Trentiner

Recensioni, reclami ed esperienze dei consumatori (25)

Volevo ringraziarvi per la cura nello spedire il mio ordine, per gli spatzle omaggio e per la meravigliosa acqua Pejo congelata e per l’attenzione che riponete nella salvaguardia dell’ambiente. Tutto magnifico e squisito... ed ovviamente non ho mancato di consigliarvi agli amici che hanno a loro volta apprezzato il vs negozio online. Grazie ancora, diventerò una vostra fedele cliente, così nonostante le restrizioni imposte il mio adorato Trentino sarà a mia disposizione.

Ho fatto un ordine alle 10.00 di mattina e il giorno dopo avevo già i prodotti a casa, perfettamente confezionati. So che acquisto dei prodotti di ottima qualità, da una azienda che promuove il proprio territorio e i piccoli produttori. Quindi direi che sono pienamente soddisfatto e mi sento servito e al sicuro. Grazie

Ricevere i vostri prodotti è stata una magnifica sorpresa e vi ringraziamo dell' omaggio da voi inviato è stato molto gradito inoltre mi vorrei congratulare per l'ottima spedizione , siamo rimasti soddisfatti del celere servizio e del confezionamento
Siete fantastici Grazie

In settimana ho ricevuto dei vostri pacchi tra cui uno con all'interno dei prodotti freschi. vi volevo complimentare con voi per l'imballaggio che avete usato. i prodotti erano freschi come usciti dal frigorifero e non ho trovato umidità né sul cartone né sulla carta che ricopriva i prodotti. ho acquistato del burro, l'ho trovato integro. complimenti per la vostra scelta di non usare plastica, e grazie per le bottigliette dell'acqua, molto utili. un'altra cosa gradita è stata il pacco profumato, fragranza gradevole.
vi auguro buon lavoro.

Ho ordinato per la prima volta 6 confetture di marmellata, le ho ricevute ieri 12.11.2020: una confetture è scaduta il 19.07.2020, questa mattina ho aperto la seconda confettura di corniole e c'era una chiazza di botulino !!
Terribile !!!! Ho scritto al loro servizio ma non ho ricevuto risposta ....
Di positivo: l'invio veloce e ben curato.

Sono sempre stata scettica nell'acquisto di cibi online, ho sempre apprezzato il contatto diretto con chi mi serviva al banco ma dopo aver conosciuto Trentiner e averli contattati per delle informazioni, ho scoperto che con la loro gentilezza e professionalità sanno trasmetterti la stessa sensazione, ti sembra di conoscerli da sempre. Non ci sono risponditori automatici, rispondono direttamente sanno risolverti eventuali problemi e darti consigli su prodotti da acquistare. In questo periodo complicato in cui muoversi diciamo è pericoloso ho trovato un piacevole conforto. Grazie

Oggi ho ricevuto tutte le prelibatezze che ho ordinato da voi qualche giorno fa. Alcuni prodotti devo ancora assaggiarli, mentre altri già so che non mi deluderanno (è la seconda volta, e non sarà di sicuro l'ultima, che faccio un ordine da voi). Quindi cibi e bevande (in particolare la bag di succo alla mela) buonissimi come del resto caratterizzano le pietanze trentine. Servizio di consegna impeccabile, molto precisi e professionali. Vi pubblicizzerò con piacere. Continuate così!!! Grazie e al prossimo ordine

Abbiamo ricevuto i prodotti Trentiner e siamo liete che all'apertura dei pacchi abbiamo trovato tutto in perfetto stato.Il Latte meraviglioso ne abbiamo apprezzato l'ottima qualità, il sapore gustoso, questi prodotti, arrivati, in pochissimo tempo, ben imballati e curati, hanno portato in casa una ventata di allegria.
L'ottima qualità che avevamo apprezzato in vacanza quest'estate e riassaporato ora bevendo il latte con la dolcezza e consistenza quasi da panna, formaggi gustosi e deliziosi.

Ormai farvi un ordine è diventato un vero piacere, anche per la velocità con cui spedite e la cura che mettete nell'imballaggio... e non solo perchè i prodotti sono molto buoni. Si vede che ci tenete a fare arrivare nel migliore di modi i vostri prodotti e fate bene. Il vostro latte di capra è diventato irrinunciabile per noi, come molto ma molto buona è la Boscatella del Trentino. Non dimentichiamo anche il formaggio Fresco Fiocco di Capra, che è un altro prodotto di cui ci siamo innamorati.

