Marketphones

Recensioni, reclami ed esperienze dei consumatori (33)

Purtroppo ci sono cascato anche io , ho ordinato uno smartphone il 15 Gennaio ma la merce non è mai arrivata , e questi signori furbescamente con la scusa del COVID 19 hanno preso più tempo che potevano , poi mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato i soldi ma anche qui stanno continuando ad accampare scuse. Dunque l'unica cosa che mi resta da fare è una denuncia alla polizia postale ma i miei soldi sono andati in fumo . Non comprate assolutamente!!!!!! è una truffa ben architettata.

Purtroppo anche il sottoscritto stà vivendo il calvario di moltissimi gentiluomini che come me hanno acquistato e pagato un articolo mai consegnato. La mia storia inizia il 6 gennaio 2020. Ordino uno smartphone con consegna prevista il 3 marzo. A fine periodo mi comunicano che causa COVID-19 non potranno consegnare l'articolo, inoltre a causa di un "loro" problema con il GATEWAY" non possono rimborsarmi l'importo pagato, ma al contrario dovrei presentare richiesta tramite Circuito VISA. Contatto l'emittente della mia carta, la quale chiarisce di non poter eseguire tale operazione. Mi sono rivolto alla Polizia Postale presentando un denuncia online, ma a causa della situazione epidemiologica in atto, risulta molto difficile recarsi o interloquire con numeri verdi, call center abilitati, uffici di polizia abilitati a tali controversie. Stò martellando quotidianamente il sito con email di sollecito. Almeno spero di lasciare traccia di corrispondenza attiva.
Luciano

Miespana, marketphones, justphones tutte con La stessa sede legale ad Hong Kong. Il proprietario è la RC Technology LTD azienda creata nel 2018 ad hoc ma probabilmente è solo figurativa, cioè utilizzano delle triangolazioni per non essere rintracciati. Può esserci anche una relazione diretta tra la Spagna eD Hong Kong. Chiaramente si tratta di una truffa, persino i commenti positivi sono creati da loro.
Ad ogni modo non aspettate i tempi che vi propongono. Dopo 60-90 giorni non si potrà più fare niente perché la rintracciabilità bancaria non sarà più perseguibile e non varrà neanche la denuncia per questo
Motivo prendono tempo con varie scuse. Consiglio per
Primo, di inviarli una diffida ufficiale, tramite raccomandata o pec alla RC Technology LTD, i moduli da
Compilare potete trovarli su internet o chiedendo ad un avvocato. Per legge hanno 15 giorni di tempo per rimborsarvi. Dopo di che fate una denuncia alla polizia postale con tutta la documentazione che possedete ( fatture, email,bonifico) denunciando la truffa. Con tutta la documentazione potete fare una richiesta di chargeback alla banca o con l'azienda della carta. (Informatevi bene su internet, meglio avvocato). In pratica la banca segue il movimento
della vostra transazione. Non è sicuro che vi rimborsino ed avrete solo una possibilità per fare la
Richiesta, così preparate bene la domanda con tutta la documentazione acquisita ( foto, email, denuncia, messaggi etc), in modo che sia chiaro che si tratti di una truffa. Per la risposta ci
Vorranno da 3 A 6 mesi ma
varrà la pena provare. Cercate di muovervi entro il primo mese dal pagamento che avete effettuato.Spero di esservi stato utile. Sono stato truffato anche io e mi sto muovendo in questa direzione.

NEGATIVA ATTENZIONE TRUFFATORI

Sono semplicemente dei truffatori che rubano soldi indisturbati in ogni parte del pianeta... Spediscono un cellulare ogni 100....ordini...le autorità... Dicono che non possono fare nulla... Pazzesco!!!

Dopo oltre 90 giorni ancora ci stiamo prendendo in giro e ormai assicuro che mi hanno rubato 133,90€. Scrivo questa per evitare ad altri di essere derubati da questi ignobili signori... ultima mail di oggi con numero di riscontro 271066 ... il Sig. Jevier sicuramente sarà un nome falso m scrive ancora delle scuse per non rimborsare il mio acquisto annullato e mai ricevuto...ATTENZIONE LADROCINIO ASSICURATO !!!

Ordine RAEPHIWZT - inserito 04/01/2020

Sono dei TRUFFATORI FARABUTTI DELINQUENTI !!!

