Brixiamoto - Recensioni ed esperienze

tempi di consegna lunghi e annullare un ordine è stata una trafila, ci ho perso tempo e pazienza. Però il momento in cui mi son detto "ok, ne è valsa la pena" è stato quando finalmente è arrivato e tutto funzionava, senza sorprese inutili. Il servizio clienti ha risposto tardi, non è perfetto, però alla fine hanno chiuso la pratica. Quindi: non correre qui, ma se hai pazienza il prodotto fa quello che promette.

evitate questo venditore. Ho ordinato accessori per la mia GS 1200 Adventure 2012 e li volevo per l'uso quotidiano — pendolarismo e qualche gita nel weekend. Appena fatto l'ordine mi sono accorto dell'errore e ho scritto subito, mail e messaggi, chiedendo di annullarlo. Mi hanno risposto dopo due giorni che non era possibile perché la merce era già partita. Ho detto che non avrei ritirato, l'avrei rifiutata e che potevano tenerla. Sono passati giorni, ancora trattative per il rimborso e ad oggi niente, nulla. Il prodotto in sé mi sembrava ok, cioè sarebbe stato utile, ma la gestione è stata pessima. La spedizione è stata veloce, questo sì, ma le comunicazioni erano contraddittorie e lente, non professionali. Aggiornerò se cambia qualcosa.

roba varia, pezzi che cercavo da tempo. Il sito è pratico, la ricerca per modello ti salva dalle fregature del catalogo enorme. Ho scritto un dubbio su Instagram e mi hanno risposto lo stesso giorno, davvero chiari — cosa che non sempre succede. Foto e descrizioni potrebbero migliorare, però la tabella di compatibilità è utilissima. Le spedizioni? Prima 3 giorni, seconda 6, terza 2 — tempi diversi ma sempre con tracking e via GLS, quindi ok. Mi ha sorpreso trovare anche una rondella in più nella confezione, piccolo gesto che ho apprezzato. Soddisfatto, lo consiglio davvero, lo userò ancora.

presa in carico dopo giorni, ma poi GLS l'ha portata in fretta. Non era il modello a corno che avevo scelto. Ho pagato quasi tutto per l'articolo e mi sono sentito preso in giro, soprattutto sapendo che lo stesso oggetto si trova altrove a poco. In passato ho avuto ordini peggiori, quindi non mi sono sorpreso del tutto, però quel suono un po' goffo mi ha strappato un sorriso imbarazzato. Non la ricomprerei, a meno che non voglia proprio far ridere qualcuno.

non li consiglierei ma sono anche un po' sollevato che alla fine qualcosa sia arrivata. Detto questo, esperienza a dir poco confusionaria. Ho ordinato due volte cose diverse e per entrambe mi è arrivato l'oggetto sbagliato — roba assurda, pneumatico e invece batteria, roba del genere. Ho segnalato subito, il corriere è passato, ha scambiato i pacchi con chi aveva ricevuto il mio, tempi allungati, mille messaggi e qualche risposta a vanvera dalla chat WhatsApp. La persona che rispondeva era lenta e poco affidabile, davvero non capisco il metodo. Però, dopo insistenza e una bella dose di pazienza, tutto si è risolto: ho ricevuto l'articolo giusto, anche se con ritardo. Quindi sì, sono arrabbiato per l'organizzazione e per la poca chiarezza, ma anche un po' grato che non sia rimasto tutto così. Consiglio: insistete, tenete lo scontrino e non aspettatevi risposte rapide dalla chat. Io non riprovo, ma magari a qualcun altro va meglio.

era scheggiata e mi dava fastidio alla schiena nelle partenze lunghe, oltre che un brutto effetto estetico. Ho acquistato due pezzi che sul sito risultavano disponibili, ordine fatto a metà agosto. Tempi indicati 6-8 giorni, invece sono iniziati ritardi, mail e telefonate da parte mia. Mi hanno detto che uno dei pezzi era stato ritirato dal produttore e mi hanno offerto una sostituzione in altro colore: ho accettato il bianco visto che l’argento non si poteva più avere. Dopo settimane sono arrivati pezzi sbagliati, li ho rispediti e alla fine quello che sarebbe dovuto essere argento è arrivato nero. Stanco, l’ho lasciato così. Il prodotto alla fine funziona, regge e non peggiora il problema alla schiena, ma la gestione degli ordini e la comunicazione sono state carenti, e le mie proteste via mail sono rimaste senza risposta. In sintesi: non è tutto da buttare, ma la consegna e il servizio clienti lasciano a desiderare.

due sacchettini di dadi arrivati praticamente vuoti rispetto alle foto, due anelli di seeger invece di una decina, e una confezione da 20 prigionieri con dentro un solo prigioniero. Ho chiamato, mi hanno detto che era un errore di descrizione e che mi avrebbero rimborsato subito; poi niente, mail senza risposta e io che insistevo. Non mi sono arreso e ho ricontattato, in modo secco ma chiaro, e dopo qualche giorno mi hanno inviato gli articoli mancanti e accreditato una parte del pagamento — non tutto insieme, a scaglioni. Il momento in cui ho capito che potevo contarci è stato quando ho montato il pezzo sostitutivo e lo scooter ha girato regolare senza vibrazioni: semplice, concreto. Non è stata una fila liscia, ci sono stati problemi e comunicazione lenta, però alla fine hanno risolto e ho potuto ripartire. Ripeterei? Sì, ma solo se non ho alternative e con attenzione.

