MyVitamins - Recensioni ed esperienze

All'inizio ero diffidente. Prezzi bassi, recensioni strane, mi sono spaventata dopo l'ordine e ho pensato 'oddio'. Poi il pacco è arrivato due giorni dopo la spedizione. Ho provato subito. Funziona bene, assistenza molto disponibile, mi hanno chiarito tutto. Ora sono soddisfatta, comprerei di nuovo, meglio di quanto pensassi. I materiali sembrano solidi e l'uso è intuitivo, anche se ero scettica.

«abbiamo ricevuto il prodotto che ci hai restituito». Cosa? Io non ho mai mandato niente indietro. Il giorno dopo: rimborso effettuato. In quel momento sono stato stranamente sollevato — sì, il denaro è tornato, quindi ok, soddisfatto per la rapidità. Ma resta il fastidio: avrei voluto il prodotto, non il rimborso. Consiglio: se comprate, tenete d'occhio le mail e non date per scontata la consegna. Peccato, davvero, avrei preferito riceverlo e magari vorrei che avessero avvisato prima, solo per chiarezza.

delusione e un po’ di rabbia. Uso queste vitamine una al giorno da mesi, giusto per non dimenticarmi, e la prima confezione che avevo preso aveva ancora un anno buono prima della scadenza. Questa nuova? Poco più di sei mesi. Boh, mi sa che stanno svuotando gli scaffali. Per il resto il prodotto fa quello che deve, non ho notato differenze nel gusto o negli effetti — anzi, una cosa positiva: la capsula è più piccola di quanto immaginassi e non mi dà fastidio prenderla, sorpresa piacevole.
Ho provato a chiedere la sostituzione perché non volevo ritrovarmi con metà confezione quasi scaduta, ma il dialogo con l'assistenza è stato snervante. Prima una mail automatica che mi chiedeva info che avevo già dato, poi una risposta umana che prometteva indagini e “2-3 giorni”. Sono passate due settimane, riscrivo e mi arriva una risposta secca: niente resi, niente sostituzioni. Ho anche specificato che io prendo una compressa al giorno, non due, quindi non è che consumo tutto in fretta. Alla fine chiudo il pacco nella credenza, userò quel che serve e poi cercherò altrove. Peccato perché la confezione e il prezzo erano okay, ma il servizio clienti e la gestione delle scadenze mi hanno proprio deluso. Non è catastrofe, però non ci torno più volentieri.

ho preso un paio di cose in promo e per qualche casino con l'ordine (non so se mio o loro) alla fine ho pagato a prezzo pieno. Ho scritto subito al servizio clienti e mi hanno detto che non potevano modificare né annullare l'ordine, ma che avrebbero predisposto un reso gratuito. Quando è arrivato il pacco ho provato a fare il reso e lì è saltato tutto: nella procedura non c'è modo di inserire il codice per il reso gratuito. Dopo una serie di messaggi uno dell'assistenza ha detto che, una volta creato il PDF, non si poteva più tornare indietro. Insomma, ti fa sentire trattato alla leggera. Consiglio: fate screenshot della promo e tenete tutto, e se potete evitate acquisti importanti da loro finché non sistemano il processo.

Ottimo servizio clienti e consegna rapida