TIM Recensioni
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Recensioni (105)
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WI-fi
la Wi-fi di tim penso sia la peggiore di tutte. Lenta come non so neanche cosa, per fare unj download di 25 giga ho impiegato 2g.
Rescissione del contratto senza preavviso
Sono cliente TIM da anni e ho sempre pagato regolarmente con cartabdi credito il mio debito mensile. Purtroppo a febbraio mi è stata clonata la cartavdi credito e mi è stata bloccata. Premetto che ho la colpa di non aver avvisato del cambio carta, ma non mi sarei aspettata di dover pagare penale e maxi rata per rescissione del contratto senza alcun preavviso. Se questa è l'attenzione al cliente...
187
telefonato ieri 01/04/23 per informazioni su fattura.Operatore(CL323) scortese ed arrabbiato perchè,secondo lui,non capivo(?).
Mi ha letteralmente chiuso la comunicazioneTIM WIFI POWER SMART FIBRA
Servizio 187 scortese ed offensivo. Da 10 giorni non risolvono il mio problema ed hanno pure il coraggio di sbraitare al telefono. (dovrei essere io a sbraitare e non loro). Sto procedendo a cambiare gestore. MAI PIU' TIM!
Linea Fissa
Dopo anni di servizio telefonici prima con Telecom ora Tim ,la misura e' piena-
Avevo linea fissa e mobile in casa- mai lavori di aggiornamenti di rete ,distribuita
con vecchi pali in legno e doppino in rame , che passa in vegetazione, ed dunque
con vento ed atro trancia i fili - ma l'anno scorso da fine maggio ad Agosto il
servizio e' stato quasi sempre staccato ,o era assente la linea o internet- a 10 g- dopo
innumerevoli richieste di risoluzioni con interventi- ho disdetto con racc.AR il
06-07-22- - Dopo trenta giorni ho chiesto piu volte lo stato della chiusura- fino ad
avere dal 187 in fine Sett. la spiegazione che a seguito di richiesta conguaglio x
disservizio- la linea sarebbe cessate in Agosto - e avrebbero pagato x disservizio
4 mesi senza linea- un conguaglio a mio favore di circa 50e- che avrebbero poi
fatto ricevere- Dopo mesi ieri ho telefonato. ed ho scoperto dea l 187, ero moroso
x 30,59e- e tutte le segnalazioni - il richieste e le loro risoluzioni con conguaglio.
tutto sparito- LA SERIETA' DI QUESTA SOCIETA' E' X ME MOLTO BASSA-
Ho PAGATO , perche' da ricevere x un disservizio ero diventato Moroso-ed ora cambiero' anche la telefonia mobile - GRAZIEassistenza telefonica per pacchetto timvision
buonasera! ho richiesto assistenza telefonica e, per due volte, in seguito alla spiegazione della mia problematica gli assistenti n. CS146 e n. VE188 hanno chiuso la comunicazione in maniera sgradevole e assai maleducata. Questa non è di certo un'assistenza. ringrazio invece l'assistente n. VA209 che ha fatto il possibile per aiutarmi a risolvere la problematica.
passaggio numero da wind a tim (ma anche no)
il 26 Febbraio dovevate spostarmi la portabilità della scheda da Wind a Tim, è il 6 Marzo ancora nulla, per l'amor di dio non passate a TIM, sono inefficienti e sto punto dei completi incapaci, non passate a Tim, ripeto non passate a Tim. ps con la wind ovviamente ho chiuso il contratto per non pagare due volte, ... a me e a sta Tim del c...
SIM e abbonamento
Sono appena passata a TIM da Windtre e me ne sono già pentita. Tracking della SIM non funzionante, SIM che non si attiva perché l'app non riconosce il numero seriale, assistenza telefonica pessima che nemmeno ti risponde, ti mettono giù subito dopo qualche squillo oppure se tutti gli operatori sono occupati ti mettono giù direttamente loro. Anche l'assistenza su FB pessima, ti rispondono dopo ore chiedendo una informazione alla volta e senza rispondere a nessuna domanda, tanto meno risolvono i problemi. Nemmeno per email rispondono, eppure la mia è un'urgenza e ho inviato tutti i documenti richiesti da loro. Intanto io ho già pagato tutto. Molto molto delusa, non lo consiglio a nessuno.