ho fatto un bel respiro, ho scritto, ho spiegato tutto e ho proposto la soluzione più ovvia — mandatemi la molla giusta, io la monto e vi rimando quella sbagliata a mie spese. Non è stato subito semplice, risposte lente, un po' di fatica a capirsi, insomma il solito giro. Poi, sorpresa, nel secondo pacco c'era la molla giusta e una piccola nota scritta a mano: "Scusate per l'inconveniente". Non me l'aspettavo, e lì ho capito che valeva la pena insistere. Montata la molla, primo giro di prova e boom: la schiena ha detto grazie, la moto si è svegliata, io ho riso da solo per la gioia. Non dico che tutto sia stato perfetto, ma il momento in cui ho capito di essere soddisfatto è stato proprio quello, sul primo dosso dopo il cambio.

specchietti nuovi, adesivi, un cupolino diverso — tutto per rendere il nostro T‑Max un po’ più personale. Ce lo siamo presi usato ad agosto qualche anno fa perché volevamo muoverci meglio sul lungomare affollato e fare qualche gita senza stare sempre imbottigliati nel traffico. Io sono pratica: se va, va—lui invece ama i dettagli, e alla fine abbiamo trovato Brixiamoto online cercando prezzi più umani rispetto ai negozi della zona.
All’inizio sono stata scettica, ma devo ammettere che il sito aveva un assortimento sorprendente e i prezzi erano decisamente più bassi di altri posti. Ci siamo trovati a mettere insieme tutto quello che voleva lui per meno di 200 euro, cosa che mi ha consolata un po’ (e diciamolo: con tutte le spese che abbiamo, risparmiare non fa male). Pagamento con bonifico: qui è nata la prima seccatura. Sul sito non trovavo l’IBAN (forse mi era sfuggito, ok), così ho scritto e in poche ore me lo hanno mandato via mail. Tutto regolare.
Il punto dolente, però, è la consegna. Avevamo concordato tempi che poi non sono stati rispettati: ci avevano parlato di una settimana, ma il pacco è arrivato solo a fine mese. Capisco il periodo di ferie, ma una comunicazione preventiva non costa nulla. Se mi avessero scritto “attenzione, ritardi per ferie”, mi sarei tranquillizzata subito; invece ho cominciato a dubitare, a pensare “sarà una truffa?” — insomma, un po’ di ansia evitabile. Quando è arrivato, però, sollievo totale: tutto esattamente come ordinato, niente difetti, adesivi e specchietti perfetti e il cupolino calzava a pennello.
Quindi, bilancio finale: prodotto buono, prezzo ok, ma servizio clienti un po’ distratto sul tema comunicazione/consegna. Se migliorassero la trasparenza sui tempi, sarebbe quasi perfetto. Io rimango contenta perché abbiamo ottenuto il look che voleva lui senza spendere una fortuna, e devo ammettere che vedere la moto così mi ha fatto sorridere — sì, anche a me piace il risultato, anche se sono sempre quella pratica.

Sono rimasto sorpreso dalla rapidità con cui ho ricevuto il mio ordine da Brixiamoto. Il prodotto era esattamente quello che cercavo e la consegna è stata precisa e puntuale. Sono soddisfatto dell'esperienza complessiva.

Ho acquistato online dei ricambi per la mia moto e sono rimasto soddisfatto, prodotti conformi e consegna veloce.

Servizio di consegna veloce e professionale, prodotto perfetto e compatibile con la mia moto, comunicazione efficace e tempestiva.

Servizio clienti efficiente e cordiale

Evitare accuratamente .se proprio dovete andare portatevi un interprete.il signore che troverete non sa usare il computer resterete in piedi ad aspettare 15 minuti perche signore oltre che non essere capace di parlare in italiano non è capace a usare il computer.leva del freno che in internet costa 0,69 euro più 2 euro di spedizione vi verrà offerta a 14 euro più iva e più 3 euro di spedizione perché non disponibile immediatamente.

Quella della motocicletta è una passione che arriva da lontano. La mia poi è una passione tipicamente italiana, a me la moto richiama la corsa per i tornanti verdeggianti e caldi delle primavere in collina, lo zigzagare tra le piccole vie di un paesino, passando davanti a finestre da cui arriva un profumo di un cibo che si sta preparando e mette l'acquolina, per poi aprirsi in una piazza, dove un bar senza pretese, è lì pronto ad accoglierti con gli amici a ridere e a raccontare dei sogni. Questa è la moto, e per me quella che si armonizza a questo sentire è solo lei: la nostra VEspa. Io ne ho tre, me le curo e me le godo. Mi piace farci manutenzione. Mi appoggio a Brixia Moto per avere i ricambi e idee nuove per abbellirle. La consegna è perfetta.