Brics - Recensioni ed esperienze

La nostra amica ha avuto un'esperienza piuttosto sfortunata con Brics, un'azienda che sembrava offrire interessanti promozioni, come prodotti a special price con spedizione gratuita. Tuttavia, al momento dell'acquisto, i costi di spedizione sono stati inaspettatamente addebitati. Quando ha segnalato l'errore al servizio clienti, è nato un piccolo teatro dell'assurdo: le hanno chiesto prove e, nonostante le abbia fornite tramite screenshot, le è stato risposto che la promozione non era più attiva, suggerendo in modo poco elegante che potesse aver inviato una schermata vecchia. Questa situazione, oltre a mettere in cattiva luce l'aggiornamento del sistema dell'azienda, ha mostrato una certa rigidità nel trattare le questioni dei clienti, insinuando un atteggiamento poco fiducioso nei loro confronti. La nostra cara amica conclude consigliando, basandosi sulla sua esperienza, di stare alla larga da Brics, evidenziando un servizio clienti poco preparato e non propenso a risolvere i problemi in modo trasparente e giusto.