MyVitamins - Recensioni ed esperienze

Stavo aspettando vitamine per la colazione, ma il corriere dice che ha consegnato e io non ho niente. Ho aperto un reclamo con myvitamins. Rispondono sempre da giorni, però ripetono le stesse cose e non risolvono. Mah, delude.

avevo preso queste capsule per il fastidio alla prostata, dopo notti sveglio. La prima confezione aveva capsule rotte, ho mandato foto e non ho ricevuto risposta, però dopo pochi giorni mi hanno inviato una confezione nuova senza spese. Le capsule sono facili da ingoiare e mi danno sollievo.

All'inizio ero diffidente. Prezzi bassi, recensioni strane, mi sono spaventata dopo l'ordine e ho pensato 'oddio'. Poi il pacco è arrivato due giorni dopo la spedizione. Ho provato subito. Funziona bene, assistenza molto disponibile, mi hanno chiarito tutto. Ora sono soddisfatta, comprerei di nuovo, meglio di quanto pensassi. I materiali sembrano solidi e l'uso è intuitivo, anche se ero scettica.

lo sconsiglio solo per la consegna, perché il corriere è un problema continuo. Uso il servizio da due mesi e all'inizio sembrava tutto ok — buoni prodotti e prezzi onesti. Poi ho avuto più volte ritardi lunghi (3 volte almeno), ho anche cercato di rifiutare un pacco dopo averli avvisati, ma mi hanno fatto pagare le spese di spedizione. Un po' frustrante, davvero. Non fanno un buon follow-up.

Stavo tranquillo a ordinare quello che mi serve per casa e poi... niente pacco. Il corriere ha fatto "consegnato" ma non ho ricevuto nulla. Assistenza praticamente inesistente, ho provato PayPal per rimediare. Ho comprato altre volte e andava bene, quindi è un peccato; non è il massimo, ma quando arriva funziona. Ci sono rimasto male, soldi non pochi.

ho aspettato dieci giorni, rispondono come se fossero bot e nulla si risolve. Le prendo a giorni alterni, quindi durano mesi — perciò è fastidioso trovare confezioni quasi scadute. Un po' deluso, ormai prenderò da altri canali.

Parto dal dire che non lo rifarei. Avevo bisogno di quel prodotto per la schiena dopo una brutta settimana di mal di schiena e speravo in spedizione sicura. Invece il corriere (Paack) ha firmato al posto mio, pare abbia abbandonato il pacco sul bordo strada. Niente pacco. Ho aperto contestazione con PayPal. Il venditore non ha risolto, solo temporeggia. Fastidio, un po' deluso e preoccupato, e le email restano senza risposta. Davvero sconsigliato.

non rispondeva e il tracciamento non mostrava nulla, un po' fastidioso. Per fortuna l'operatore dell'azienda ha chiamato al momento della consegna e quello ha cambiato tutto. Lo ricomprerei, insomma.

«abbiamo ricevuto il prodotto che ci hai restituito». Cosa? Io non ho mai mandato niente indietro. Il giorno dopo: rimborso effettuato. In quel momento sono stato stranamente sollevato — sì, il denaro è tornato, quindi ok, soddisfatto per la rapidità. Ma resta il fastidio: avrei voluto il prodotto, non il rimborso. Consiglio: se comprate, tenete d'occhio le mail e non date per scontata la consegna. Peccato, davvero, avrei preferito riceverlo e magari vorrei che avessero avvisato prima, solo per chiarezza.

sconsiglio al momento, esperienza frustrante. L'ho visto per la prima volta su Instagram perché me l'ha segnalato un amico, e per questo avevo voglia di provare. Ho fatto l'ordine più di una settimana fa e niente spedizione: ogni 48 ore mi arrivano email che dicono che il pagamento non è andato a buon fine per un problema di saldo della carta, quando la carta è perfettamente funzionante. Ho passato due giorni a usare la chat live senza ottenere nulla di utile, risposte automatiche che non risolvono. Ho provato anche a creare un account per gestire l'ordine, ma la mail con il link "CREA LA TUA PASSWORD" contiene un collegamento sbarrato, non si apre — stessa storia con il link "RISOLVI" nelle altre mail. Insomma non capisco come parlare con qualcuno, servizio clienti praticamente inesistente. Una cosa positiva a sorpresa: il sito è ben fatto, le foto e le info prodotto sono chiare, e il carrello era comodo — peccato che poi tutto il resto non funzioni. Se aggiornassero l'assistenza e i link sarebbe già un passo avanti. Per ora però la situazione mi ha tolto la voglia di comprare lì.

delusione e un po’ di rabbia. Uso queste vitamine una al giorno da mesi, giusto per non dimenticarmi, e la prima confezione che avevo preso aveva ancora un anno buono prima della scadenza. Questa nuova? Poco più di sei mesi. Boh, mi sa che stanno svuotando gli scaffali. Per il resto il prodotto fa quello che deve, non ho notato differenze nel gusto o negli effetti — anzi, una cosa positiva: la capsula è più piccola di quanto immaginassi e non mi dà fastidio prenderla, sorpresa piacevole.
Ho provato a chiedere la sostituzione perché non volevo ritrovarmi con metà confezione quasi scaduta, ma il dialogo con l'assistenza è stato snervante. Prima una mail automatica che mi chiedeva info che avevo già dato, poi una risposta umana che prometteva indagini e “2-3 giorni”. Sono passate due settimane, riscrivo e mi arriva una risposta secca: niente resi, niente sostituzioni. Ho anche specificato che io prendo una compressa al giorno, non due, quindi non è che consumo tutto in fretta. Alla fine chiudo il pacco nella credenza, userò quel che serve e poi cercherò altrove. Peccato perché la confezione e il prezzo erano okay, ma il servizio clienti e la gestione delle scadenze mi hanno proprio deluso. Non è catastrofe, però non ci torno più volentieri.

ho preso un paio di cose in promo e per qualche casino con l'ordine (non so se mio o loro) alla fine ho pagato a prezzo pieno. Ho scritto subito al servizio clienti e mi hanno detto che non potevano modificare né annullare l'ordine, ma che avrebbero predisposto un reso gratuito. Quando è arrivato il pacco ho provato a fare il reso e lì è saltato tutto: nella procedura non c'è modo di inserire il codice per il reso gratuito. Dopo una serie di messaggi uno dell'assistenza ha detto che, una volta creato il PDF, non si poteva più tornare indietro. Insomma, ti fa sentire trattato alla leggera. Consiglio: fate screenshot della promo e tenete tutto, e se potete evitate acquisti importanti da loro finché non sistemano il processo.

comunicazione lenta e modulo poco pratico, però la cosa fondamentale è stata risolta. Quindi sì, ero dubbioso prima, poi la questione si è sistemata.

Ottimo servizio clienti e consegna rapida

Posto qui su recensione italia la mia esperienza d’acquisto circa lo store online MyVitamins. Effettuato l’ordine, devo dire che i prodotti ordinati sono stati consegnati in tempi più che accettabili, concordemente a quanto indicato, e la qualità degli stessi appare decisamente buona. Anche i prezzi mi sembrano più che concorrenziali. Molto buona l'idea della confezione personalizzata, che evita ingombro, una vera e propria chicca. Che dire, con me hanno acquisito e fidelizzato un nuovo cliente. Sicuramente acquisterò in futuro su MyVitamins, preso atto che tutto ciò ruota attorno a questo sito di commercio elettronico mi ha pienamente soddisfatto, non ravvisando ombra alcuna.