Tezenis Recensioni
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Recensioni (10)
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pigiami
Non buono… Ho acquistato dei pigiami dal loro negozio online, arrivati (anche se parecchio in ritardo) e prima di indossarli provvedo a lavarli. Secondo me da una taglia M diventano un XS, praticamente dei pigiami per le bambole. Chiamo il servizio assistenza, e tergiversano con mille casistiche che riportano il tutto a fatti a loro non imputabili e non a loro colpe (come li ha lavati? A che temperatura era l’acqua? Praticamente un interrogatorio). Ma che risposta (domande) è? Ad ogni modo, non vedendo aggiornamenti e vedendo che nessuno prova a contattarmi o mi richiama, provvedo personalmente a richiamare. Parte un nuovo interrogatorio. Alla fine della fiera, dicono che la colpa è del lavaggio e non del prodotto. Hanno perso una cliente.
Acquisto avventuroso di lingerie online
Ho comprato un completo intimo su Tezenis con l'idea di sorprendere il mio partner. Dopo aver scelta la taglia e il colore, ho atteso con ansia la consegna.
Esperienza positiva e gentile
Una commessa molto disponibile e professionale.
Sorprendente esperienza di contatto
Ho fatto un ordine e non ho ricevuto il pacco, ma il servizio clienti di Tezenis non mi ha dato risposte chiare. Ho contattato diverse volte ma la situazione non è stata risolta.
Esperienza deludente con Tezenis
Ho ordinato delle autoreggenti ma la misura era errata, il silicone non reggeva. Il negozio non ha accettato il cambio. Delusa.
Acquisto online con ritardo e danni
Ho dovuto aspettare a lungo per il mio ordine online e quando è arrivato era danneggiato, ma il servizio clienti è stato utile nel risolvere il problema
Un'esperienza piacevole di acquisto online
Ho appena ricevuto il mio ordine, ma con un po 'di ritardo rispetto alla data prevista. Il servizio clienti è stato rapido nel risolvere il problema e mi ha informato che potevo ritirare il pacco in negozio. Tuttavia, quando l'ho ritirato, ho notato che il pacco era aperto e danneggiato, il che è stato un po 'deludente.
Difficoltà con consegna
Servizio clienti non efficiente
Esperienza piacevole, buoni servizi, lento
Ho fatto un ordine online su Tezenis, ma il pacco è arrivato con molto ritardo e danneggiato. Dopo aver contattato l'assistenza, mi hanno comunicato che avrei potuto ritirare il pacco presso il punto vendita. Il servizio clienti è stato efficiente, ma la spedizione online è stata deludente.
Esperienza di acquisto deludente
Ho effettuato un ordine tramite l'applicazione di Tezenis il mese scorso e purtroppo ho avuto un'esperienza davvero deludente. Il mio ordine, che avrebbe dovuto arrivare entro qualche giorno, è stato continuamente rimandato e la data di consegna cambiava costantemente. Dopo aver contattato l'assistenza, finalmente il pacco è arrivato al punto vendita indicato con oltre due settimane di ritardo. Ancora peggio, una volta ritirato il pacco era danneggiato e aperto, causando ulteriori problemi e delusioni.
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