Sono contento della merce ricevuta e del modo in cui avete avuto cura nell'imballaggio,sia per la merce sia per il cliente....ho notato ancora prima di leggere la carta per l'imballo e lo scotch in carta,tutto secondo me perfetto per chi come me vorrebbe cambiare il mondo da tanta bruttura e nel mio piccolo aiutare piccoli medi pastori che amano il propio lavoro assicurando il benessere animale....sono contento e'esagerato?NO....per grazia ci siete anche voi come azienda cruelty free ,andate avanti cosi....io nel mio piccolo contribuiro'....

Prodotti buonissimi, freschissimi e di qualità!!
Tempi di spedizione ottimi.
Top!👍🏻

Lavorando succede di sbagliare...Mi è stata recapitata della merce parzialmente danneggiata.Tempestivamente lo staff mi ha seguito fino al rimborso del prodotto danneggiato e delle spese di spedizione.
Che dire?...OTTIMO!...così si lavora!!!!
Complimenti a tutti!

Volevo complimentarvi con voi circa il mio primo ordine. Sono rimasto più che sorpreso nella cura “maniacale” con cui avete effettuato l’imballaggio plastic free e avendo cura di mantenere i prodotti freschi! I prodotti, testati solo in parte, sono davvero di ottima qualità, e buonissimi. I colli sono arrivati entro i tempi stabiliti. Che dire, ordinerò ancora da voi e farò un ottima pubblicità. Bravi complimenti davvero, meritati, non tanto per dire, si vede che siete persone che mettono cuore e passione nel lavoro che fanno.

Ho comprato la carne salada per una festa e i miei ospiti hanno molto gradito. Ricomprerò di sicuro

Sono soddisfattissima dell'acquisto in tutto e per tutto!!! Ho acquistato vari prodotti alimentari (carne salada, vari tipi di latte e yogurt) e devo dire che ogni prodotto è davvero eccellente!!!! La consegna è stata rapidissima ed il pacco è arrivato con un imballaggio meraviglioso davvero da elogiare. Ho trovato una lettera nel pacco in cui mi scrivevano che utilizzano imballaggi solo di carta e cartone e per refrigerare bottigliette di acqua congelate a -19° che una volta scongelate sono buone da bere...l'ho apprezzato moltissimo !!!! Insomma, sono una loro cliente ormai da tempo e continuerò senz'altro!!!!

E' già la seconda volta che acquisto. La prima ci fu un errore di consegna con un latro cliente, ma il servizio clienti è stato puntuale nel risolvere il disguido.
Il secondo ordine ci è voluto qualche giorno che lo preparassero, il corriere è stato un po' lento (certo non per colpa del venditore) ma alla fine tutto ok.
Ho sempre trovato il servizio clienti disponibilissimo e pronto nella risposta
Finora i prodotti acquistati si sono rivelati ottimi
Sicuramente acquisterò altri prodotti in futuro

Ho acquistato diversi prodotti sul sito, facendo partire l'ordine nel periodo di picco massimo per gli acquisti on line, in pieno lockdown. Ho ricevuto assistenza, cortesia, customer care sia telefonico, che via mail, che tramite chat per soddisfare mie esigenze specifiche. Consiglio il sito per la qualità dei prodotti e l'attenzione al consumatore

Assolutamente negativa. Brutta esperienza da non replicare.
Sistema organizzativo poco efficiente: tempi lunghi per consegne,risposte mancanti o tardive, annullamenti non presi in considerazione,e prodotti mancanti nel pacco. Avevo preparato già il denaro per il regolamento contrassegno.

Il venditore dopo oltre 20 gg. dal mio ordine si è degnato di spedirmi solo parzialmente i prodotti ordinati. Nessun avvisno e neanche scuse. Poi dopo avergli segnalato la fornitura incompeta prima mi dice che ha consegnato tutto, poi riconosce l'errore ed infine mi dice che farà il rimborso tramite PayPall ma di questo non c'è traccia a distanza di oltre dieci giorni. Pessima esperienza. Fortemente sconsigliato. Dimenticavo, quel poco che hanno spedito buttato nel cartone e non refrigerato. Il formaggio non era sottovuoto.

Ho ricevuto il pacco contenente il vino e molti altri prodotti, devo dire che sono rimasto colpito dal sistema di imballaggio completamente ecologico che denota una vostra piacevole e apprezzata attenzione alla natura. I prodotti sono ottimi e vi ringrazio per l'attenzione che riservate ai vostri clienti.