Politica di moderazione e verifica
RecensioneItalia è una piattaforma di recensioni aperta gestita da Reviews International. L'obiettivo è pubblicare esperienze reali dei consumatori limitando abusi, manipolazioni e contenuti fuorvianti.
Come vengono inviate le recensioni
Le recensioni su RecensioneItalia vengono inviate volontariamente dai visitatori. Non è necessario un invito all'acquisto per pubblicare una recensione.
Le recensioni possono essere inviate con o senza un account. La creazione di un account sblocca funzionalità aggiuntive ma non ha alcun effetto sulle decisioni di moderazione.
Cosa verifichiamo — e cosa non verifichiamo
RecensioneItalia non richiede per impostazione predefinita una verifica obbligatoria dell'acquisto. Ai recensori non viene chiesto di caricare fatture, numeri d'ordine o ricevute per ogni recensione.
Invece, la piattaforma applica controlli di base per rilevare abusi su larga scala, tra cui:
- Controlli automatizzati per individuare schemi insoliti o frequenza di invio
- Rilevamento di anomalie basato su IP e dispositivo
- Rilevamento di invii duplicati o in blocco
- Segnali associati a spam, automazione o attività di bot
Queste misure servono a limitare la manipolazione senza filtrare le esperienze autentiche.
Quando potrebbe essere richiesta una prova
In alcuni casi, al recensore potrebbe essere richiesto un contesto o un'evidenza aggiuntiva. Questo può accadere quando:
- Un'azienda contesta una recensione come fattualmente errata
- Una recensione contiene affermazioni forti che non possono essere valutate da sole
- I sistemi automatizzati segnalano la recensione come potenzialmente abusiva
Fornire una prova è facoltativo. Se non viene fornito alcun chiarimento, una recensione può essere rimossa se non può essere valutata in modo ragionevole.
Regole di moderazione
Le recensioni vengono valutate rispetto a regole di contenuto chiare. Il contenuto può essere rimosso se include:
- Spam, pubblicità o materiale promozionale
- Discorso d'odio, minacce o molestie
- Dati personali di privati
- Invii chiaramente inventati o automatizzati
- Contenuti illeciti o illegali
Le sole opinioni negative non sono un motivo di rimozione. Le recensioni critiche sono consentite quando descrivono un'esperienza autentica.
Risposte delle aziende e contestazioni
Le aziende elencate su RecensioneItalia possono rispondere pubblicamente alle recensioni. Le risposte non cambiano i punteggi o la visibilità delle recensioni.
Le aziende possono segnalare recensioni che ritengono violino questa politica. Tutte le segnalazioni vengono valutate utilizzando gli stessi standard, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda o dal rapporto commerciale.
Nessuna influenza a pagamento sulla moderazione
RecensioneItalia non offre la rimozione a pagamento delle recensioni. La pubblicità, le partnership di affiliazione o altri accordi commerciali non influiscono sulle decisioni di moderazione.
Come vengono calcolati i punteggi
I punteggi su RecensioneItalia si basano sulle valutazioni degli utenti inviate con le recensioni. Il punteggio complessivo si aggiorna automaticamente quando vengono aggiunte nuove recensioni.
Non esiste una ponderazione a pagamento o una regolazione manuale dei punteggi. Le recensioni rimosse o escluse per motivi di policy non vengono conteggiate.
I punteggi riflettono l'input degli utenti e possono cambiare man mano che vengono pubblicate nuove recensioni.
Trasparenza e responsabilità
Le decisioni di moderazione seguono linee guida interne documentate. L'obiettivo è un'azione coerente e proporzionata, con un intervento minimo.
Questa politica si applica allo stesso modo a tutte le aziende e categorie.
Contatti
Le domande sulla moderazione o sulla verifica possono essere inviate a support@reviews-international.com.
