Swarovski Crystal Recensioni
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Tutte le recensioni (9)
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Acquisto gioielli online soddisfacente
Ho recentemente acquistato un paio di orecchini Swarovski Crystal su il sito ufficiale e devo dire che l'esperienza complessiva è stata abbastanza positiva.
Servizio clienti soddisfacente
Ho apprezzato l'assistenza ricevuta dopo l'acquisto
Servizio clienti molto deludente
Sono rimasta delusa dal servizio clienti di Swarovski. Ho avuto problemi con un bracciale difettoso e ho provato a contattare il call center, ma sono rimasta in attesa per quasi un'ora senza ottenere risposte. Anche il personale negozio non è stato di grande aiuto, rifiutando di accettare il bracciale difettoso per riparazione. È semplicemente scandaloso!
Servizio clienti inaspettatamente deludente
Ho avuto esperienze migliori con altri brand di gioielli
Delusione totale con Swarovski Crystal
Ho ricevuto un anello come regalo per Natale, ma dopo qualche mese si è rovinato. Mi sono recata in negozio con la scatola e lo scontrino pensando di usufruire della garanzia, ma mi è stato detto che non rientrava. Sono veramente delusa, la qualità non corrisponde al prezzo pagato. Mai più acquisti da questa azienda.
Esperienza di acquisto complessivamente positiva
Ho recentemente effettuato un acquisto su Swarovski e devo dire che, nonostante alcune piccole problematiche, l'esperienza è stata complessivamente positiva.
Truffa e mancanza di risposta
Ho ordinato una collana da regalare, ma dopo 20 giorni non ho ricevuto nulla e non ho ricevuto risposte dal servizio clienti, voglio i miei soldi indietro!
Servizio clienti inadeguato
Sono rimasta delusa dall'assistenza ricevuta dopo un acquisto presso lo store di Swarovski, ho avuto problemi con un bracciale difettoso e non sono riuscita a ottenere una riparazione o un rimborso adeguato nonostante numerosi tentativi di contatto via telefono e chat, è stata un'esperienza frustrante e sconsiglierei il servizio clienti
Anello
Premetto che non compro ormai da anni articoli Swarovski perché li trovo di scarsa qualità ed il prezzo esoso non è minimamente giustificato. Con tutta la cura possibile già dopo pochi usi la struttura dei bijoux perde colore, diventa rossa e tinge di verde la pelle, le pietre saltano e tutto si rivela un pessimo acquisto. Comunquesia ultimamente mi hanno regalato un anello acquistato allo store "area12" di Torino, la commessa ha dato informazioni scorrette dicendo che l'articolo poteva essere cambiato in qualsiasi store d'Italia. Io sono di Taranto purtroppo l'anello non è della mia misura quindi mi sono recata allo store di "porte dello Jonio" di San Giorgio TA dove mi è stato rifiutato il cambio, stendo un velo sull'atteggiamento scortese di una delle commesse maleducata che mi ha trattata a malo modo in presenza di altri clienti, solamente per aver detto con tono tranquillo che avrei contattato direttamente l'azienda. Provo a chiamare lo store in via d'Aquino a Taranto, il titolare mi spiega con pazienza ed educazione che per una questione fiscale essendo privati non possono fare il cambio, pur volendo venirmi incontro non può. Contatto l'azienda, finalmente mi rispondono dall'assistenza clienti, Slatislav mi chiede informazioni a cui rispondo, seguono scambi di email, di scuse perché la procedura porta tempi lunghi, problemi logistici mi dice, comincio a pensare che Slatislav mi stia prendendo in giro, gli scrivo nuovamente mi risponde ancora dispiaciuto che mi manderà aggiornamenti "martedì" non son di quale anno perché ancora aspetto e sono sempre più convinta che questa assistenza sia una grande farsa. Nel frattempo è passato un mese e mezzo dall'acquisto e un mese da quando li ho contattati. In conclusione, ho un oggetto per cui sono stati spesi 125 euro, che non posso indossare e per quanto abbia apprezzato il pensiero la persona che me lo ha regalato resta comunque dispiaciuta e non poco arrabbiata. Ve lo sconsiglio ma se proprio dovete acquistare fate attenzione e siate pronti ad una delusione!
però adesso dovrebbe dire che ha risolto