Swarovski Crystal

Swarovski Crystal recensioni

14 recensioni Azienda verificata
Abbiamo verificato che il nome dell'azienda, il sito web e i dettagli di contatto corrispondano. Questo aiuta i visitatori a valutare se il profilo è affidabile. La verifica non dice nulla sulla qualità dei prodotti o servizi.
Valutazione Complessiva
Il punteggio è la media di tutte le recensioni pubblicate. Le recensioni più recenti contano un po' di più. Le aziende non hanno alcuna influenza sul punteggio.
63%
Compreresti di nuovo qui
Ordina
5.8
Servizio
6.0
Prezzi
5.6
Consegna
6.4

Recensioni in Evidenza

Attenzione: cosa dicono i nostri clienti?

Positivo

Acquisto di collana con stella di Natale inclusa

9.5

"Nonostante le critiche che avevo letto sul servizio, ho deciso comunque di ordinare una collana con lo sconto per il primo acquisto. La consegna è ..."

Critico

Servizio clienti molto deludente

5.0

"Sono rimasta delusa dal servizio clienti di Swarovski. Ho avuto problemi con un bracciale difettoso e ho provato a contattare il call center, ma so..."

Più Votato

Anello

2.0

"Premetto che non compro ormai da anni articoli Swarovski perché li trovo di scarsa qualità ed il prezzo esoso non è minimamente giustificato. Con t..."

Recensioni (14)

Filtra Recensioni

Compreresti di nuovo qui:
Periodo:
Ordina:

Acquisto di collana con stella di Natale inclusa

C

1 recensioni

9.5
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui

Nonostante le critiche che avevo letto sul servizio, ho deciso comunque di ordinare una collana con lo sconto per il primo acquisto. La consegna è stata fatta davvero velocemente, ma purtroppo mancava la stella di Natale omaggio. Dopo aver inviato una mail di reclamo, hanno risolto subito la situazione e ho ricevuto il regalo separato il giorno seguente. Sono davvero contento della mia esperienza complessiva.

Detailed Ratings

Order
10.0
Servizio
10.0
Price
8.0
Consegna
10.0

Hai già un account?

Servizio clienti molto deludente

D

32 recensioni

5.0
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui
No

Sono rimasta delusa dal servizio clienti di Swarovski. Ho avuto problemi con un bracciale difettoso e ho provato a contattare il call center, ma sono rimasta in attesa per quasi un'ora senza ottenere risposte. Anche il personale negozio non è stato di grande aiuto, rifiutando di accettare il bracciale difettoso per riparazione. È semplicemente scandaloso!

Detailed Ratings

Order
4.0
Servizio
6.0
Price
6.0
Consegna
4.0

Hai già un account?

Servizio clienti inaspettatamente deludente

T

10 recensioni

4.5
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui
No

Ho avuto esperienze migliori con altri brand di gioielli

Detailed Ratings

Order
4.0
Servizio
4.0
Price
6.0
Consegna
4.0

Hai già un account?

Delusione totale con Swarovski Crystal

I

15 recensioni

4.0
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui
No

Ho ricevuto un anello come regalo per Natale, ma dopo qualche mese si è rovinato. Mi sono recata in negozio con la scatola e lo scontrino pensando di usufruire della garanzia, ma mi è stato detto che non rientrava. Sono veramente delusa, la qualità non corrisponde al prezzo pagato. Mai più acquisti da questa azienda.

Detailed Ratings

Order
4.0
Servizio
4.0
Price
4.0
Consegna
4.0

Hai già un account?

Acquisto di una collana

B

11 recensioni

9.5
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui

Sono stata piacevolmente sorpresa dall'ottimo servizio ricevuto da Alessia e Eleonora al negozio. Entrambe sono state molto professionali, disponibili e gentili nel consigliarmi e seguirmi durante l'acquisto. Ho avuto un bel scambio di idee con Alessia che mi ha aiutato a trovare il regalo perfetto per mia madre. Anche Eleonora è stata molto professionale e cortese nell'assistenza per la scelta della collana per mia figlia. Complimenti a entrambe per la loro eccellente professionalità e attenzione ai dettagli.

