WindTre Recensioni
I dati di questa compagnia sono stati verificati e confermati. Pertanto, è sicuro per gli utenti visitare il loro sito ufficiale. Crediamo nella trasparenza e sicurezza online, incoraggiamo quindi tutte le aziende a seguire i nostri processi di verifica che permettono di sapere se il marchio è sicuro e degno di fiducia. Leggi di più
Recensioni (86)
Ancora nessuna recensione!
Trova le aziende con cui hai esperienza e scrivi recensioni su di loro! Le tue recensioni contribuiscono a creare un mercato più trasparente e migliorano l'affidabilità delle aziende.
Uno schifo
Hanno bloccato il servizio a tutta la mia famiglia senza preavviso quando loro i soldi li prendono direttamente dalla banca, fregano i soldi maledetti
Problemi cubo windtre
Buongiorno volevo dire che dopo tanti anni che sono con windtre . Mi trovo a fare un recensioni negativa. Il mio cubo è stato staccato il segnale causa bolletta non pagata.....ma il problema è di loro che non hanno preso il soldi sul conto e poi senza avvertire mi staccano. Pago è loro non mi danno dopo 4 giorni il segnale sono sempre senza linea tra negozio e 4 telefonate si passano la palla dicendo che ma ora gli attivo io. Ma siete degli incompetenti e basta non sapete fare il vostro lavoro. Sono bravi tutti a prendere i soldi ma il sevizio fa cacare vergogna.
Falsi
Siete una truffa! É questo é tutto
Ma dove siete?
Da 6 luglio la linea internet e fonia out. Dopo chiamate "difficili" e ricevute conferme di riattivazione della linea, ancora non hanno riparato il problema! Perchè, dopo aver dichiarato che è stata effettuata la riparazione del guasto, non contattano telefonicamente il cliente per avere conferma di quanto scritto su semplice messaggio? Ma dove siete?
Una cosa vergognosa ti chiamano ti dicono delle cose è né fanno tutta un'altra cosa
Com'è dicono in Germania catastrofe
Buono finché è durata
La mia recensione è solo un avvertimento, affinché nessuno si ritrovi di nuovo nella mia situazione. Ho avuto wind fibra per anni, nessun problema, la linea funzionava come gli altri gestori. Un giorno ho deciso di passare ad altro gestore per avere la tv ad un prezzo conveniente, dopo aver fatto la disdetta , andata a buon fine, scopro che la sim dati che mi avevano dato era in realtà un abbonamento che non si chiudeva con la disdetta della linea..ma con una disdetta dedicata! Conclusioni dopo 1 mese mi arriva la fattura di chiusura , chiamo il servizio clienti per chiudere anche la sim...totale almeno 90 euro non previste per aver cambiato gestore! Se cambiate ricordatevi anche di disdire la sim dati! Spero di avervi aiutato!
159
Un servizio per nulla d'eccellenza... ti mandano in negozio!!!
e in negozio dicono chiama il 159! bastardi
un disastro
Dopo essermi lasciata tentare di passare a wind tre con portabilità ed aver ricevuto costanti e progressive rassicurazioni circa una solerte e celere attivazione dopo ormai 3 settimane sono ancora nella perfett impossibilità di usare internet e chiamare (osso solo ricevere grazie al vecchio operatore tutt'ora in essere).Infatti malgrado siano celerissimi nel richiedere tutti i documenti per avviare la pratica di portabilità chiedendo di ottemperare addirittura sul filo dei minuti,una volta ottenuto la totale trasmissione dei documenti pare se la prendano comoda accampando ogni volta un genere di scusa differente.Sconsiglio vivamente questa società ed io stessa me ne andrò immediatamente appena possibile.Delusione DRAMMATICA.
Negativa
Non prende il segnale dati, specialmente la sera. Il supporto tecnico promette sempre che risolverà ma non risolve mai il problema. Purtroppo ho abbonamento e non c'è possibilità di disdetta.
NEGATIVA
Mi hanno modificato la tariffa senza nessun motivo e neanche avvisandomi, l'ufficio clienti non sanno cosa è successo, la chat inutile come una forchetta nel brodo, fatto sta che io sono l'unica al mondo che paga le telefonate a consumo. Peraltro dal famoso numero servizio clienti sono stata insultata e presa in giro dandomi della frustata e alle mie spalle ci è stato un complotto.
