Ria Money Transfer - Recensioni ed esperienze

ce l'ho fatta senza rimetterci soldi, ma è stata una trafila inutile e stressante. Sono andato in questa sede di Roma, in via Ottaviano 111, una mattina dopo aver prenotato online (volevo solo cambiare valuta, niente di complicato) e la prima cosa che ho pensato è stata: perché non c'era scritto nulla su documenti o codice fiscale? Il sito mostrava solo giorno e fascia oraria, punto. Arrivato lì, due signore al banco: ho dovuto ripetere per lo meno due volte che avevo prenotato online prima che una di loro reagisse; è stata un'accoglienza frettolosa, quasi come se non mi avessero sentito. Poi è partita la questione del cambio: mi dicono una cifra diversa da quella della prenotazione, tipo venti e spicci contro i ventiquattro promessi (non è tanto per il denaro, ma per il principio). Ho mostrato gli screenshot dalla prenotazione e ho dovuto insistere, altrimenti ti convengono al volo con il loro conto. Dopo questo primo scambio, è arrivata la richiesta di documenti: documento d'identità, codice fiscale e perfino un indirizzo — roba che non era menzionata da nessuna parte quando ho prenotato. Ho fatto notare che queste condizioni non erano scritte, potevo anche non avere il codice fiscale a portata di mano; mi hanno risposto con una specie di lezione su "la legge" che richiederebbe tutto ciò per cambiare soldi. Ok, forse avranno le loro regole, però sarebbe onesto metterlo sulla prenotazione. Alla fine la situazione si è risolta, sono riuscito a cambiare la somma corretta grazie agli screenshot e a un po' di pazienza, e me ne sono andato sollevato più che altro. Sono contento che non sia finita peggio, e ringrazio il fatto che, nonostante l'approccio sbrigativo e la confusione, il problema pratico si sia chiuso bene. Detto questo, il servizio lascia a desiderare: comunicazione scarsa, scuse praticamente assenti e un'impressione di improvvisazione. Se ordinate online, non fateci troppo affidamento a meno che non vogliate mettere in conto qualche minuto di battaglia in più.

servivano soldi e avevo dei dubbi sul servizio. Un amico mi ha mandato 1000 euro, ma trovare un ufficio è stato un delirio. Ho trovato solo due sportelli e tutti e due hanno detto che il sistema non funzionava, ci voleva almeno una settimana. Ho scritto al servizio clienti e dopo tre settimane niente. Western Union ha risolto lì, ma ora che sono tornato in Italia faccio fatica a riavere il mio denaro e nessuno risponde al telefono. Consiglio: un piano B e controllare prima.

Avevo mal di schiena, e sì — ha funzionato, grazie.

Aprivo il pacco di fretta, lo provo subito e boom — soddisfatto, non me l'aspettavo; primo giro ok, sorriso.

Soddisfatto, me l'ha consigliato un amico e l'ho visto in negozio; funziona ma non è perfetto

Uso quotidiano, consegna ok

Per schiena, funziona.

Consegna lenta, servizio ok.

Dubbi, trasloco, non perfetto.

Mal di schiena, consegna puntuale, servizio gentile.

Ero dubbioso, poi perfetto

Funziona, veloce ma qualche difetto; l'ho consigliato a un amico.

Contento, l'ho visto sul sito, dettagliato.

Ho provato ieri, consegna puntuale e assistenza cordiale, mi ha rasserenato.

Avevo mal di schiena, consegna rapida e assistenza sorprendente.

Funziona bene, procedura semplice e senza intoppi

Ero dubbioso prima, ma poi ha funzionato; non perfetto, lo uso quotidianamente.

All'inizio ero scettico, temevo costi nascosti e problemi; dovevo mandare soldi alla famiglia per spese mediche. Si è rivelata semplice, veloce, sorprendentemente chiara e notifiche immediate, davvero comodo

Buon servizio, lo confermo. Veloci e chiari nei passaggi. Continuo a usare, qualche piccolo intoppo ma nulla di grave, davvero utile.

il servizio clienti è inesistente, mi hanno passato a un presunto ufficio legale che ha solo riattaccato due volte, mi hanno chiesto i dati più volte, messo in attesa per venti minuti e poi nulla. Ho richiamato tre volte, zero risposte. Mi sento fregato e ignorato, ed è più il fastidio di essere preso per il c... che il danno economico. Domani vado in questura. Unica nota positiva: l'app sa trovare cose rare e la scheda prodotto è curata, davvero non me lo aspettavo. Ho provato a spiegare tutto anche alla seconda operatrice, stessa storia, mi hanno chiesto documenti e poi spariti; con PayPal sarei stato più tranquillo, questo lo dico.