Eolo Recensioni
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Recensioni (34)
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eolo 30 mbit/sec
la truffa di eolo dei pacchetti opzionali obbligatori
al momento di fare l'abbonamento inseriscono una clausola di circa 10 euro al mese per 3 opzioni aggiuntive (intrattenimento, sicurezza e lavoro) che nella maggior parte dei casi non servono all'utente, nel mio caso prevedono un aumento di velocita quando la mia linea a 30 Mbit non poteva aumentare la velocita, un aumento di sicurezza di tipo non specificato, quando io uso internet solo con i cellulari. Se non cancelli tali opzioni (non richieste ma inserite da eolo nel contratto) durante il mese di prova, per cancellarli devi pagare una multa di 36 euro e comunque non riesci a cancellarle più per le cause più disparate quali guasto in corso, bolletta ancipata non ancora pagata ecc.. una vera truffa contrattuale che rievoca le truffe sulle tariffe dei telefonini. Ho fatto l'abbonamento ad agosto 2022 e a febbraio 2023 non sono ancora riuscito a cancellare queste 3 opzioni facoltative che non si riesce a cancellare,EOLO PIU'
Sono cliente dal 2018 , ma da allora ad oggi e' un continuo CALVARIO, la connessione e' ALTAMENTE INSTABILE, I DISSERVIZI INNUMEREVOLI.
Nel 2021 per cercare di risolvere i problemi mi consigliano di passare a EOLO PIU' fino a 100 MEGA, risultato aumento del costo mensile e connessione che spesso e volentieri arriva a 10 MBPS.
Adesso ho dato in mano tutto ad avvocati di ALTROCONSUMO per avere un rimborso e adeguamento al ribasso della tariffa e azzeramento spese per trasloco ad altro operatore.
LORO FANNO MURO DI GOMMA COME MI ASPETTAVO ,MA IO NON MOLLO CONTINUO A SEGNALARE I DISSERVIZI, TUTTI DEVONO SAPERE, TUTTI6 un campione!
Pensa che quando ho chiuso il contratto col Eolo ho pagato le 2 ore di intervento del tecnico per rimuovere la loro parabola E IL LORO CAVO!
Arriva sto personaggio,sale sul tetto,taglia il cavo a tipo 3 cm dalla parabola e scende, toglie la scala e io chiedo :" E il cavo? Ti serve la scala per tornare su!"
Risposta:" Non siamo autorizzati a togliere il cavo, se vuole le lascio qui la parabola!"
Volevo fare richiesta per un TSO immediato al tecnico, ma mi sono limitato a rispondergli :" Prendi la tua parabola e fuori da casa mia, il cavo me lo tolgo da solo!"
Almeno così ho evitato che aprisse una nuovo "intervento" da 56 Euro!
56 euro che valgono probabilmente tutti i suoi 5 minuti di lavoro!
Ho chiamato in sede della ditta e pure il loro "rappresentante" ha dichiarato che non sono autorizzati alla rimozione del cavo...e li mi è sorta una domanda spontanea e ho chiesto :" Quindi in ogni casa o condominio dove vedo un cavo pendente che cade dal tetto ho la certezza che siete passati voi?"
Poi leggo la fattura e proprio li c'è scritto che in caso di superamento delle 2 ore di lavoro non avrebbero "recuperato" il cavo!
Avrei dovuto chiudere il cancello di casa e sequestrare il tecnico fino allo scadere delle 2 ore pagate!
DELUDENTI FINO ALL'ULTIMO SECONDO!
I dati della ditta che ha effettuato il ritiro...così se passeranno anche da voi siete già messi al corrente di come si comporteranno!
Futurdata S.r.l.s.
Via Aldo Moro, 1
38062 Arco (TN)
P.IVA 02616550220
tel. +39 0464 356 777
mail. info@futurdata.it
Sicuro prima di morire passo per Via Aldo Moro! 100% garantito!Eolo
Politica di attivazione pessima. Pur avendo la copertura mi hanno annullato l'attivazione perché secondo loro avrei dovuto agganciarmi ad un ponte che da casa mia non si vede, Pur avendo un altro ponte visibile e con buon segnale.
Inoltre dopo aver scritto su facebook che in fase di attivazione mi avevano chiamato da uno scocciante call center a nome loro che aveva cercato di farmi cambiare anche fornitori di luce e gas, mi hanno bloccato l'account facebook dicendo che loro non fanno uso di call center esterni (in realtà loro sanno benissimo da dove e soprattutto chi mi ha chiamato).