MarketPhones 1
Richiesta di rimborso 16 Gennaio 2020

Hemos recibido su solicitud (221468)
solicitud (221471)


16 ene. 9:21 CET

Buongiorno Signori, visto che il telefono non è ancora stato spedito chiedo il rimborso Totale e annullamento ordine .
Come voi indicate nelle condizioni d’acquisto .

18. Come estendere o Annullare il mio ordine



lun 20 gen 2020, 16:54 Beatriz (Marketphones)
Solcitudo (n.° #221193)
Beatriz (Soporte MarketPhones)
20 ene. 16:54 CET
Gentile cliente
Il tuo ordine non è stato ancora inviato ...
Perché vuoi cancellare?
salut

mer 22 gen 2020, 13:23 Beatriz (Marketphones)
solicitud (n.° #221193)
Beatriz (Soporte MarketPhones)
22 ene. 13:23 CET
Gentile cliente
Se lo desideri, possiamo offrirti un coupon per scegliere un nuovo modello
saluto

Javier (Soporte MarketPhones)
24 ene. 11:35 CET
Gentile cliente
Prima di procedere con la cancellazione, dobbiamo ricordare che il rimborso può richiedere da 30 a 60 giorni.
saluti


Ancora il 10 Febbraio mi riscrivono e mi richiedono per la TERZA volta se voglio il rimborso!!!
Laura (Soporte MarketPhones)
10 feb. 13:09 CET
Caro Mazzoli
Prima di procedere alla cancellazione se non ci sono troppi problemi, puoi dirmi il motivo per cui desideri annullare il tuo ordine.
Ti informiamo che se annulli l'importo puoi vederlo riflesso nel tuo account entro 30-60 giorni

Neythan (Soporte MarketPhones)
13 feb. 14:19 CET
Gentile cliente
Abbiamo proceduto a chiedere al dipartimento contabilità di restituire i tuoi soldi. Ti informiamo che smaltirai completamente il totale del tuo acquisto nello stesso metodo di pagamento utilizzato.

Come puoi vedere nelle nostre condizioni generali, vedrai il rimborso nel tuo account tra 30-60 giorni una volta richiesto
Ricevi un cordiale saluto.

Dopo la mia mail di protesta del 04 Marzo 2020 perché mi avevano addebitato per la seconda volta l’acquisto invece di farmi l’accredito mi rispondono così:

257560
Laura (Soporte MarketPhones)
6 mar. 16:15 CET
Gentile cliente,
Prima di tutto scusarsi per l'inconveniente. Ha trasmesso il suo caso al dipartimento contabilità per rivedere la documentazione che ci ha fornito al fine di fornire una soluzione, entro un periodo massimo di una settimana, all'incidente che gli è stato presentato.
Un saluto.

Javier (Soporte MarketPhones)
9 mar. 16:06 CET
Gentile cliente,
Prima di tutto scusarsi per l'inconveniente. Ha trasmesso il suo caso al dipartimento contabilità per rivedere la documentazione che ci ha fornito al fine di fornire una soluzione, entro un periodo massimo di una settimana, all'incidente che gli è stato presentato.
Un saluto.
Numero sollecito : 264408
Altra mail automatica senza rispondere alla mia richiesta fatta il 14 Gennaio di RIMBORSO.
Laura (Soporte MarketPhones)
16 mar. 10:09 CET
Buongiorno
Abbiamo già trasmesso il tuo caso al nostro reparto contabilità per far esaminare il tuo rimborso
saluto
E dopo questo calvario mi dicono che devo andare in posta e le poste devono annullare loro il mio pagamento !!!
QUESTI SONO LADRIIIII
LADRIIII
LADRIII
FURFANTIII
FURFANTI II
DELINQUENTIII
DELINQUENTIIII

NON DATE UN CENTISIMO A QUESTI FARABUTTIIII

ATTENZIONE ATTENZIONE ATTENZIONE SITO DI TRUFFATORI INDAGATI DALLA PROCURA.