Detailed Ratings

Order
10.0
Servizio
10.0
Price
8.0
Consegna
10.0

Hai già un account?

Collana swarovski con due cuori infinito

G

21 recensioni

7.0
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui

Ho ricevuto in regalo questa collana con due cuori a forma di infinito a settembre 2022 e dopo una settimana si è rotto il piccolo perno che li tiene uniti. Sono andata in un negozio e me l'hanno sostituita, ma oggi di nuovo i cuori si sono staccati e si è persino perso uno zircone. Mi chiedo se questi pezzi hanno un uso limitato, visto che la indosso tutti i giorni e la tengo sempre sotto i vestiti. Non posso permettermi di doverla togliere ogni giorno. Spero che, essendo ancora in garanzia, risolveranno nuovamente il problema.

Detailed Ratings

Order
6.0
Servizio
8.0
Price
6.0
Consegna
8.0

Hai già un account?

Esperienza di acquisto complessivamente positiva

O

18 recensioni

7.0
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui

Ho recentemente effettuato un acquisto su Swarovski e devo dire che, nonostante alcune piccole problematiche, l'esperienza è stata complessivamente positiva.

Detailed Ratings

Order
6.0
Servizio
8.0
Price
8.0
Consegna
6.0

Hai già un account?

Truffa e mancanza di risposta

V

48 recensioni

3.0
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui
No

Ho ordinato una collana da regalare, ma dopo 20 giorni non ho ricevuto nulla e non ho ricevuto risposte dal servizio clienti, voglio i miei soldi indietro!

Detailed Ratings

Order
4.0
Servizio
4.0
Price
2.0
Consegna
2.0

Hai già un account?

Acquisto gioielli online soddisfacente

O

17 recensioni

8.0
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui

Ho recentemente acquistato un paio di orecchini Swarovski Crystal su il sito ufficiale e devo dire che l'esperienza complessiva è stata abbastanza positiva.

Detailed Ratings

Order
8.0
Servizio
8.0
Price
8.0
Consegna
8.0

Hai già un account?

Collana e orecchini in sconto del 50%

E

19 recensioni

8.5
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui

In passato ho fatto pochi acquisti da voi, ma ho sempre pensato che i prezzi fossero troppo alti. Tuttavia, l'altro giorno sono tornata nel vostro negozio e ho trovato una bellissima collana e orecchini in saldo al 50%. Sono davvero contenta di aver fatto questo acquisto, la qualità dei prodotti è davvero ottima.

Detailed Ratings

Order
10.0
Servizio
8.0
Price
6.0
Consegna
10.0

Hai già un account?

gioielli Swarovski

Q

9 recensioni

7.5
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui

Sono andato al negozio oggi per comprare alcuni gioielli Swarovski e, devo dire, il personale era abbastanza gentile, ma non molto disponibile. Non sapevano bene cosa consigliarmi o aiutarmi nella scelta dei prodotti.

Detailed Ratings

Order
6.0
Servizio
6.0
Price
8.0
Consegna
10.0

Hai già un account?

Servizio clienti inadeguato

L

1 recensioni

4.5
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui
No

Sono rimasta delusa dall'assistenza ricevuta dopo un acquisto presso lo store di Swarovski, ho avuto problemi con un bracciale difettoso e non sono riuscita a ottenere una riparazione o un rimborso adeguato nonostante numerosi tentativi di contatto via telefono e chat, è stata un'esperienza frustrante e sconsiglierei il servizio clienti

Detailed Ratings

Order
4.0
Servizio
6.0
Price
4.0
Consegna
4.0

Hai già un account?

Servizio clienti soddisfacente

F

26 recensioni

8.0
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui

Ho apprezzato l'assistenza ricevuta dopo l'acquisto

Detailed Ratings

Order
8.0
Servizio
8.0
Price
8.0
Consegna
8.0

Hai già un account?

