Life Planner - Recensioni ed esperienze

Venditore che sparisce. Ho acquistato per errore l agenda due volte comunicato al venditore che mi dice di rifiutare un plico dal corriere in modo da riavere poi il rimborso. Spariti. Non comprerò mai più, servizio più che pessimo

La qualità del servizio non è soddisfacente

Ordine arrivato in tempo, ottimo servizio clienti

Comprata per il 2022-23, dopo due mesi e mezzo di utilizzo (assolutamente non intenso) mi resta in mano l'elastico mentre la chiudo. Tentativi di contatto con il servizio clienti 4...risposte 0. Poca serietà. Mai più! Non mi era mai successo con altre agende, mi tocca prendere un'altra agenda perchè questa mi si apre in borsa ora.

L'agenda è bella e ben organizzata. Tuttavia, la spedizione (che è tracciabile) è veramente troppo cara (4,50€) per i tempi entro i quali il prodotto viene spedito e consegnato. Inoltre, sul sito vengono venduti agende ad un prezzo specifico ma queste non possono essere acquistate singolarmente perché l'ordine (non comprensivo di spedizione) deve raggiungere una soglia minima.

Pessimi. L'agenda è bella, una volta ordinata ci hanno messo un po' per spedirla. Mi accorgo che il track dice consegnata. Cerco e suono ai vicini ma nulla. Inizio reclamo. Insomma vanno avanti 1 mese a dire aspetti e vediamo, chiediamo al corriere ecc.. infine mi mandano una foto di una firma non mia.
Risposta alle mail lunghissime, nessuna firma di chi risponde, pessimi è dir poco nell'assistenza al cliente.

Ho comprato l'agenda pagando per la consegna standard (4-5 giorni).
Arrivata perfettamente nei tempi!
È possibile anche tracciare l'ordine.
Comprerò ancora!

Acquisto effettuato on line il 13/12 per regalo ad una cara amica. Ad oggi l'ordine risulta ancora in lavorazione. Il sito promette consegna in 4-5 gg lavorativi. Comprensibile qualche ritardo nel periodo di Natale, ma dopo un mese non é tollerabile. Il customer care é inesistente,non esiste un numero di telefono; ho compilato 2 volte il form on line per richiedere assistenza senza esito. Ho subissato la chat di Messenger di richieste e ho ricevuto un "ci scusi, siamo in ritardo, abbiamo sollecitato il suo ordine.." solo parole, senza fatti. Impossibile anche tracciare l'ordine. Peccato che l'agenda non sia affatto economica e che comunque la spedizione venga fatta pagare. A che pro? Intanto pessima figura con la mia amica e regalo di Natale bucato.

Io ho acquistato l'agenda 12 mesi nel 2019 per il 2020 ricordo tempistica lunga ma prodotto corrispondente alle aspettative e mi è piaciuto tanto che quest'anno ne ho comprate 6 da regalare ai parenti. Certo dispiace molto che a causa della tempistica eccessiva di consegna venga recensito un buon prodotto come scadente.
La comprerò sicuramente ancora, spero di cuore che l'azienda Life Planner nel frattempo provveda a migliorare quegli aspetti che purtroppo ad oggi la penalizzano.
P.s. Sto aspettando da quasi un mese la consegna del mio ordine effettuato il 30/10/2020.

Cordiali saluti
J.C.

Un sito fantasma come il servizio clienti non sono per niente professionali anzi una volta acquistato il prodotto non ti seguono. Io non ho ricevuto il pacco e poste mi dice che solo loro possono vedere dove si trova ma non rispondono. Non c’è un numero di telefono nemmeno una risposta alle mail. Assolutamente lo sconsiglio