Non comprate nulla da questo sito vi rubano i soldi e non vi consegnano niente
Io ho ordinato e pagato con carta di credito il telefono xiami mi max 3 il 27/12/2019 e dopo 3 mesi mi dicono che a causa del covid-19 non possono consegnare, e che mi avrebbero rimborsato la somma pagata, e dopo circa un mese di solleciti via mail, mi dicono che loro lo hanno rimborsato ma hanno avuto un problema tecnico con il mio gestore di carta di credito, e mi dicono di rivolgermi al mio gestore di Carta di credito per avere il rimborso, perche, loro non possono fate un doppio rimborso di pagamento
Tutte scuse e frottole, oggi a distanza di un mese sulla mia carta non e' arrivato nessun rimborso, e si pure di prendetmi in giro!
Sono degli infami truffatori, ladri, approfittatori senza vergogna
Bisogna fargli chiudere subito questo sito prima che truffino o raggirino e rubino altri soldi a ignari compratori
Siete degli spirchi LADRI, Malefetti!
Vado dal mio avvocato e vi denuncio!

Non comprate nulla sono dei truffatori.... Sono tre mesi che aspetto il cellulare..

Dopo 3 mesi non ricevuto consegna promessa entro 11.02.2020 a inizio marzo causa corona virus dicono che hanno ritardi. Metà marzo che non riescono a consegnare e rimborsano.. Il 20 marzo che manco riescono a rimborsare e devo fare triplo salto mortale con mia banca per ricevere rimborso. MAI Più, '

Numero ordine : RAEPHIWZT del 04-01-2020

Ad oggi l’ennesima mail automatica di presa in giro da questi truffatori !!!!
Vi allego la lista delle mail ricevute negli ultimi 50 giorni...
Hemos recibido su solicitud (221468). Nuestro personal de soporte le responderá en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.

solicitud (221471)


16 ene. 9:21 CET

Buongiorno Signori, visto che il telefono non è ancora stato spedito chiedo il rimborso Totale e annullamento ordine .
Come voi indicate nelle condizioni d’acquisto .

18. Come estendere o Annullare il mio ordine

Per estendere un ordine può farlo, a patto che non abbiano completato l'acquisto, e ciò che può essere fatto premendo il pulsante “Continua lo shopping”.

Per annullare un ordine dopo che si effettua un acquisto, si possono annullare con il diritto a un rimborso completo, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni:

- L'ordine non ha lasciato il nostro magazzino o in transito all'indirizzo indicato.

Per richiedere la cancellazione del vostro ordine, è necessario di contattare il nostro dipartimento di assistenza tramite telefono o scrivere a ‪.

Grazie e credo nella vostra serietà e professionalità


lun 20 gen 2020, 16:54 Beatriz (Marketphones)ha scritto:
Su solicitud (n.° #221193) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o utilice el vínculo a continuación: 221193

Beatriz (Soporte MarketPhones)
20 ene. 16:54 CET
Gentile cliente
Il tuo ordine non è stato ancora inviato ...
Perché vuoi cancellare?
salut

mer 22 gen 2020, 13:23 Beatriz ha scritto:
Su solicitud (n.° #221193) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico o utilice el vínculo a continuación

Beatriz (Soporte MarketPhones)
22 ene. 13:23 CET
Gentile cliente
Se lo desideri, possiamo offrirti un coupon per scegliere un nuovo modello
saluto

Javier (Soporte MarketPhones)
24 ene. 11:35 CET
Gentile cliente
Prima di procedere con la cancellazione, dobbiamo ricordare che il rimborso può richiedere da 30 a 60 giorni.
saluti

Italia (Soporte MarketPhones)
7 feb. 9:59 CET
Gentile cliente,
A causa della situazione che sta vivendo in Cina e dato che i nostri principali fornitori sono situati in quel paese, il nostro magazzino centrale di Hong Kong sta subendo una serie di ritardi nella ricezione dei terminali che comportano ritardi nell'invio degli ordini . Ci scusiamo per questa situazione e stiamo lavorando sodo per risolvere questo incidente, quindi il tuo terminale deve essere inviato la prossima settimana.
Buona giornata
Un saluto.

Ancora il 10 Febbraio mi riscrivono e mi richiedono per la TERZA volta se voglio il rimborso!!!
Laura (Soporte MarketPhones)
10 feb. 13:09 CET
Caro Mazzoli
Prima di procedere alla cancellazione se non ci sono troppi problemi, puoi dirmi il motivo per cui desideri annullare il tuo ordine.
Ti informiamo che se annulli l'importo puoi vederlo riflesso nel tuo account entro 30-60 giorni

Neythan (Soporte MarketPhones)
13 feb. 14:19 CET
Gentile cliente
Abbiamo proceduto a chiedere al dipartimento contabilità di restituire i tuoi soldi. Ti informiamo che smaltirai completamente il totale del tuo acquisto nello stesso metodo di pagamento utilizzato.

