Lavazza - Recensioni ed esperienze
(dic 2022-feb 2024)
Trasparenza
Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
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Recensioni (9)
Caricamento recensioni...
Ottimo caffè, assistenza migliorabile
Ottimo caffè, assistenza migliorabile
Ho comprato le capsule Lavazza compatibili Nespresso qualità rossa. Sembra che l'acqua esca prima del caffè, rendendo il gusto annacquato. Poteva essere un'alternativa più economica alle capsule Nespresso ma la resa non è all'altezza.
Esperienza positiva con Lavazza
Esperienza positiva con Lavazza
Ho comprato le capsule Lavazza compatibili per la mia macchina e sono rimasto soddisfatto della qualità del caffè erogato.
Acquisto macchina Lavazza deludente
Acquisto macchina Lavazza deludente
Ho avuto un'esperienza deludente con un acquisto di una macchina Lavazza, il caffè non era all'altezza.
Buon caffè ma servizio clienti migliorabile
Buon caffè ma servizio clienti migliorabile
Ho provato diverse varietà di caffè, tutti ottimi. Tuttavia, quando ho avuto bisogno dell'assistenza clienti per un problema tecnico sulla macchina, ho riscontrato delle difficoltà nel ricevere un supporto rapido e efficace.
Assistenza deludente, macchina caffè problemi
Assistenza deludente, macchina caffè problemi
Ho acquistato una macchina "Lavazza a modo mio" che, dopo meno di 2 anni, ha iniziato a funzionare male, causando problemi in famiglia e paura per la sicurezza. Ho contattato il servizio clienti per risolvere il problema, ma mi sono trovato di fronte a risposte poco chiare e non disponibili a risolvere il mio caso adeguatamente. Mi aspettavo maggiore professionalità e cortesia da parte di un'azienda rinomata come Lavazza.
Esperienza di acquisto soddisfacente
Esperienza di acquisto soddisfacente
Ho comprato una macchina Lavazza originale
Capsule compatibili Nespresso
Capsule compatibili Nespresso
Effettuato ordine caffè online direttamente sul sito Lavazza, garantivano la consegna in 3 giorni lavorativi ma il caffè è arrivato dopo 5, quando ho aperto il pacco ho trovato una confezione di tierra con le capsule deformate/schiacciate e quindi da cestinare, ho fatto diverse segnalazioni al servizio clienti senza essere mai stato ricontattato, quantomeno per ricevere delle scuse per le cose accadute.
Ricambio macchina caffè jolie
Ricambio macchina caffè jolie
Ho mandato una mail prima di acquistatare il porta capsule della mia jolie: prezzo ottimo e molto cortese la signorina che mi ha contattato il mattino seguente. Bravi
Porta capsule Lavazza a modo mio
Porta capsule Lavazza a modo mio
Si parla di assistenza per il consumatore, ho ordinato tramite il sito della Lavazza il porta capsule ordinato il 24 del mese, pagato con PayPal mi danno conferma che in tre giorni lavorativi mi sarebbe arrivato, al quarto giorno non vedendo arrivare il pezzo chiamo il servizio clienti per una spiegazione è mi viene detto che per motivi di troppi ordini non sono riusciti a far partire il mio ordine, bella scusante ma senza avvisare il cliente, spero che non abbia più bisogno del loro servizio in futuro e la prossima volta quando comprerò un’altra macchina del caffè ci penso due volte.
A riguardo di Lavazza
Le recensioni sui prodotti e servizi Lavazza presentano un panorama variegato che sottolinea sia esperienze positive che aspetti migliorabili. Alcuni consumatori hanno apprezzato la qualità del caffè, specialmente coloro che hanno provato le capsule compatibili con le loro macchine, trovando soddisfazione in una buona fetta di offerta Lavazza. Tuttavia, alcune note dolenti emergono sul fronte delle capsule compatibili Nespresso qualità rossa, con feedback che lamentano un gusto del caffè che sembra essere più annacquato rispetto alle aspettative. Per quanto riguarda l'acquisto di macchine da caffè Lavazza, ci sono stati pareri discordanti: da un lato, si segnalano disfunzioni e una certa insoddisfazione per la durata e l'efficienza post-acquisto; dall'altro, ci sono consumatori che si dichiarano contenti del proprio acquisto. Sul lato assistenza clienti e gestione degli ordini, le esperienze riportate sono altalenanti: mentre alcuni clienti elogiano la cortesia e l'efficacia del servizio, altri si trovano a fare i conti con ritardi nella consegna, problemi di comunicazione e un supporto non sempre all'altezza delle aspettative, specialmente quando emergono inconvenienti tecnici o problemi legati alla qualità degli ordini ricevuti. In sintesi, le testimonianze raccolte delineano una Lavazza che, seppur ancora apprezzata per alcuni dei suoi prodotti principali, deve affrontare sfide significative nel migliorare la consistenza della qualità del caffè, l'affidabilità delle sue macchine e l'efficienza del servizio clienti per rispondere pienamente alle necessità di una clientela attenta e esigente.
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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024
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