Timberland - Recensioni ed esperienze

Li ho visti su Instagram e li ho suggeriti a un amico; consegna rapidissima e servizio clienti disponibile, sorpresa positiva, ma il colore sbava alla prima pulizia, peccato.

Avevo bisogno di questo per i miei mal di schiena dopo un prodotto difettoso; ero scettico, ma assistenza rapida e consegna puntuale, soddisfatto.

comode, buone finiture, il servizio è stato lento però funziona.

Me lo aveva consigliato un collega, ero titubante prima di comprare; l'ho preso e ho fatto il reso. Il pacco è arrivato, il reso registrato subito — quella velocità mi ha sorpresa — però il rimborso non arriva, va avanti da un mese.

materiali ottimi, vestono davvero bene, qualche cucitura storta ma mi ha sorpreso, e lo uso già, ricompro

all'inizio sembrava cheap e sbiadito, poi si è stabilizzato, materiali migliorano con l'uso per ora, davvero

due settimane senza scarpe e corrieri che sparivano. Il servizio clienti però è stato presente, mi hanno aggiornato e alla fine ho ricevuto un rimborso parziale, cosa che non mi aspettavo. Consiglio: andate in negozio.

Me ne stavo lì, indecisa davanti allo scaffale dell'Etnapolis, non sapevo se prenderlo. Una collega mi aveva segnalato il negozio, e Rebecca mi ha convinto con calma, spiegando tutto. Non è perfetto (qualche dettaglio migliorabile), ma l'acquisto mi ha soddisfatto, anzi l'assistenza è stata sincera, ripeto, utilissima.

Mi sono reso conto che andava bene quando ho ricevuto la conferma d'ordine dall'altro sito, finalmente. Uso quelle scarpe per andare al lavoro tutti i giorni, non potevo aspettare. Qui il carrello restava pieno da giorni e il supporto non rispondeva, quindi ho chiuso e ho comprato altrove.

Mi trovavo piegato a sistemare le scatole, con la schiena a pezzi dopo il trasloco, quando è arrivato il corriere a salvarmi. Avevo ordinato un po' di roba, ero scettico per le brutte esperienze passate, invece la consegna è stata veloce e puntuale, e l'assistenza clienti mi ha guidato su modelli e taglie con pazienza. Qualche imballo era leggermente schiacciato, ma nulla che compromettesse il contenuto. E poi il reso è stato semplice, sì, un sollievo. Sono davvero contento, alla fine mi hanno fatto risparmiare tempo e mal di schiena, grazie davvero.

la marca una volta era sinonimo di qualità, ora non so... Non consiglierei, a meno di garanzie oneste e concrete.

ok, Timberland, fiducia. E invece avevo già qualche dubbio sul tessuto e sulla taglia e quei dubbi non sono spariti del tutto. La maglia è della mia solita misura ma è più stretta, e il cotone che dovrebbe essere morbido è duro, anzi... quasi cartone, ruvido sotto. Detto questo, la uso comunque per stare in giro o in casa, tiene la forma e il colore è carino. Non perfetta, ma ci si vive.

Mi servivano per camminare senza dolore, punto. Ho pagato 13€ in più per la spedizione espressa, promesso 1-2 giorni. Dopo cinque giorni l'ordine era ancora "in elaborazione". Secca delusione, ero scettico. Ho contattato l'assistenza. Mi hanno richiamato, rimborsato la spedizione e mandato un codice sconto. Sono stati cortesi e mi hanno aggiornato più volte, cosa che ho apprezzato. Non cancella il disagio iniziale però. Alla fine risolto, resta il problema dei tempi di consegna che devono migliorare.

Pisa, Lucca, giro su giro perché in negozio mi dicevano sempre “non possiamo dare il codice, non siamo rivenditori ufficiali”. Un po’ scettico, un po’ arrabbiato, ho chiamato l’assistenza più volte. Alla fine, dopo insistenza e qualche messaggio, mi hanno mandato il codice e ho potuto ordinare. Le scarpe sono solide, la suola è perfetta per stare in piedi tutto il giorno, all’inizio un filo rigide ma si ammorbidiscono, ottima stabilità per la schiena e il passo si sente diverso, più sicuro. Mi aspettavo meno chiarezza e invece il risultato è buono, mi ha tolto il fastidio nelle lunghe giornate in piedi. Non è stato tutto liscio, però alla fine sono contento: funzionano, sono comode e resistenti — vale la pena, davvero.

etichetta generata all'istante al punto UPS e pensavo 'ok, risolto'. Poi il tracking è rimasto fermo e ho iniziato a inseguire mail e chiamate: Timberland, il punto ritiro, UPS, avanti e indietro con responsabilità che rimbalzavano. Dopo giorni inutili, una telefonata all'assistenza ha sbloccato tutto e improvvisamente il rimborso è arrivato; in quel momento ho capito che valeva la pena, che non era tutto perduto. Non è stato veloce, 20 giorni sono tanti, ma sono contento che alla fine hanno risolto, meglio di altre esperienze dove non ho avuto risposta, mi ha fatto capire che insistere a volte serve, quindi sì, sollievo e grazie.

perfette, comode e giuste per la schiena malconcia. Sì, ho perso tempo e un po' di pazienza, però sono contento che sia andata a buon fine — grato per l'aiuto che mi hanno dato, davvero. Consigliato se siete un po' sfortunati coi siti ma volete il prodotto.

ordine il 3 dicembre, sul tracking si impantana tutto e per un po' non si sa nulla — tipico. Ho scritto al servizio clienti che ha impiegato qualche giorno a rispondere, niente di immediato, però alla fine hanno chiarito il ritardo e UPS ha aggiornato lo stato. Non dico che sia stato perfetto, eh, ma i timori che avevo prima dell'acquisto (che il pacco sparisse nel nulla) si sono sciolti: è arrivato, integro. Quindi grazie a chi mi aveva consigliato il modello, e anche se la gestione logistica può migliorare io sono contento del risultato finale. Se comprate in promozione, però, mettete in conto qualche giorno in più e un po' di pazienza.

Ho ordinato delle scarpe online da Timberland e mi sono trovato di fronte a un servizio clienti inefficiente. Dopo aver effettuato l'ordine, ho riscontrato problemi con la spedizione e la comunicazione con l'azienda è stata difficile. Non sono riuscito a ottenere risposte chiare e tempestive alle mie domande e ho dovuto affrontare diversi disagi a causa di ciò.

Ho fatto un ordine su Timberland. Dopo aver pagato, non ho mai ricevuto conferma di spedizione o elaborazione. Ho inviato molte mail al servizio clienti senza risposta. Il numero verde non funziona. Non so se riceverò mai ciò che ho ordinato.

Ho acquistato un paio di scarpe Timberland online, e dopo solo un breve utilizzo, la pelle si è scolorita e l'usura è evidente. Ho sempre avuto ottime esperienze con il marchio in passato, ma questa volta sono rimasto molto deluso dalla qualità del prodotto.