Non posso dare opinioni rispetto alla qualità del servizio ma per il resto vi dico FATE ATTENZIONE!Eolo internet e telefono
All'inizio tutto ok.Dopo qualche mese la linea ha iniziato ad indebolirsi fino al punto che sono stato costretto a presentare disdetta.Pagavo €. 57,00 al bimestre . Ho acquistato una sim ad altro operatore e con una spesa di 60 euro di router (il router si compera una sola volta) e con un canone di meno di otto euro al mese ho internet su tutta la casa anche wifi inserendo semplicemente la sim nel router e senza mettere la loro antenna sul mio tetto con relativa linea filare facendo anche lavori edili dentro casa mia.Al momento sono tre disdette che presento e con scuse varie seguitano a prelevare i soldi dal mio conto tramite RID POSTALE e visto che questa azienda non aderisce al canale sepa,la posta mi dice che non posso staccarmi da loro e non posso chiudere il mio conto senza il loro permesso. State attenti ad autorizzare i RID di pagamento automatico.Meglio informarsi prima, o non sarete più i proprietari dei vostri soldi.Ho altri amici visto che giro in molti paesi del centro Italia e dovrò avvisarli tutti portando con me le ricevute della posta PEC che ho inviato e le loro risposte. ( QUESTI SONO I RISULTATI DELLE PRIVATIZZAZIONI DEI BENI CHE DOVREBBERO ESSERE STATALIZZATI)
Eolo
Assistenza clienti solo telefonica, ho aperto un ticket il giorno 8 dicembre, sollecitato l’intervento, e ad oggi 19 dicembre nessun tecnico mi ha contattato. Se si è costretti a installare questo tipo di impianto è perché si vive in zone in cui è difficile utilizzarne uno tradizionale. Bisogna quindi mettere in conto di dover chiamare un tecnico di fiducia se si vuole risolvere un disservizio e pagarselo, forse dovrebbero farlo presente quando con estrema celerità si arrampicano sui tetti a installare l’antenna! Superficiali e truffaldini.
EOLO WiFi
Uscita dalle spire di Tim con tanta difficoltà e alti costi ho sperato che la soluzione fosse Eolo e il ponte radio. Grande errore! Connessione incostante e a singhiozzo costantemente influenzata dalle condizioni meteo… Non parliamo dell’assistenza poi… ma si può ogni volta attendere 7/10 giorni la comodità di un tecnico? Per disperazione finisci per chiamarne uno tu e incredibilmente arriva subito, basta pagare!
Internet
Internet pessimo… l’assistenza amministrativa e tecnica non hanno risolto il problema è per lo più poco capaci in materia e soprattuto molto arroganti…nonostante sto segnalando il problema da molto tempo senza risolvere nulla, sono arrivato alla decisione di disdire il contratto. All’atto della sottoscrizione vi viene detto che potete recedere quando volete senza costi aggiuntivi, mentre alla fine dovete pagare 54 €, forse anche giusta la cosa, ma se fosse voluto da me, ma visto che non funziona internet dovrebbero pagare loro a me…
Eolo 30 mega
SCONSIGLIATISSIMO
In 2 anni ho avuto innumerevoli disservizi, cadute di linea, connessione assente, velocità di navigazione dove al massimo raggiungevo i 2 mega (qundo andava bene). Avrò fatto oltre 300 chiamate al servizio clienti per farmi cambiare pannello per la connessione tornavo sui 30 mega... la notte poi cadeva la linea e punto e accapo. Ho inviato decine di risutati speedtest che comprovassero i problemi, ma da parte loro nulla.
Giudicate voi:
eolo.speedtestcustom.com/result/d846b3d0-5a27-11ed-9757-a7465dc62b8c
eolo.speedtestcustom.com/result/d7972c30-5a22-11ed-b065-9b6ddb999422
eolo.speedtestcustom.com/result/0dfd5ed0-5a22-11ed-8f87-df517d89fa34
Con quelle velocità non si può telefonare (essendo la connessione in VOIP), non si possono guardare i servizi in streaming, non si può nemmeno navigare, controllare la posta e addirittura accedere al sito per aprire ticket, quindi decine di minuti ogni volta (ogni giorno) al telefono.
E nonostante i miei pagamenti sempre puntuali, nonostante l'assenza del servizio, nonostante abbia dovuto cambiare gestore, non riconoscono la loro colpa e mi chiedono il pagamento della disattivazione (e quello potrei anche concederlo) più un mese di abbonamento per via dalla disdetta nonostante non funzioni nulla e ho già scollegato tutto, quindi senza che possa utilizzarlo. Mi sono solo fatto del nervoso, ho perso giorni di abbonamento ai servizi di terzi per cui ho pagato e a detta loro non ci sono problemi, quindi se mi tolgo, pago; ho chiesto allora che mi venga riconosciuto qualcosa in merito a tutti i disservizio causati da loro a quello che non ho potuto usare a causa della linea, ma a loro non importa nulla.... DA EVITARE ASSOLUTAMENTE. SCONSIGLIATISSIMO.EOLO
lo sconsiglio fortemente, lavoro con il pc 10 ore al gg tutti i giorni e il disservizio è costante. Ho inviato molteplici segnalazione all'assistenza che ha sempre risposto che tutto andava bene. Ho dunque richiesto che venisse un loro tecnico a miei spese per la verifica in loco e non hanno mai dato riscontro alle miei richieste. L'unica cosa veloce che offrono è l'addebito sul cc ...puntualissimo. SCANDALOSO, CERCATE ALTRE SOLUZIONI
Eolo 30 Mb
In un mese secondo black out completo connessione internet e voce che va avanti da ore. Decisamente troppo. Nell'area clienti mi dicono che sono al corrente del problema e non mi consentono di aprire un ticket. Nessuna indicazione concreta sui tempi di ripristino...per chi lavora a distanza e fa affidamento alla rete tutto questo è un problema.
