Wirex

Wirex recensioni

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Positivo

Ottima esperienza generale

9.0

"Ottima piattaforma per transazioni e conti virtuali. Servizio clienti un po' lento ma efficiente. Altissimi interessi."

Critico

Esperienza con account bloccato

4.5

"Ho avuto problemi con Wirex, l'assistenza ha deluso le aspettative. Spero risolvano presto."

Più Votato

Account bloccato da 6 giorni

4.0

"Buongiorno è da sei giorni che ho l'account bloccato, e malgrado abbia inoltrato tutti i documenti richiesti da Wirex, continuano a mantenerlo blo..."

Recensioni (15)

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Esperienza con account bloccato

M

50 recensioni

4.5
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Ho avuto problemi con Wirex, l'assistenza ha deluso le aspettative. Spero risolvano presto.

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Servizio clienti non all'altezza

C

27 recensioni

6.0
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Ho avuto un'esperienza negativa con Wirex nel servizio clienti. Dopo aver aperto diversi ticket, non ho ricevuto risposte adeguate e il mio account è rimasto bloccato per settimane senza alcuna soluzione.

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Servizio di assistenza poco efficace

E

32 recensioni

6.0
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Ho utilizzato Wirex per diversi anni e mi sono sempre trovato bene. Tuttavia, negli ultimi tempi sto avendo problemi con l'assistenza clienti. Ho aperto diversi ticket per risolvere un problema con il mio account bloccato, ma non ho ricevuto alcuna risposta. È preoccupante non poter accedere al mio denaro e non ricevere supporto tempestivo.

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Ottima esperienza generale

B

29 recensioni

9.0
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Ottima piattaforma per transazioni e conti virtuali. Servizio clienti un po' lento ma efficiente. Altissimi interessi.

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Servizio clienti inefficiente

L

30 recensioni

7.0
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Assistenza assente dopo diversi ticket aperti

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Esperienza con Wirex - Parzialmente positiva

P

19 recensioni

6.5
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Ho utilizzato Wirex per diversi anni e mi sono sempre trovato bene con l'app e il supporto clienti. Recentemente, però, ho avuto problemi con il blocco del mio account e l'impossibilità di utilizzarlo per le transazioni. Ho aperto diversi ticket ma non ho ricevuto risposta, il che mi ha lasciato un po' preoccupato sul futuro del mio conto.

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Ottima esperienza con Wirex

S

1 recensioni

5.5
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Ho utilizzato Wirex per diversi anni e ho sempre apprezzato la facilità d'uso dell'app e il supporto clienti, ma recentemente l'assistenza sembra essere sparita e non risponde ai ticket aperti, lasciandomi con l'account bloccato e senza risposte tempestive.

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Buona esperienza con Wirex

F

2 recensioni

8.5
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Ottimo servizio, supporto competente e professionale

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carta wirex

G

61 recensioni

2.0
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Ho eseguito un bonifico verso la mia carta wirex, che non è mai stato accreditato su essa. Ho prodotto dimostrazione della banca che lo ha eseguito e il'estratto conto della carta wirex per dimostrare il mancato accredito su di essa. Contattati, non hanno mai saputo o Voluto risolvere il problema.Sono solo dei truffatori. State alla larga da Wirex. Io li ho denunciati

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carta wirex

C

22 recensioni

2.0
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due bonifici per un totale di 800 euro ( solo 800 € mi sento un fortunato) mai accreditati sul conto carta....contattato l'assistenza ricevo risposta che il team si sta occupando del problema!!...ma quale team è un bonifico bancario non una richiesta di finanziamento. poi leggo che i " founders" sono due russi di base a Londra e m'illumino d'immenso......ringrazio quei siti che promuovono la carta wirex tra le migliori del 2022...mai fidarsi del genere umano meglio il mio cane.

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Wirex app

E

19 recensioni

2.0
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Quanti soldi si possono dare a una banca che non è in grado nemmeno di realizzare un’app come si deve e a fornire un supporto decente? Non si riesce nemmeno ad aprire il conto poichè la richiesta di apertura rimane sempre in stand-by oppure viene rifiutata automaticamente senza che venga fornita spiegazione alcuna. Tra l’altro l’app è fatta malissimo e perde le impostazioni già settate, quindi chiede in continuazione di reinserire i dati anagrafici, quelli della residenza fiscale, ecc.; inoltre quando si scatta la foto del documento d’identità compare sempre o l’errore che sta troppo vicino o che sta troppo lontano!! Per come è fatta non mi stupisco che ci sia gente che ha versato dei soldi su quest’app e non è riuscita a riaverli indietro.

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Blocco carta

V

1 recensioni

4.5
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In due mesi mi hanno bloccato accesso al mio account. La prima volta ci sono voluti dieci giorni per riattivare l’account e la seconda volta ho chiuso i rapporti. Per fortuna non avevo ancora versato nulla sul conto

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Wirex mi piace

A

17 recensioni

9.5
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Funziona molto bene

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Blocco account

G

1 recensioni

6.0
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Mi è stato bloccato account e non ricevo risposta dal servizio clienti per il resto la carta ha sempre funzionato bene

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Account bloccato da 6 giorni

M

1 recensioni

4.0
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Buongiorno
è da sei giorni che ho l'account bloccato, e malgrado abbia inoltrato tutti i documenti richiesti da Wirex, continuano a mantenerlo bloccato.
Ho aperto almeno 50 ticket, ma nulla.
Ho soldi bloccati che non so se riprenderò

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A riguardo di Wirex

Le recensioni su Wirex mostrano un mix di esperienze da parte degli utenti. Alcuni clienti si dicono soddisfatti per la praticità della piattaforma, l'efficienza nelle transazioni e il buon funzionamento della carta, lodando il servizio per essere rapido e facile, specialmente per l'acquisto di Bitcoin. Tuttavia, un tema ricorrente tra le opinioni negative riguarda il servizio assistenza clienti, che molti utenti trovano lento o addirittura assente, con report di account bloccati e mancanza di risposte adeguate dopo aver aperto diversi ticket. Alcune recensioni evidenziano problemi specifici come trasferimenti non accreditati e impossibilità di aumentare il limite di trasferimento giornaliero. Preoccupazioni serie vengono sollevate riguardo alla sicurezza dei fondi degli utenti, con denunce di soldi spariti o bloccati senza spiegazioni convincenti. Nonostante ciò, ci sono utenti che apprezzano le funzionalità offerte da Wirex e la competenza di parte del supporto, suggerendo che l'esperienza possa variare significativamente. In sintesi, le opinioni su Wirex sono contrastanti, con punti di forza riconosciuti in termini di facilità d'uso e innovazione, ma con importanti aree di miglioramento, in particolare riguardo l'assistenza clienti e la gestione dei problemi degli account.

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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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