WYYLDE - Recensioni ed esperienze

niente spiegazioni chiare, solo un generico "ALTRO" come motivo. Avevo l'abbonamento ancora attivo e puff, tagliato, senza possibilità di recuperare o anche solo cancellare i miei file. Ho provato a contattare il supporto: risposte vuote, rimandano alle condizioni (CGU) che sono un guazzabuglio e non mi aiutano affatto. La cosa che mi infastidisce di più è la mancanza di un interlocutore reale, uno che mi spieghi fatti concreti, sai? Sembra di parlare al muro. La consegna del servizio, intesa come accesso e gestione dei dati, è stata deludente, e il customer service peggio ancora. Mi dispiace perché all'inizio ero entusiasta e la consigliavo, però ora sto valutando vie ufficiali per far valere i miei diritti. Un po' rabbia, un po' tristezza, insomma.

c'è tanta gente, le funzioni sono moderne e l'evento/agenda è davvero ricca, anche fuori città. Però non è tutto oro: la consegna delle notifiche a volte è lenta e ho dovuto contattare il servizio clienti due volte per chiarire alcune cose sulla privacy. Il supporto però è stato cortese, anche se non fulmineo, e alla fine hanno risolto. Mi piace perché non è costruito male, offre scelta e occasioni, ma qualche bug qua e là e i tempi del servizio vanno migliorati. In generale lo raccomando, con la solita avvertenza.

mi ha colpito la velocità con cui risolvono i problemi. Uso la piattaforma per scambiare messaggi la sera e organizzare incontri nel weekend, è diventata parte della routine. Ci sono pochissimi profili falsi, e quando qualcuno segnala qualcosa il supporto interviene subito — davvero, cancellano i profili sospetti senza tante storie. L’attivazione dell’account è stata rapida (quasi immediata) e l’assistenza risponde in modo umano, non robotico, cosa che apprezzo molto. Forse non ti dà miracoli nelle risposte — dipende da come sono fatti gli altri profili — ma per principianti o per chi è già pratico, lo consiglio. Mi sento più tranquillo e, sì, anche contento di usarlo ogni tanto.

all'inizio risposte lente via mail, poi una telefonata ha risolto in fretta. Mi aspettavo qualche problema in più, visto il mio passato, invece sono finito abbastanza soddisfatto — senza entusiasmarmi però. Il prodotto sembra fare il suo dovere per la schiena, ma resta qualcosa di neutro: buono, niente fronzoli, tutto concentrato sulla consegna e sul che fare se qualcosa non va. Ah, e il prezzo era onesto, nulla di strabiliante.