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A
AnnaG
Premetto che non compro ormai da anni articoli Swarovski perché li trovo di scarsa qualità ed il prezzo esoso non è minimamente giustificato. Con tutta la cura possibile già dopo pochi usi la strut...Contina a leggere
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Monego Emanuel
Ho acquistato Attract soul da regalare alla mia ragazza per il fidanzamento pensando che Swarovski fosse una garanzia ....dopo 5 mesi l anello è diventato rosso e in più si è rotto in 2 pezzi ......Contina a leggere
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Roby
Una vergogna ho acquistato due paie di orecchini tutti due diventati neri. Sono andata a cambiarle nel negozio la loro risposta che è molto strano prima volta che succede questo. Delusa totalmen...Contina a leggere
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luca lazzarini
ho acquistato una collana il 29 novembre 2020 e stato sbagliato l'indirizzo di spedizione ho contattato 8 volte il servizio clienti sono andato ben 6 volte dal corriere il servizio clienti non e s...Contina a leggere

Tutte le recensioni (4)

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    Anello

    Premetto che non compro ormai da anni articoli Swarovski perché li trovo di scarsa qualità ed il prezzo esoso non è minimamente giustificato. Con tutta la cura possibile già dopo pochi usi la struttura dei bijoux perde colore, diventa rossa e tinge di verde la pelle, le pietre saltano e tutto si rivela un pessimo acquisto. Comunquesia ultimamente mi hanno regalato un anello acquistato allo store "area12" di Torino, la commessa ha dato informazioni scorrette dicendo che l'articolo poteva essere cambiato in qualsiasi store d'Italia. Io sono di Taranto purtroppo l'anello non è della mia misura quindi mi sono recata allo store di "porte dello Jonio" di San Giorgio TA dove mi è stato rifiutato il cambio, stendo un velo sull'atteggiamento scortese di una delle commesse maleducata che mi ha trattata a malo modo in presenza di altri clienti, solamente per aver detto con tono tranquillo che avrei contattato direttamente l'azienda. Provo a chiamare lo store in via d'Aquino a Taranto, il titolare mi spiega con pazienza ed educazione che per una questione fiscale essendo privati non possono fare il cambio, pur volendo venirmi incontro non può. Contatto l'azienda, finalmente mi rispondono dall'assistenza clienti, Slatislav mi chiede informazioni a cui rispondo, seguono scambi di email, di scuse perché la procedura porta tempi lunghi, problemi logistici mi dice, comincio a pensare che Slatislav mi stia prendendo in giro, gli scrivo nuovamente mi risponde ancora dispiaciuto che mi manderà aggiornamenti "martedì" non son di quale anno perché ancora aspetto e sono sempre più convinta che questa assistenza sia una grande farsa. Nel frattempo è passato un mese e mezzo dall'acquisto e un mese da quando li ho contattati. In conclusione, ho un oggetto per cui sono stati spesi 125 euro, che non posso indossare e per quanto abbia apprezzato il pensiero la persona che me lo ha regalato resta comunque dispiaciuta e non poco arrabbiata. Ve lo sconsiglio ma se proprio dovete acquistare fate attenzione e siate pronti ad una delusione!

    però adesso dovrebbe dire che ha risolto


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    Anello swarovski

    Ho acquistato Attract soul da regalare alla mia ragazza per il fidanzamento pensando che Swarovski fosse una garanzia ....dopo 5 mesi l anello è diventato rosso e in più si è rotto in 2 pezzi ....una figuraccia.....qualità 0 ....poi parlando con mia zia dell accaduto lei mi dice che anche lei acquistato 1 anello di Swarovski e portato per 2 volte è diventato tutto rosso .....soldi buttati .....una delusione ....avevo fiducia in Swarovski ma non comprerò più nulla di questa azienda e la sconsiglio vivamente a tutti ....


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    NON VALGONO NIENTE

    Una vergogna ho acquistato due paie di orecchini tutti due diventati neri.
    Sono andata a cambiarle nel negozio la loro risposta che è molto strano prima volta che succede questo.
    Delusa totalmente


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    spedizione con indirizzo errato

    ho acquistato una collana il 29 novembre 2020
    e stato sbagliato l'indirizzo di spedizione ho contattato 8 volte il servizio clienti sono andato ben 6 volte dal corriere il servizio clienti non e stato in grado di risolvere il problema con gls un disguido durato 19 giorni solo dopo aver perso diverse ore dal corriere sono riuscito a fare un fermo deposito e ritirarlo io ma avrebbe dovuto farlo il sevizio clienti
    visto che l'errore non e stato mio sono davvero deluso tante belle parole ma fatti pari a zero non acquisterò mai più da swarovski era un regalo di compleanno ovviamente ho dovuto comprare un altro oggetto se non mi preoccupavo io di fare un fermo deposito sarei ancora in attesa hanno messo un indirizzo errato in cima a una montagna senza il numero civico....da rivedere il servizio clienti in fatto di efficenza.... sconsigliato qualsiasi tipo di acquisto se avessi letto le altre recensioni pubblicate sul web non avrei acquistato

    Vergognosi
    Una vergogna, ho ricevuto come regalo una collana Swarovski dal valore di 129 euro, purtroppo, non era di mio gradimento e volevo cambiarla, ma non mi è stato possibile a causa di una macchiolina nella scatola che conteneva il codice,e che a quanto pare non la cambiano se non è perfetta. Tra l'altro non ci avevo fatto caso alla macchiolina, una cosa talmente insignificante che sicuramente già c'era, visto che io come l'ho aperta l'ho posata. Se avete intenzione di comprare swarovski, dovete essere fortemente convinti, altrimenti rischiate di tenervi un regalo anche se non vi piace o ne avete altri simili. Mi dispiace non poter mettere la foto della scatola, per dimostrare la banalità della motivazione che mi hanno dato. Punto vendita swarovski di Reggio Calabria.


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