Gigatrade - Recensioni ed esperienze

Scrivo questa recensione per segnalare una gestione degli ordini e delle consegne del tutto inaffidabile, che ha causato seri disagi alla mia attività professionale.

I fatti:

Promesse non mantenute: Ho acquistato un prodotto fondamentale per uno shooting fotografico, attratto dalla dicitura "consegna in 5 giorni lavorativi" presente sulla pagina prodotto. Ho specificato l'urgenza anche nelle note dell'ordine.

Comunicazione fuorviante: Nonostante le mie sollecitazioni e la rassicurazione da parte del servizio clienti che la consegna sarebbe avvenuta entro il venerdì stabilito (già oltre i 5 giorni dichiarati), il pacco non è arrivato, rendendo impossibile lo svolgimento del lavoro previsto.

Mancata professionalità: Ho dovuto rifiutare la consegna poiché il prodotto, arrivato in ritardo estremo, non era più utile.

Odissea del rimborso: Ad oggi, 23 dicembre, a distanza di oltre 10 giorni dal rifiuto del pacco e nonostante le rassicurazioni telefoniche su un rimborso rapido non appena la merce fosse rientrata in Germania, non ho ricevuto né il riaccredito né aggiornamenti spontanei.

Conclusione: Sconsiglio vivamente Giga Trade SRL a chiunque abbia necessità di tempi certi e rispetto per il lavoro altrui. La discrepanza tra quanto promesso sul sito e l'effettiva logistica è inaccettabile, così come la lentezza nel gestire le procedure di rimborso.

Ho acquistato un MacBook Pro di ultima generazione, attratto dal prezzo vantaggioso rispetto ad altri siti web. Anche se ho avuto un piccolo problema con la spedizione durante l'acquisto, il servizio clienti è stato eccezionale nel risolverlo prontamente. La comunicazione è stata impeccabile e la spedizione è stata molto veloce. L'unico punto negativo è stata la spesa aggiuntiva per la spedizione gratuita (2000€ di prodotto) e per i pagamenti con carta o PayPal (63€).

Ho apprezzato molto il servizio clienti di Gigatrade. Ho ordinato uno smartphone Realme 11 Pro Plus e sono rimasto colpito dalla rapidità della consegna. Il pacco è arrivato ben sigillato e in condizioni perfette, esattamente come descritto sul sito. Ho avuto la necessità di contattare il servizio clienti per alcune domande e sono rimasto soddisfatto dalle risposte tempestive e cortesi che ho ricevuto.

Ho avuto un'esperienza frustrante con l'acquisto di un MacBook Pro su Gigatrade. Dopo aver pagato con PayPal, il venditore non ha rispettato gli impegni di consegna promessi, dando scuse poco convincenti e ritardando la consegna per settimane. La mancanza di trasparenza e comunicazione da parte del venditore ha reso l'intera esperienza insoddisfacente e stressante. Anche dopo aver avviato una richiesta di rimborso tramite PayPal, il processo è stato lungo e macchinoso.

Ho apprezzato la velocità nella consegna