Che schifo poi si lamentano perché i centralinisti vengono pagati poco, per risposte così dovrebbero provare la fame.è ormai da una settimana che non ho più internet
Domenica scorsa la mattina cessa di funzionare il wi-fi. decido dunque di chiamare il servizio clienti, che mi che hanno identificato il problema e che in massimo 3 giorni lavorativi avrebbero risolto il problema dato che domenica non lavoravano. arrivato a mercoledì, non avendo la rete fissa di casa, decido di chiamare nuovamente per avere chiarimenti a riguardo; risponde alla mia chiamata un operatore che puntualmente mi conferma che stanno risolvendo il problema e che avrebbe comunque sollecitato gli operatori. arrivato a venerdì non avendo avuto più notizie e non avendo ancora la rete wi-fi di casa decido di chiamare una terza volta. alla chiamata mi risponde un operatore scortese, maleducato e indisposto. mi dice con tono alterato e innervosito che non mi dovevo preoccupare, che che avrei potuto chiedere il rimborso e quasi ironicamente afferma che non mi sarei dovuto preoccupare perchè nel mio abbonamento era inclusa una sim con giga infiniti e che il router wi-fi del mio telefono funzionava meglio della connessione via cavo. NON SOTTOSCRIVETE L'ABBONAMENTO CON QUESTO OPERATORE, STO RIMPIANGENDO IL MOMENTO IN CUI HO DECISO DI FIRMARE PER LORO. A DIR POCO VERGOGNOSI
Windtre siete una truffa legalizzata
Problemi wifi e giga consumati
Già qualche mese fa ho avuto problemi con il wifi. La linea ethernet ok ma il wifi (modem D-Link) non andava bene.
Preso un Netgear prestato dal ragazzo del negozio che aggiusta il Pc e il wifi migliora, nonostante il modem sia meno nuovo del nostro.
Adesso è di nuovo da un po' che funziona ma non sempre quindi quando staccavo il wifi subito la linea dati (sempre windtre) era a posto. Peccato che ieri mi sono resa conto che non caricava i video sui social o le pagine. Stacco il wifi, vado di dati ma anche lì poco niente.
Controllo sull'app windtre e vedo che per la seconda volta, nel giro di qualche mese, ho finito i 20gb che di solito non finivo, tanto che a volte staccavo io stessa il wifi per non pagare a vuoto l'offerta mensilmente (già che gli SMS non li uso).
Telefono e l'operatrice gentile mi controlla la linea e dice che è a posto e che probabilmente il segnale è debole qui in casa.
Io dico che ho notato altre recensioni in merito con lo stesso problema e solo di due o tre gg fa, ma lei dice che problemi non ce ne sono e che dovrei mettere in ripetitore di segnale per amplificare il wifi (ho un alloggio di circa 80mq o 90 tutto su un piano).
E poi parliamo della fibra perché dovrebbe aumentare il segnale e io a quel punto anziché avere un loro modem userei di nuovo il mio D-Link che ora è spento perché sto usando Netgear, e cercherei di capire se va meglio o meno.
Però non so cosa pensare sinceramente.
Come offerte e prezzi ci siamo perché ad esempio Tim che pur avrà i suoi problemi anche, non è molto conveniente (oltre che qualche anno fa ha bloccato la mail di Alice di mio marito, che usa per lavoro, perché eravamo da 3 anni con Wind perciò già li non è piaciuto, oltre che altri anni prima i miei hanno ricevuto per errore una bolletta esorbitante e poi chiedendo il rimborso non hanno avuto tutto ciò che spettava e quindi sono passati a Infostrada) e anche altri gestori non so come siano messi.Grazie a Sara dall'Albania
Dopo aver chiamato N volte per farmi togliere il servizio"ti ho cercato" e nessuno degli operatori italiani ha fatto nulla se non indicarmi numeri di telefono inesistenti oggi l'operatrice Sara dall'Albania in un batter d'occhio ha risolto il problema. Un vero esempio di professionalità
Operatore telefonico terribile
Ho chiamato per avere delle informazioni su un'offerta, secondo me interessantissima, e l'operatore che mi ha risposto é stato proprio incompetente, maleducato, mi ha urlato praticamente al telefono.. uno s*****o . Spero che l'azienda tenga atto di questa cosa, perché ha appena perso un cliente.
Poca chiarezza
Attenzione perché appena ricaricate il vostro credito la Wind tre con qualche strano motivo, che non è mai chiarito né da messaggi né da postille né da qualsiasi altra cosa, vi scarica tutto il credito! È successo parecchie volte e ogni volta per un motivo diverso.Ho fatto una ricarica 5 special Per avere un giorno di giga illimitati… Per scoprire poi che erano stati usati i pochi giga che mi erano rimasti della mia normale offerta. Quando ho chiesto spiegazioni mi è stato detto che avrei dovuto spegnere e accendere i dati perché si avviassero I giga illimitati… Ho rifatto cinque euro ma ancora una volta, nonostante io abbia seguito esattamente le loro indicazioni, sono stati usati non solo i miei giga ma sono stati scalati anche i miei soldi tutti! Quando ho chiesto spiegazioni mi hanno detto che ho iniziato la navigazione prima di aver attivato l’offertaCosa che non è assolutamente vera. Ma il call center ovviamente non può farci nulla perché non dipende da loro. Attenzione perché la Wind tre non è chiara in molte cose
Reclamo
Ho fatto richiesta di collegamento da FTTC a FTTH in data dal 23/11/2020, il 26/11/2020 arriva un adattatore e nei giorni precedenti una media di 2- 3 msg al giorno per dirmi se l'appuntamento andava bene ecc.
