Snowinn Recensioni
Recensioni (19)
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Acquisto di muffole da sci
Ho acquistato un paio di muffole da sci in pelle, la consegna è stata rapida e il prodotto era esattamente come descritto e visto online. Sono soddisfatto dell’esperienza complessiva con Snowinn.
Esperienza d'acquisto positiva
Ho apprezzato l'efficienza e la qualità del prodotto acquistato su Snowinn. La spedizione è stata rapida e precisa. Se necessario, comprerei di nuovo da questo sito.
Occhiali da Sci
Imbarazzante
Andate su Amazon, Galaxus, XSPO, ecc.
Ho ordinato degli occhiali da sci quasi due mesi fa e non solo non ho ancora ricevuto nulla, ma si sono tenuti i soldi, compresi quelli per lo sdoganamento. Non sanno dove siano gli occhiali, il servizio clienti è inutile, non risponde alle e-mail, il bot è inutile, al telefono cercano solo di farmi desistere. Continuano a dirmi che devo fare un reclamo alla posta, anche se la posta mi ha detto che, essendo il mittente il proprietario fino alla consegna, solo il mittente può fare un reclamo. Stiamo parlando di 120 CHF. Ora l'ultima notizia è che siccome ci sono voluti più di 7 giorni per reclamare, probabilmente non riceverò né i soldi né gli occhiali.
Se la notizia è confermata, li denuncerò se non mi rimborsano, anche se mi costasse qualche migliaio di CHF, non è accettabile.
Incredibile che possano rimanere sul mercato nel 2023 considerando il buon servizio fornito dalla concorrenza.
Numero d'ordine: 36399206Casco Sci Alpina Alto QV
Pessima esperienza con il reso ( n. 3022263) di un articolo ( n. 27799641) risultato difettoso dopo utilizzo di soli 5 gg . Restituito ad aprile seguendo la loro procedura . A fine dicembre ancora non riesco a sapere se me lo riparano , rimborsano o sostituiscono. E' molto penalizzante per l'acquirente che non ci sia un riferimento telefonico per l'assistenza , ma solo mail e WhatsApp dove rispondono con messaggi standard precompilati scusandosi e pregando di aver pazienza . Non sto parlando di un casco economico , ma di un modello top . Conviene pagare un oggetto poco di più , ma essere sicuri che la politica dei resi funzioni .
sci
Purtroppo ieri mi è arrivata la richiesta di rcensione. Ma come faccio a recensire un prodotto che non mi è ancora arrivato?Diciamo che i tempi previsti quando acquisti sono ingannevoli; ti dicono una data, ma non è mai quella. Attenzione da segnalare questa cosa; è concorrenza sleale con altri siti e il cliente viene ingannato.
Casco sci
Articolo difettoso , reso dopo 5 giorni di utilizzo . A distanza di 8 mesi non si capisce se lo cambiano , lo rimborsano o lo riparano . "Pazienza" e' il ritornello che ripetono . Assistenza inesistente . Solo contatti email con risposta automatica .
Esperienza negativa da non ripetere.Casco Out Of
Mi hanno inviato un prodotto danneggiato e non mi hanno fatto il reso. servizio clienti PESSIMO!
Sci mai visti
Date di consegna non rispettate servizio clienti inesistente.
Passate tre settimane dalla data di consegna e lo spedizioniere aspetta risposta da loro in quanto il pacco è danneggiato....
Magari quando sarà finita la neve si vedranno...FELPA OAK - BURTON BIANCA
Transazione velocissima, sito chiaro, merce top arrivata nei tempi previsti
Guanti da neve
Esperienza negativa. Oltre 15 giorni per la ricezione. Poche chiarezza, fate attenzione! Guanto femminile venduto come maschile/unisex, senza evidenza nella scheda prodotto. Customer care difficile da contattare e chatbot che non ti mette in contatto con agente. Sconsigliato
Guanti, sotto guanti e calzini da sci
Top! Ai livelli di Amazon Prime. Ordinato 6 oggetti sabato notte, consegnati martedì pomeriggio. Sul sito disponibile la foto del pacco e il tracking, ancora più puntuale andando sul sito del corriere.