Come puoi vedere nelle nostre condizioni generali, vedrai il rimborso nel tuo account tra 30-60 giorni una volta richiesto
Ricevi un cordiale saluto.

Dopo la mia mail di protesta del 04 Marzo 2020 perché mi avevano addebitato per la seconda volta l’acquisto invece di farmi l’accredito mi rispondono così:

257560
Laura (Soporte MarketPhones)
6 mar. 16:15 CET
Gentile cliente,
Prima di tutto scusarsi per l'inconveniente. Ha trasmesso il suo caso al dipartimento contabilità per rivedere la documentazione che ci ha fornito al fine di fornire una soluzione, entro un periodo massimo di una settimana, all'incidente che gli è stato presentato.
Un saluto.

Laura (Soporte MarketPhones)
6 mar. 16:15 CET
Gentile cliente,
Prima di tutto scusarsi per l'inconveniente. Ha trasmesso il suo caso al dipartimento contabilità per rivedere la documentazione che ci ha fornito al fine di fornire una soluzione, entro un periodo massimo di una settimana, all'incidente che gli è stato presentato.
Un saluto


Javier (Soporte MarketPhones)
9 mar. 16:06 CET
Gentile cliente,
Prima di tutto scusarsi per l'inconveniente. Ha trasmesso il suo caso al dipartimento contabilità per rivedere la documentazione che ci ha fornito al fine di fornire una soluzione, entro un periodo massimo di una settimana, all'incidente che gli è stato presentato.
Un saluto.
Numero sollecito : 264408
Altra mail automatica senza rispondere alla mia richiesta fatta il 14 Gennaio di RIMBORSO.
Laura (Soporte MarketPhones)
16 mar. 10:09 CET
Buongiorno
Abbiamo già trasmesso il tuo caso al nostro reparto contabilità per far esaminare il tuo rimborso

MORALE NON DATE DENARO A QUESTI TRUFFATORI PERCHÉ SE VA BENE A LORO COMODO RICEVERETE A BABBO MORTO L’OGGETTO ACQUISTATO MA POI NON AVRETE MAI PIÙ GARANZIA DI COSA ACQUISTATO E SE NON LO RICEVERETE O ANNULLERETE ORDINE PERDERETE I VOSTRI SOLDI..

Inutile descrivere la mia esperienza di acquisto con questo sito in quanto è già stato detto tutto dagli altri utenti.
Ordine mai spedito e rimborso mai ricevuto.

ATTENZIONE ATTENZIONE ! ! ! !
Dopo oltre 70 giorni di mail inconcludenti ancora non mi hanno rimborsato un ordine fatto a Gennaio e richiesto come loro indicano prima della spedizione effettiva dell’oggetto. E come loro mail di conferma che mi avrebbero rimborsato l’acquisto.
Anzi sono riusciti ad addebitarmi un secondo acquisto MAI autorizzato , solo che ora con gli uffici postali chiusi per la situazione che stiamo passando in Italia non posso nemmeno fare denuncia di truffa .
NON ACQUISTATA DA QUESTI DISONESTI VENDITORI. tutte le riviste che si fregiano di parlare di loro sono solo riviste commerciali che scrivono quello che loro dicono di scrivere perché le pagano.. quindi articoli non veritieri ..
Sono solo dei truffatori e ladri di denaro.. una volta pagato auguri anche se dopo 60-90 giorni di attesa riceverete quanto acquistato non avrete nessun tipo di garanzia e supporto in caso di bisogno... QUINDI SEMBRA DI ACQUISTARE A BUON PREZZO MA POI SE AVRETE PROBLEMI BUTTERETE QUANTO ACQUISTATO PER MANCANZA DI GARANZIA E SUPPORTO.