Tim Vision e internet
AZIENDA DI LADRI E INCOMPETENTI.
Mi sono recato a Cosenza presso la Mediaworld, ho parlato con un addetto TIM che ha fatto cambiare l’offerta di mio padre in una migliore che è Tim young con Tim Vision Gold intestata a me. Erano i primi giorni di novembre il tecnico mi disse che la disdetta era stata eseguita. Insomma più avanti arriva il tecnico a casa fa tutto e mi arriva anche la mail da tim di disdetta. Peccato che dopo avere pagato novembre e dicembre della nuova offerta, è arrivata a mio padre in netto RITARDO a febbraio la fattura con novembre e dicembre intestati a lui. Ci siamo trovati obbligati a pagare 2 ABBONAMENTI PURE AVENDONE SOLO 1. Ho parlato oggi 1/03/2023 alle ore 14:38 con un’operatrice altezzosa e che mi contraddiceva nonostante avessi le fatture davanti. FATE SCHIFO VERGOGNA2 contratto Tim buisness
Sconsiglio Tim buisness. Ho 2 contrstti con loro al telefono ti dicono 50 € al mese ti ritrovi con 80 , 200 € quando chiamo nessuno in grado di dire il perche. Jo fatto l assicurazione kasko ho smarrito il telefono bloccato imei e sim da pui di 3 mesi nessuna risposta per un nuovo telefono. Operatrice che chiidomo le chiamate o rispondono che hanno fatto la segnalazione che entro 5 gg lavorativi chiamano nulla . Sconsiglio
TimVision+
Servizio a dir poco agghiacciante.
Mi disattivano l’abbonamento per mancato pagamento quando è un mese che avevo fatto richiesta per il cambio di carta di credito.
Una volta fatto ciò mi comunicano che non è possibile riattivare l’abbonamento se non ripagando la quota di attivazione, il tutto per incompetenza loro.
Sono senza parole, sconsiglio di avere a che fare con la TIM in qualunque modo e per qualunque ragione.
Questo è esattamente il modo per perdere clienti.
Complimentidenuncia il fatto al corecom ( io ci lavoro) vedrai che risolvi
pessima
servizi pessimi. connessione del modem pessima e latenza fino a 6000 ms. da settembre che ci sono problemi, apro segnalazione e il giorno dopo me la chiudono con motivazione "problemi risolti" e invece è peggio di prima. 6000 ms, ma stiamo scherzando? connessione pessima! servizio clienti non ne parliamo, peggio ancora... appena possibile cambio IMMEDIATAMENTE compagnia!
Cambio operatore
Mai scelta più sbagliata. Tempi di consegna sim e portabilità linea infiniti, servizio PESSIMO di ogni qualsiasi operatore con cui mi sia messa in contatto, quelle pochissime volte in cui sono riuscita a farlo. Sembra siano capitati nell'assistenza clienti per sbaglio.
Linea fissa adsl telefono fisso
Dopo 40 anni che la nostra famiglia ha attiva l'offerta tim, abbiamo dovuto purtroppo recedere dal contratto; i problemi sono iniziati a dicembre 2021, il telefono di casa era completamente isolato e la linea adsl funzionava a malapena, con continue interruzioni; abbiamo contattato il servizio clienti per giorni prima di ricevere risposta, un tecnico che si è presentato il 31 dicembre e ci ha informato che lui avrebbe potuto soltanto trovare una soluzione temporanea e che andava cambiato un pezzo nel palo adiacente la strada. Il pezzo non è stato mai cambiato, cosi ad agosto si è ripresentato il problema, nonostante continue segnalazioni in mesi non è mai stato risolto, sono venute 7 squadre che non hanno mai risolto e anzi provvedevano a chiudere il ticket cosi da non ricevere il rimborso per il disservizio. La situazione è andata avanti fino a novembre, nessuna risposta a segnalazioni presentate anche via mail e raccomandata ma le bollette continuavano ad arrivare, bollette che, in buona fede, abbiamo pagato.
