LELO - Recensioni ed esperienze
nov 2021-nov 2025
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Recensioni (12)
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Pacco mezzo aperto, scocciatura
Pacco mezzo aperto, scocciatura
Resi e rimborsilo scotch era diverso, i sigilli sembravano stati riappiccicati — roba che si nota. I tre pezzi dentro sembravano già maneggiati, per sicurezza non ho toccato i singoli imballi. Li avevo presi per un regalo e li immaginavo già usati nelle serate in casa, invece ho dovuto comprare altro perché non potevo regalarli così. Mi stanno negando il rimborso e propongono solo la sostituzione; non ha senso per me. Contatterò un'associazione per i miei diritti, lo segnalerò. Detto questo, so che il prodotto in sé (morbido, ben fatto) non è male, ma il post vendita è deludente.
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Resi e rimborsi
Ho comprato il prodotto Tor 2.
Mi è arrivato non funzionante (la carica della batteria era di 10 secondi), essendo un regalo ho chiesto un rimborso completo perché ho dovuto ripiegare rapidamente su un altro articolo.
Dall'assistenza mi è stato risposto che potevo scegliere tra:
- avere un prodotto sostitutivo, oppure
- avere un buono di solo il 50% del valore dell'articolo (!!!)
Servizio clienti totalmente truffaldino, mai più comprerò da loro
Informazioni su LELO
La compagnia LELO sembra essere ben apprezzata per l'attenzione e la gentilezza del servizio clienti, così come per la qualità e la sicurezza dei suoi prodotti, che sono progettati per migliorare l'intimità di coppia e promuovere una liberazione dai pregiudizi, offrendo così un coinvolgimento più profondo e la ricerca di nuove vie del piacere. Tuttavia, molti clienti condividono una nota di critica comune riguardante i tempi di spedizione, descritti come piuttosto lunghi, che hanno condizionato in parte l'esperienza di acquisto. Un caso particolare di insoddisfazione si riferisce a un problema con un prodotto non funzionante al momento della consegna, dove il cliente ha riscontrato difficoltà con il servizio clienti riguardo le opzioni di rimborso. Nonostante questo, l'impressione generale rimane positiva, specialmente per coloro che valorizzano prodotti di alta qualità e un servizio clienti premuroso, evidenziando un forte incoraggiamento verso un approccio aperto e sperimentale alla vita di coppia.
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Ultimo aggiornamento: 25 novembre 2025
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