Anello

A

1 recensioni

2.0
Valutazione Complessiva
Compreresti di nuovo qui
No

Premetto che non compro ormai da anni articoli Swarovski perché li trovo di scarsa qualità ed il prezzo esoso non è minimamente giustificato. Con tutta la cura possibile già dopo pochi usi la struttura dei bijoux perde colore, diventa rossa e tinge di verde la pelle, le pietre saltano e tutto si rivela un pessimo acquisto. Comunquesia ultimamente mi hanno regalato un anello acquistato allo store "area12" di Torino, la commessa ha dato informazioni scorrette dicendo che l'articolo poteva essere cambiato in qualsiasi store d'Italia. Io sono di Taranto purtroppo l'anello non è della mia misura quindi mi sono recata allo store di "porte dello Jonio" di San Giorgio TA dove mi è stato rifiutato il cambio, stendo un velo sull'atteggiamento scortese di una delle commesse maleducata che mi ha trattata a malo modo in presenza di altri clienti, solamente per aver detto con tono tranquillo che avrei contattato direttamente l'azienda. Provo a chiamare lo store in via d'Aquino a Taranto, il titolare mi spiega con pazienza ed educazione che per una questione fiscale essendo privati non possono fare il cambio, pur volendo venirmi incontro non può. Contatto l'azienda, finalmente mi rispondono dall'assistenza clienti, Slatislav mi chiede informazioni a cui rispondo, seguono scambi di email, di scuse perché la procedura porta tempi lunghi, problemi logistici mi dice, comincio a pensare che Slatislav mi stia prendendo in giro, gli scrivo nuovamente mi risponde ancora dispiaciuto che mi manderà aggiornamenti "martedì" non son di quale anno perché ancora aspetto e sono sempre più convinta che questa assistenza sia una grande farsa. Nel frattempo è passato un mese e mezzo dall'acquisto e un mese da quando li ho contattati. In conclusione, ho un oggetto per cui sono stati spesi 125 euro, che non posso indossare e per quanto abbia apprezzato il pensiero la persona che me lo ha regalato resta comunque dispiaciuta e non poco arrabbiata. Ve lo sconsiglio ma se proprio dovete acquistare fate attenzione e siate pronti ad una delusione!

Detailed Ratings

Order
2.0
Servizio
2.0
Price
2.0
Consegna
2.0

Hai già un account?

Scrivi la tua recensione

Hai già un account? Login

0.0
Valutazione
Order
Service
Price
Delivery

Hai già un account? Login

A riguardo di Swarovski Crystal

Le recensioni riguardanti Swarovski Crystal dipingono un quadro variegato delle esperienze dei clienti, inclinando maggiormente verso il lato del disappunto rispetto ai loro prodotti e al servizio clienti. Molti clienti hanno riscontrato problemi con la qualità dei gioielli, come braccialetti difettosi, anelli che si rovinano facilmente e bijoux che perdono colore dopo pochi usi. La frustrazione si estende anche al servizio clienti, con resoconti di lunghe attese al call center senza risposta, negozi che rifiutano di accettare resi o effettuare riparazioni, e informazioni scorrette fornite dai dipendenti. Tuttavia, non mancano esperienze positive, con alcuni clienti che riferiscono di acquisti soddisfacenti tramite il sito ufficiale e di aver apprezzato l'assistenza post-acquisto. Nonostante queste luci, le ombre sembrano prevalere, con una prevalente delusione per un'assistenza ritenuta inadeguata e la percezione che la qualità dei prodotti non giustifichi il prezzo. Insomma, le opinioni variano, ma la sensazione generale tra i revisori è di avvertire potenziali nuovi clienti a procedere con cautela quando considerano un acquisto da Swarovski.

🌟 Come ha brillato Swarovski Crystal per te?

Informazioni sui contatti

🌐 www.swarovski.com

Statistiche della Pagina

Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2025

Menu