Abbiamo provveduto a disdire cosi il contratto e chiedere comunque un rimborso per il disservizio sofferto, ebbene il rimborso non è mai arrivato per mancanza documenti, quando gli stessi sono stati allegati più volte sia via mail che per raccomandata, ed è arrivato anche il conguaglio, altri soldi da pagare, come si dice, ... e mazziati. Non consiglierei tim a nessuno.tim casa offerta fibra milano
non si riesce con tutti gli strumenti tecnologici che dovrebbero avere
ad attivare così come dovrebbe essere , questa offerta .........dopo 11 mesi !!! provato con chiamate , provato con negozi , provato con reclamiFWA TIM
I primi giorni di Ottobre ho attivato l'FWA della TIM per usufruire di una rete potenziata utile per scopi prettamente lavorativi, pensando di affidarmi ad una compagnia eccellente.
Dopo una settimana dalla richiesta, il tecnico ha predisposto tutti i collegamenti dal tetto con il cavo(costo 150 euro) e mi è stata attivata la linea. Ho avuto problemi di connettività sin da subito, connessione altalenante con una navigazione massima di 7 MB (molto peggiore rispetto all' adls precedente ) e la sera scendeva addirittura a 1MB. Non riuscivo a lavorare , interruzioni continui e disagi.
Dopo tutto, mille segnalazioni e nulla di risolto, mi sono arrivate le fatture per il primo mese, e ho disdetto tutto dopo un mese e per finire, devo anche pagare la penale.
Ci può stare che tim possa fallire per qualche servizio in qualche zona, ma non può essere penalizzato il cliente che ha deciso di dar fiducia a tim e a quel tipo di servizio. A dar fiducia, alla peggio, vieni ben ripagato!Tim fibra casa
dal 30 a oggi ancora sono senza internet se gli chiami si incazzano pure perché chiami, oggi è il 9 doveva ... il tecnico e ancora non si è presentato nessuno
Rientro in tim da altro operatore
sottoscritto digitalmente contratto il 20 settembre 2022, ad oggi 7 dicembre sono ancora in attesa di ricevere appuntamento dall'ufficio tecnico nonostante le numerose procedure svolte in via telematica con invio di documenti ripetute decine di volte su tutti i reparti dal commerciale al tecnico e numerosi solleciti telefonici. mai vista una tale cialtroneria in un azienda di questo settore. sono sul punto di abbandonare sperando che la richiesta di migrazione non sia gia stata avviata.
Ti capisco bene !! Il tecnico e un grande cialtroneria.Mi trovo in una simile situazione come la Tua .
Subentro
Ho preso in affitto un apartamento mesi fa che aveva già attivo un contratto con Tim e per non far pagare la penale al proprietario, ho provato a fare il subentro. Dopo alcuni fax, mail e telefonate con il call center, portati a nulla, mi viene detto, da un operatore, che siccome sono straniera il sistema si blocca,che lei lavora da tantissimi anni e questo problema si presenta ogni volta che una persona non italiana cerca di fare un subentro. Ho richiesto allora la chiusura del contratto senza penale,anche attraverso mail il reclamo mandati all'azienda, ovviamente mai prese in considerazione visto che adesso è arrivata una bolletta con il pagamento della penale! Ed è cosi che volevo evitare mettere in mezzo un avvocato, ma non ho scelto e farò una denuncia. Che pessima azienda!
Internet
INCREDIBILE….mi hanno aperto in maniera subdola due linee, novembre 2019 da subito denunciato che arrivavano due bollette con due numeri diversi , la loro risposta era sempre la stessa tutti i mesi “ non si preoccupi non la paghi gli verrà cancellata appena lavoreranno il suo reclamo”
Marzo 2021 chiudono la linea fantasma e trasferiscono il debito della linea sulla bolletta che regolarmente pagavo.
Truffa???
All’ennesimo reclamo per pec Generano una nota di credito che nessuno fino ad oggi ha abbinato il debito al credito.
Adesso la linea sospesa per
Morosità e nessuno riesce a riattivarla anche se gli operatori già chiamati 8 volte in 4 giorni mi dicono che verrà riattaccata.
Non posso telefonare, lavorare, vedere la tv e i bambini studiare!!!!!
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