Il 26/11/2020 quando viene la ditta open fibra nota che la wind3 non doveva mandare l'adattatore ma avrebbe dovuto mandare il modem perché il mio era quello per la tecnologia su rame, di almeno 4/5 anni prima(quindi non prevedeva lo spazio adattatore). Hanno fatto il collegamento sui cavi fibra ed io all'indomani, in agenzia, ho richiesto a wind3 il modem. Dal 27/11/2020 ad oggi 11/12/2020 sono senza linea internet in attesa che mi venga consegnato il modem; quando chiamo il 159 devo con onestà dire che sono "gentilissimi e molto empatici" ma alla fine della fiera loro, tranne che segnalarlo non possono fare. Ma tutti quei centri wind3 sparsi per la città, oppure due o tre chioschetti nel corridoio dello stesso centro commerciale, a cosa servono se poi non ti possono consegnare un modem perché ti deve essere spedito chissà da dove. Intanto siamo in un momento particolare e quindi non puoi andare in banca e ti devi collegare via internet ; è fine anno quindi pagamenti con f24 ed esigenze varie. Comunque concludo con È VERGOGNOSO e onestamente sto pensando seriamente di Cambiare Compagnia !!!!Windrre fisso
È da un mese circa che ho lasciato telecom per passare a windtre col modem di casa. Sorvoliamo sulla difficoltà di avviare prime gratuito per un anno e sull'aver perso tim vision che ora ho attivato a pagamento... La cosa peggiore è che da ieri mattina, ci tengo a precisare, di sabato, non funziona il modem, ho contattato il servizio clienti che ha aperto una segnalazione... La mia richiesta verrà evasa in tre giorni lavorativi.... Cioè entro giovedì...
Io ho 4 figli che devono fare compiti on line... Il disagio è grosso... Inoltre basta cambiare stanza che non c'è più campo... Mai avuto questi problemi con Tim e i guasti li riparano anche di domenica.... Inoltre mi era stato promesso un buono sconto amazon di 50 euro che non ho ancora visto...Disonestà
Nessun avviso nel momento in cui si terminano i giga della promozione e non solo senza alcuna comunicazione i dati vengono pagati con il credito. Disonesti. Senza nessun consenso i dati una volta terminati i gigabyte continuano ad essere utilizzati ma vengono pagati col credito. Non un messaggio, non un blocco, ai limiti della legalità . Per avere notizia riguardo il raggiungimento della soglia di giga bisogna attivare un servizio SMS, tuttavia non viene resa chiara la necessità di dover arrivare questo genere di servizio che con tanti altri gestori telefonici è automatico. La mancanza di informazione dei clienti e la poca chiarezza di quelle fornite rendono possibili raggiri ai clienti che senza alcuna autorizzazione possono andare a spendere in modo inconsapevole non pochi soldi. L’ Assistenza fornita dagli operatori ,poco disponibili, è assolutamente inutile non è infatti possibile alcun rimborso.
Cose false scritte sul loro sito
Prima di attivare la linea fissa internet mi è stato detto che avrei avuto internet illimitati sul mio numero e su altre 2 sim dello mio stesso nucleo famigliare, dopo aver ricevuto il modem e attivata la nuova linea mi viene detto che i 3 numeri devono essere intestati tutti a me, vado sul loro sito e sotto i dettagli c'è scritto molto bene che puoi attivare altre 2 sim dello stesso nucleo famigliare e non c'è scritto da nessuna parte che i numeri devono essere tutti tuoi... chiamo subito l'assistenza e mi viene detto che a loro non risulta scritto da nessuna parte la storia dello stesso nucleo famigliare... sembra folle ma è proprio così... scrivono sul loro sito cose che poi negano, giusto per farti abbonare.... cosa posso aggiungere? Vi consiglio di pensarci bene prima di vincolarvi per 2 anni con questi personaggi... buona fortuna a tutti
HORRIBLE
RUDE Operators HORRIBLE COMPANY
RUDE Operators, totally incompetent, hours and hours on hold and then they hung up on you.
They have poor manners and poor training. There is no way to talk to someone should you have a problem.
I called dozen times waited hours on holt to add my American Express and they keep saying it’s a pre paid card, and unacceptable. LIES. The card isn’t a prepaid card. I called American Express to check and my card is fine. I called wind 3 but it’s a dead end. Totally helpless. They yell at you and offer no solution. Dead end.
SCAMMERS !!! INCOMPETENTS. Stay away it’s a nightmare !!!Connessione Internet
Sono 3 settimane che la connessione a internet tramite wifi non funziona o meglio, funziona ma solo per 10 minuti...Ho sentito il servizio clienti giustificando che in questo periodo sono tutti connessi
..Sono rimasto perplesso visto che io pago ogni mese ...e non quando ne ho voglia...incredibile e assurdo sembra di essere tornati 10 anni indietro
Fattura , del servizio 20 giga mai richiesto,pagata il 9 luglio 2021con relativo CRO , l' 8 agosto mi bloccano il telefono.chiedo spiegazione e mi dicono che a loro non risulta nulla....Io rispondo che non posso sapere che chi è incaricato a ricevere bonifici e CRO è un incompetente e la risposta è " abbiamo tante pratiche"....tanto loro nella loro incompetenza ti bloccano il telefono!!!!!!Ladri,pensano solo al RID mensile !!!!!!! 9.99 per 40 giga ... !!!!!! Ladri !!!!!!