Jole - Recensioni ed esperienze

devi pagare 15 euro di spedizione per il reso e poi riacquistare la taglia giusta, con altra spesa. Alla fine ho speso circa 25 euro in più solo per sistemare una taglia sbagliata. La qualità del capo è discreta, per quello ero fiduciosa all’inizio, ma il resto è stato frustrante. I tempi di rimborso sono stati lunghi; dopo due settimane ancora niente. Ho contattato il servizio clienti e le risposte sono state lente e poco chiare; con altri siti il rimborso arrivava prima. Capisco che i resi abbiano costi, ma una politica così rigida scoraggia. Insomma, non mi sento più tranquilla a riordinare qui.

Stavo per uscire quando ho capito che la T-shirt non calzava; l'ho rispedita, rimborso veloce e chiaro. Ne avevo bisogno per un evento, quindi mi ha salvato, serio e pratico.

non compro più qui. Il rimborso è arrivato in ritardo e mi hanno tolto un sacco di soldi senza spiegare; servivano per il trasloco, insomma fastidio. Funziona, ma boh.

Mi trovo bene in generale, ma il rimborso è ancora bloccato dopo tre settimane. Uso il prodotto tutti i giorni in casa e funziona; però l'assistenza non ha risposto dopo continui solleciti.

sarà davvero tutto ok? L'ho presa lo stesso, sperando fosse solo ansia da shopping. Appena arrivata l'ho aperta sul tavolo, pronta per uscire. Primo sguardo: graffi sparsi sulla pelle. Non proprio il biglietto da visita che immaginavo. Ho scritto al servizio clienti e lì è iniziata la telenovela. Prima erano "segni naturali", poi "stavo esagerando" e infine la colpa era delle luci delle foto. Piuttosto buffo, se non fosse che mi sentivo messa in dubbio. Ho usato la borsa un paio d'ore comunque, giusto per vedere se reggeva, ma l'impressione non è migliorata. Il rimborso è arrivato dopo oltre un mese, dopo mille solleciti e molte risposte fredde, a volte assenti. Alla fine non mi hanno fatto pagare il reso, cosa giusta, ma senza preavviso hanno trattenuto la spedizione di andata. Mi ha lasciata stanca e delusa. Non credo comprerò di nuovo, ma spero che imparino a parlare ai clienti un po' meglio.