Farmavillage3 recensioni
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Ho effettuato un acquisto il giorno 22/8 di 5 confezioni di latte Humana 3 in polvere (6 non erano in giacenza ma 5 si) poiché trovavo l offerta in atto molto conveniente e avendo gemelli ho fatto la scorta il prezzo di vendita è di €14,47cad.
Tutto ok procedo al pagamento,il giorno della consegna (poiché era previsto consegna con corriere espresso)dopo la mia chiamata per chiedere conferma dell arrivo dell ordine in giornata (24/8) mi dicono di richiamare tra un oretta e subito dopo mi arriva un email dove mi effettuano un rimborso poiché gli articoli non sono in giacenza.
Al che, già amareggiata dall accaduto ,vado a verificare sul sito se effettivamente il latte nn era disponibile ma invece era possibile acquistarlo ma al prezzo di 18€ quindi per 4 € il latte risulta disponibile ora ?
Non contenta chiamo per chiarimenti in quanto non mi sembra affatto corretto come comportamento verso la clientela e le spiego il tutto l adetta mi dice che non può farci nulla e che il sito non ha le giacenze corrette e che il prezzo è aumentato per tanto se voglio effettuare l acquisto lo posso fare ma a 18€ cad.
Per me tutto questo è ASSURDO! Assolutamente la prima farmacia poco seria che trovo online ! Effettuo regolamente acquisti online ma farmacia che fa offerte come specchietto per le allodole nn mi va proprio ! I clienti nn vanno trattati così ! La sconsiglio vivamente! Bocciata!Rilastil crema
Pessima esperienza, acquistato 2 articoli diversi ed entrambi da disponibili subito a inesistenti ... lasciamo perdere, nessuna proposta alternativa nè coupon di scuse... proprio pessima esperienza, e speriamo mi ridiano i soldi almeno ...
Competenza e cura
Che dire... ho trovato tutto perfetto. Ho già avuto modo di ordinare online presso altre farmacie, ma questa è quella che ha rispettato i tempi di consegna peraltro celeri (non è così scontato, credetemi), i prodotti erano dentro la scatola, disposti con cura e attenzione (anche questo non è scontato, mi sono arrivati in precedenza dei prodotti omeopatici e ho dovuto raccogliere le pastiglie fatte a palline sparse per la scatola). L'assistenza su Instagram prima e telefonica poi è stata ineccepibile: hanno dimostrato competenza e professionalità. Che altro c'è da aggiungere? Niente, siete la mia parafarmacia di riferimento. Siete riusciti ad avere un cliente in più. Un cliente soddisfatto che vi farà pubblicità.
A riguardo di Farmavillage
Le recensioni su Farmavillage delineano un panorama di esperienze che oscillano notevolmente fra l'apprezzamento e la delusione. Da un lato, abbiamo una cliente che, attratta da un'offerta vantaggiosa per latte in polvere, si è trovata a fronteggiare una situazione frustrante: nonostante l'ordine fosse stato accettato, la successiva comunicazione di indisponibilità degli articoli e la politica di prezzo variabile l'hanno lasciata amareggiata, denunciando un sistema di aggiornamento delle giacenze e una gestione clienti che ritiene poco seria. Un’altra voce si aggiunge al coro di malcontento descrivendo un'esperienza analoga, dove l'impossibilità di soddisfare l'ordine effettuato e l'assenza di soluzioni alternative o gesti di scuse hanno segnato un altro punto a sfavore. Contrariamente, emerge anche un racconto estremamente positivo, dove un cliente esprime soddisfazione per la puntualità della consegna, l'accuratezza nell'imballaggio dei prodotti e l'efficacia della comunicazione e dell'assistenza clienti, tanto da considerare Farmavillage come punto di riferimento per i propri acquisti farmaceutici online. Questo mosaico di esperienze suggerisce che, sebbene alcune pratiche possano aver generato insoddisfazione, esistono anche aspetti del servizio che vengono percepiti in maniera estremamente positiva, indicando una varietà di opinioni che riflettono diversità nelle aspettative e nelle esperienze personali dei clienti di Farmavillage.
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Letzte aktualisierung: novembre 2024