Attenzione a questo sito TRUFFA !!! io ho acquistato un telefono il 04 Gennaio 2020 dopo solo 4 giorni mi sono accorto che non aveva la funzione NFC per i pagamenti elettronici e ho chiesto il rimborso, dopo un mare di mail sono riuscito a farmi accettare il rimborso con tempi di 60 giorni.oggi 04 Marzo ricevo una mail di avvenuto rimborso, vado a verificare sulla mia postPay è con grandissimo disprezzo nei confronti di questi LADRI ( marketphones ) vedo che mi hanno addebitato per la seconda volta l’importo pagato il 04 Gennaio 2020 ( non capisco come abbiano fatto senza il mio consenso )133,99€ il 04 Gennaio e oggi 04 Marzo altri 133,99€. Ripeto senza il mio permesso domani andrò in posta a fare denuncia di truffa on-Line.

Dopo aver pagato un extra costo x consegna express la consegna è stata ritardata di ben 20 gg, nonostante aver promesso il rimborso del costo extra...Nessun riscontro o risposta a qualsiaisi richiesta. E a fronte di richiesta istruzioni per la restituzione del redmi note 8 (a norma di legge) nessuna risposta. BANDITI!! DELINQUENTI!! State lontani da questa maletta azienda cinese travestita da Spagnola.

Dal sito si vedono testate di riviste spagnole che parlano di questi truffatori “ marketphones” dicendo solo che hanno buoni prezzi ...
Ma dopo che avrete pagato addio soldi e telefoni fantasma che non arriveranno mai e faranno solo perdere tempo inutile con mail che ti prenderanno solo in giro con risposte assurde...

Tramite la piattaforma MARKETPHONES.COM Ho ordinato e pagato con carta di credito uno smartphone il 10.01.2020, con spedizione "BRONZE" pertanto con consegna gratuita da 25 a 40 gg lavorativi. Ho fatto l'ordine basandomi solo sui commenti presenti sulla loro piattaforma. Nei giorni seguenti e casualmente mi sono imbattuto sulla loro pagina di FB dove ho potuto leggere le decine e decine di recensioni negative. Da allora sto avendo uno scambio di corrispondenza generica, dove mi hanno assicurato che avrei ricevuto il prodotto prima della scadenza dei 40 gg lavorativi. Ad oggi il prodotto non è ancora stato spedito. Aspetto il 40esimo giorno poi, se il prodotto non arriva, mi attiverò per denunciare per TRUFFA il legale rappresentante pro-tempore presso la sede legale che ahimè si trova in Cina. Chiederò l'oscuramento di tutte le loro piattaforme web, mi attiverò affinché questo caso possa essere trattato dalle varie testate giornalistiche di MEDIASET, ( LE IENE, STRISCIA LA NOTIZIA ecc)oltre a chiedere il rimborso alla mia società bancaria. Di certo non starò con le mani in mano. Propongo inoltre di attivare una CLASS ACTION tra le decine di consumatori che si sono sentiti truffati. Io per adesso sono nei termini entro cui debbono inviare il prodotto, per adesso non posso dirmi insoddisfatto, anche perché fin'ora, anche se in maniera generica, hanno sempre risposto alle mie mail, ma di spedire l'ordine ancora nulla. Sarò lieto di cambiare la mia recensione qualora mi arrivi il prodotto, ma stando all'esperienza dei più, di sicuro non mi imbattero' in acquisti su questa piattaforma.
Il mio ordine ha il riferimento RYUQXMWST del 10.01.2020. Giovanni Spano da Modena (Italy)

Sito cinese senza paypal senza servizio clienti comprato un cellulare il 3 gennaio, oggi 20 febbraio ancora il nulla... Risposta del servizio clienti... Ci scusiamo x il ritardo!!!! Sito da evitare assolutamente

ATTENZIONE!! NON FATE ACQUISTI DA QUESTO FANTOMATICO NEGOZIO ONLINE!!!
- NON È SPAGNOLO MA CINESE.
- È DEL TUTTO VIRTUALE PERCHÉ NON HANNO MAGAZZINO, MA SI AFFIDANO A TERZI DI CUI NON SI SA NULLA.
- PAGAMENTO RAPIDO E CONSEGNA "NON SI SA QUANDO AMMESSO CHE CONSEGNANO".
- RISPOSTE AMBUGUE.
- SPESE DI SPEDIZIONE TRUFFA.
- SE CHIEDETE RIMBORSI O ANNULLAMENTI NON AVRETE UN BEL NIENTE!
EVITATELI COME IL CORONAVIRUS!!!
FATE GIRARE E CONDIVIDETE!!