Prodotti perfetti, assolutamente in linea con la descrizione. Prezzi veramente buoni.
Esperienza veramente positiva, mi ero preoccupato a leggere le rece negative, ma con me è stato tutto superbamente eccellente.Negativa
Ho acquistato un piumino al giusto prezzo ma poi ho trovato la sorpresa con un addebito di euro 52,00 per maggiorazione cambio, perciò fate attenzione!!!
MI APPRESTO ALLA DENUNCIA
Prima ed ultima volta che compro su SNOWINN.
Ho acquistato un paio di sci per una spesa di 550€ a dicembre 2019, arrivati con soletta scollata, probabilmente difetto di fabbrica,
spedisco il reso e ad oggi VENERDI 28 MARZO 2020 non so nulla, nessuno mi è riuscito a dire nulla (nessuno per modo di dire dato che il servizio clienti è un numero SOLO MESSAGGI whatsapp..) e non ho in mano ne rimborso ne sci cambiati(....)
SCONSIGLIO vivamente questo sito per acquisti in quanto INAFFIDABILIPESSIMA ESPERIENZA
SCI ordinati il 17 dicembre 2019 (a causa della rottura di un attacco dei miei vecchi sci che li ha resi inutilizzabili) convinto come promesso sul Sito che sarebbero arrivati per il 19 Dicembre. Non ricevendoli, ho scritto ma non ho avuto nessun aiuto nel Servizio Clienti per capire QUANDO erano stati da loro spediti e DOVE fosse il pacco.
Ricevuti 1 MESE dopo (14 gennaio 2020).
Costi di noleggio di altri sci per le Vacanze Natalizie pari ad Euro 87, chiaramente a mio carico.
Preciso che già nei primi giorni di Gennaio il prezzo degli sci è diminuito da 350 Euro a 315 Euro.
Ho chiesto al Sito se (vedendo data di acquisto e data di ritiro del pacco - 1 MESE DOPO) potessero adeguarmi almeno il prezzo, non avendoli ancora ricevuti, ma secondo loro dipende tutto dal Corriere (al quale IL SITO SI AFFIDA) e che non intendono quindi riconoscermi l'adeguamento del prezzo.
BRUTTA ESPERIENZA DI ACQUISTO, dovuta a disagio dato dal tempo di attesa ed a costi elevati da me sostenuti.consegna fantasma
le informazioni ricevuto in merito alla spedizione sembrano inviate da un risponditore automatico e programmate.
Tutto bene!
Arrivato tutto,come da descrizione! Prezzi bassi e materiale in ottimo stato! Pacco arrivato tre giorni dopo la data di consegna ipotizzata , ma considerato che spediscono a prezzi molto bassi e tramite poste italiane direi che è tutto nella norma.
mai più
Gli scarponi dovevano arrivare tra il 20 ed il 23 dicembre, oggi è il 27 dicembre, non è arrivato niente, all'ufficio postale non sanno dirmi nulla, il tracking sul sito delle poste non dà nessun esito. Spero di non essere stato truffato.
Sito inaffidabile
Ho acquistato la prima una giacca, dopo 3 giorni mi scrivono che l'articolo è esaurito ( nel sito ancora oggi è in giacenza l'articolo). Rimborso dopo 5 giorni.
In data 29 novembre acquisto un altra giacca ma anche qui dopo 10 giorni mi scrivono che forse è finito o che è in ritardo. Mi sbatto a scrivere mail e WhatsApp ma rispondo 1 volta ogni 5 mail con risposte di default.
Ho annullato l'acquisto.
Fa schifoOrdine mai arrivato
Ho comprato una felpa burton, mai arrivata, e mi sbatto io a comunicare, mandando email a manetta per avere un eventuale rimborso... Che per ora non ho ricevuto! Non comprate da questi siti
