Farmavillage - Valutazione Complessiva basato su 3 recensioni
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humana 3 polvere
Ho effettuato un acquisto il giorno 22/8 di 5 confezioni di latte Humana 3 in polvere (6 non erano in giacenza ma 5 si) poiché trovavo l offerta in atto molto conveniente e avendo gemelli ho fatto la scorta il prezzo di vendita è di €14,47cad.
Tutto ok procedo al pagamento,il giorno della consegna (poiché era previsto consegna con corriere espresso)dopo la mia chiamata per chiedere conferma dell arrivo dell ordine in giornata (24/8) mi dicono di richiamare tra un oretta e subito dopo mi arriva un email dove mi effettuano un rimborso poiché gli articoli non sono in giacenza.
Al che, già amareggiata dall accaduto ,vado a verificare sul sito se effettivamente il latte nn era disponibile ma invece era possibile acquistarlo ma al prezzo di 18€ quindi per 4 € il latte risulta disponibile ora ?
Non contenta chiamo per chiarimenti in quanto non mi sembra affatto corretto come comportamento verso la clientela e le spiego il tutto l adetta mi dice che non può farci nulla e che il sito non ha le giacenze corrette e che il prezzo è aumentato per tanto se voglio effettuare l acquisto lo posso fare ma a 18€ cad.
Per me tutto questo è ASSURDO! Assolutamente la prima farmacia poco seria che trovo online ! Effettuo regolamente acquisti online ma farmacia che fa offerte come specchietto per le allodole nn mi va proprio ! I clienti nn vanno trattati così ! La sconsiglio vivamente! Bocciata!Rilastil crema
Pessima esperienza, acquistato 2 articoli diversi ed entrambi da disponibili subito a inesistenti ... lasciamo perdere, nessuna proposta alternativa nè coupon di scuse... proprio pessima esperienza, e speriamo mi ridiano i soldi almeno ...
Competenza e cura
Che dire... ho trovato tutto perfetto. Ho già avuto modo di ordinare online presso altre farmacie, ma questa è quella che ha rispettato i tempi di consegna peraltro celeri (non è così scontato, credetemi), i prodotti erano dentro la scatola, disposti con cura e attenzione (anche questo non è scontato, mi sono arrivati in precedenza dei prodotti omeopatici e ho dovuto raccogliere le pastiglie fatte a palline sparse per la scatola). L'assistenza su Instagram prima e telefonica poi è stata ineccepibile: hanno dimostrato competenza e professionalità. Che altro c'è da aggiungere? Niente, siete la mia parafarmacia di riferimento. Siete riusciti ad avere un cliente in più. Un cliente soddisfatto che vi farà pubblicità.