WeightWorld - Recensioni ed esperienze

avevo fatto l’acquisto il 22 febbraio e il codice sconto della newsletter non veniva applicato. All’inizio ero abbastanza scettico, ho scritto subito al supporto chiedendo spiegazioni e speravo in una soluzione rapida. I primi giorni sono stati un po’ confusi, risposte tipo “ci stiamo occupando” e promesse di 24/48 ore che tornavano sempre. Il dettaglio che mi ha fatto cambiare idea? Quando mi hanno chiesto IBAN e BIC per il rimborso promesso (15% + un piccolo indennizzo), ho pensato “ecco, già sento che sarà un’altra scocciatura”, invece dopo qualche sollecito concreto è arrivato l’accredito. L’esperienza è stata dunque altalenante: non perfetta, ci sono stati ritardi, ma alla fine hanno mantenuto l’impegno. Ho iniziato ad usare i prodotti subito, la prima impressione è buona, funzionano come promesso. Consiglio solo di insistere se capita la stessa cosa.

hanno recensioni contrastanti, tempo fa avevo avuto problemi simili e poi quel timore di pagare due volte... insomma, ero a metà tra "proviamo" e "no, meglio aspettare". Ho ordinato di sabato sera con PayPal perché pensavo fosse più sicuro, e il giorno dopo vedevo l'addebito sul conto ma nessuna mail di conferma. Cioè, che succede? Ho passato un'ora a cercare un numero e, grazie ad altre recensioni, l'ho trovato — e lì la sorpresa: dal loro lato non risultava nulla. Mi hanno detto che la banca avrebbe stornato l'importo, vedremo nei prossimi giorni (mi hanno detto circa 10 giorni, sigh).
Ok, rifaccio l'ordine martedì, stavolta con carta. Problemi con i codici sconto, poi tutto ok, ma ho dovuto reinserire i dati più volte perché il sito ogni tanto faceva i capricci. La chat online mi dava errore quando inserivo il numero di cellulare — messaggi in inglese, non chiari — quindi la funzione "fatti richiamare" era inutilizzabile. Suggerimento sincero: se non siete online, disattivate la chat.
Nonostante il caos iniziale, la consegna è stata sorprendentemente rapida: mercoledì era in viaggio, giovedì a mezzogiorno il pacco era qui. Quindi sì, ho ancora un po' di fastidio per l'incertezza del pagamento e per la scocciatura iniziale, però il prodotto e la consegna hanno risolto il problema che avevo (e la schiena è più contenta). Mi piacerebbe un'app dedicata e un sito meno ballerino, ma nel complesso sono mezzo soddisfatta — o meglio, soddisfatta con qualche riserva.

All'inizio ero scettico dopo esperienze passate, le ho prese per gonfiore; spedizione veloce e assistenza gentile, finalmente davvero soddisfatto.

Servizio clienti efficiente e tempestivo. Ho avuto un problema con un prodotto e il team WeightWorld ha risolto rapidamente emettendo un nuovo ordine. La spedizione è stata veloce e accurata.