Swarovski Crystal14 recensioni
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Nonostante le critiche che avevo letto sul servizio, ho deciso comunque di ordinare una collana con lo sconto per il primo acquisto. La consegna è stata fatta davvero velocemente, ma purtroppo mancava la stella di Natale omaggio. Dopo aver inviato una mail di reclamo, hanno risolto subito la situazione e ho ricevuto il regalo separato il giorno seguente. Sono davvero contento della mia esperienza complessiva.
Servizio clienti molto deludente
Sono rimasta delusa dal servizio clienti di Swarovski. Ho avuto problemi con un bracciale difettoso e ho provato a contattare il call center, ma sono rimasta in attesa per quasi un'ora senza ottenere risposte. Anche il personale negozio non è stato di grande aiuto, rifiutando di accettare il bracciale difettoso per riparazione. È semplicemente scandaloso!
Servizio clienti inaspettatamente deludente
Ho avuto esperienze migliori con altri brand di gioielli
Delusione totale con Swarovski Crystal
Ho ricevuto un anello come regalo per Natale, ma dopo qualche mese si è rovinato. Mi sono recata in negozio con la scatola e lo scontrino pensando di usufruire della garanzia, ma mi è stato detto che non rientrava. Sono veramente delusa, la qualità non corrisponde al prezzo pagato. Mai più acquisti da questa azienda.
Acquisto di una collana
Sono stata piacevolmente sorpresa dall'ottimo servizio ricevuto da Alessia e Eleonora al negozio. Entrambe sono state molto professionali, disponibili e gentili nel consigliarmi e seguirmi durante l'acquisto. Ho avuto un bel scambio di idee con Alessia che mi ha aiutato a trovare il regalo perfetto per mia madre. Anche Eleonora è stata molto professionale e cortese nell'assistenza per la scelta della collana per mia figlia. Complimenti a entrambe per la loro eccellente professionalità e attenzione ai dettagli.
Collana swarovski con due cuori infinito
Ho ricevuto in regalo questa collana con due cuori a forma di infinito a settembre 2022 e dopo una settimana si è rotto il piccolo perno che li tiene uniti. Sono andata in un negozio e me l'hanno sostituita, ma oggi di nuovo i cuori si sono staccati e si è persino perso uno zircone. Mi chiedo se questi pezzi hanno un uso limitato, visto che la indosso tutti i giorni e la tengo sempre sotto i vestiti. Non posso permettermi di doverla togliere ogni giorno. Spero che, essendo ancora in garanzia, risolveranno nuovamente il problema.
Esperienza di acquisto complessivamente positiva
Ho recentemente effettuato un acquisto su Swarovski e devo dire che, nonostante alcune piccole problematiche, l'esperienza è stata complessivamente positiva.
Truffa e mancanza di risposta
Ho ordinato una collana da regalare, ma dopo 20 giorni non ho ricevuto nulla e non ho ricevuto risposte dal servizio clienti, voglio i miei soldi indietro!
Acquisto gioielli online soddisfacente
Ho recentemente acquistato un paio di orecchini Swarovski Crystal su il sito ufficiale e devo dire che l'esperienza complessiva è stata abbastanza positiva.
Collana e orecchini in sconto del 50%
In passato ho fatto pochi acquisti da voi, ma ho sempre pensato che i prezzi fossero troppo alti. Tuttavia, l'altro giorno sono tornata nel vostro negozio e ho trovato una bellissima collana e orecchini in saldo al 50%. Sono davvero contenta di aver fatto questo acquisto, la qualità dei prodotti è davvero ottima.
gioielli Swarovski
Sono andato al negozio oggi per comprare alcuni gioielli Swarovski e, devo dire, il personale era abbastanza gentile, ma non molto disponibile. Non sapevano bene cosa consigliarmi o aiutarmi nella scelta dei prodotti.