Eolo wifi
Installazione veloce anche la linea dopo un po' ti accorgi che nn va bene come dicono .se c'è temporale va a salutoni e lo sapevo ma anche oggi con 37 gradi si scollega spesso telefonato: no ma forse sa perché, tanta ... appena posso lo tolgo
Wi fi Eolo
Abbiamo avuto un guasto (studio professionale di consulenza del lavoro) e dopo una settimana non sappiamo ancora quando ce lo ripareranno. Evidentemente hanno affidato l'assistenza in appalto e non funziona nulla. Servizio veramente terribile, mai più EOLO
Linea con antenna
Esperienza pessima!!!!.
A Gennaio sono entrato in una casa nuovissima appena finita di costruire ed avevo richiesto il trasloco della line con il mio vecchio gestore ma andata in ko in quanto non vi era lo scavo della linea fissa quindi sono stato costretto a dover mettere Eolo.
Quando sono venuti ad istallare l'antenna hanno lasciato il cavo a penzoloni sulla facciata.
Non essendoci io presente ma mia moglie i tecnici hanno messo delle firme false su un preventivo mai autorizzato di € 50 per lavori in piu'.
Procedo con una miriade di reclami mai avuto una risposta.
Dopo aver fatto scrivere dall' avvocato Eolo risponde che avrebbero aperto un guasto a carico loro per sistemare l' impianto ma i lavori in piu' sarebbero stati a carico mio!
Rifiutando i lavori in piu' non mi hanno piu' contattato!!!!!!!!
Almeno una volta a settimana si blocca tutto.
Ora sono in attesa che Tim mi facciano lo scavo per poi chiudere ogni DELUDENTE rapporto con questi imbroglioni!!!!Eolo wifi
Ho attivato il wifi di Eolo la settimana scorsa e sto già procedendo al recesso del contratto. Il tecnico ha eseguito un'installazione terribile, facendo semplicemente il buco nel muro, togliendo la presa (che c'era già) e ha lasciato il cavo ad essere appeso per aria. Senza nessuna presa o spinotto. Vorrei tanto poter pubblicare anche le foto qui.
Il supporto tecnico, con il quale ho passato ore a conversare, non ha fatto altro a rimandare la faccenda per poi dirmi che la ritenevano chiusa.
Chiederò il recesso nei prossimi giorni.EOLO
Per quanto mi riguarda l'esperienza con la connessione EOLO è stata soddisfacente ma loro si sono dimostrati davvero poco seri nei miei confronti. L'installazione doveva essere gratuita e poi improvvisamente arriva il tecnico, dicendomi che doveva ... un altro tipo di antenna e che questa era a pagamento. Mi hanno fatto attivare dei pacchetti che io non volevo, come espressamente comunicatogli e per disattivarli mi hanno chiesto di pagare 35 euro. Infine adesso devo disdire per motivi personali e voglioNO altri 60 euro per riprendersi l'antenna (per la cui installazione io ho pagato).
Dunque nonostante la connessione vada abbastanza bene; anche se non al top... mi sento di sconsigliarli fortemente!Si adeguano...
Ho provato in precedenza altri due operatori, per un paio d'anni più o meno tutto funziona , poi inevitabilmente o magicamente insorgono i difetti..
Antenna , connessione lenta, alimentatore che si fulmina, modem rutter da riconfigurare ecc.ecc.
È l'iter di tutti gli operatori , attrarre i clienti con tanto per dare poi sempre meno, questo è lo scopo.
Però il canone bimestrale rimane uguale ,quando non aumenta.
Una truffa a 360 gradi
Ciao a tutti , non so che fareVelocità rete e costi di installazione
La velocità della connessione durante le ore di punta è esageratamente bassa.
La risposta dell'assistenza è che nella mia zona la linea è quasi satura; tale informazione è stata completamente omessa durante i rilievi fatti in occasione dell'installazione.
Pagati 300€ di extra costi e, a distanza di più di un mese, non ho ancora ricevuto il dettaglio dei costi.
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Velocità rete e costi di insta
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