Servizio clienti inadeguato
Sono rimasta delusa dall'assistenza ricevuta dopo un acquisto presso lo store di Swarovski, ho avuto problemi con un bracciale difettoso e non sono riuscita a ottenere una riparazione o un rimborso adeguato nonostante numerosi tentativi di contatto via telefono e chat, è stata un'esperienza frustrante e sconsiglierei il servizio clienti
Servizio clienti soddisfacente
Ho apprezzato l'assistenza ricevuta dopo l'acquisto
Anello
Premetto che non compro ormai da anni articoli Swarovski perché li trovo di scarsa qualità ed il prezzo esoso non è minimamente giustificato. Con tutta la cura possibile già dopo pochi usi la struttura dei bijoux perde colore, diventa rossa e tinge di verde la pelle, le pietre saltano e tutto si rivela un pessimo acquisto. Comunquesia ultimamente mi hanno regalato un anello acquistato allo store "area12" di Torino, la commessa ha dato informazioni scorrette dicendo che l'articolo poteva essere cambiato in qualsiasi store d'Italia. Io sono di Taranto purtroppo l'anello non è della mia misura quindi mi sono recata allo store di "porte dello Jonio" di San Giorgio TA dove mi è stato rifiutato il cambio, stendo un velo sull'atteggiamento scortese di una delle commesse maleducata che mi ha trattata a malo modo in presenza di altri clienti, solamente per aver detto con tono tranquillo che avrei contattato direttamente l'azienda. Provo a chiamare lo store in via d'Aquino a Taranto, il titolare mi spiega con pazienza ed educazione che per una questione fiscale essendo privati non possono fare il cambio, pur volendo venirmi incontro non può. Contatto l'azienda, finalmente mi rispondono dall'assistenza clienti, Slatislav mi chiede informazioni a cui rispondo, seguono scambi di email, di scuse perché la procedura porta tempi lunghi, problemi logistici mi dice, comincio a pensare che Slatislav mi stia prendendo in giro, gli scrivo nuovamente mi risponde ancora dispiaciuto che mi manderà aggiornamenti "martedì" non son di quale anno perché ancora aspetto e sono sempre più convinta che questa assistenza sia una grande farsa. Nel frattempo è passato un mese e mezzo dall'acquisto e un mese da quando li ho contattati. In conclusione, ho un oggetto per cui sono stati spesi 125 euro, che non posso indossare e per quanto abbia apprezzato il pensiero la persona che me lo ha regalato resta comunque dispiaciuta e non poco arrabbiata. Ve lo sconsiglio ma se proprio dovete acquistare fate attenzione e siate pronti ad una delusione!
però adesso dovrebbe dire che ha risolto
A riguardo di Swarovski Crystal
Le recensioni riguardanti Swarovski Crystal dipingono un quadro variegato delle esperienze dei clienti, inclinando maggiormente verso il lato del disappunto rispetto ai loro prodotti e al servizio clienti. Molti clienti hanno riscontrato problemi con la qualità dei gioielli, come braccialetti difettosi, anelli che si rovinano facilmente e bijoux che perdono colore dopo pochi usi. La frustrazione si estende anche al servizio clienti, con resoconti di lunghe attese al call center senza risposta, negozi che rifiutano di accettare resi o effettuare riparazioni, e informazioni scorrette fornite dai dipendenti. Tuttavia, non mancano esperienze positive, con alcuni clienti che riferiscono di acquisti soddisfacenti tramite il sito ufficiale e di aver apprezzato l'assistenza post-acquisto. Nonostante queste luci, le ombre sembrano prevalere, con una prevalente delusione per un'assistenza ritenuta inadeguata e la percezione che la qualità dei prodotti non giustifichi il prezzo. Insomma, le opinioni variano, ma la sensazione generale tra i revisori è di avvertire potenziali nuovi clienti a procedere con cautela quando considerano un acquisto da Swarovski.
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Ultimo aggiornamento: giugno 2025
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Anello
Premetto che non compro ormai da anni articoli Swarovski perché li trovo di scarsa qualità ed il prezzo esoso non è minimamente giustificato. Con tutta la cura possibile già dop... Contina a leggereDa: AnnaG