Vueling Recensioni
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Recensioni (28)
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Voli a sorpresa
Sembra che tutti avessero solo critiche da fare, ma oh sorpresa! Devo proprio dare merito allo staff per aver reso il mio viaggio piacevole nonostante le basse aspettative. Sono stati puntuali, l'aereo era pulito, il personale di bordo gentile e disponibile quando serviva. Grazie!
volo mxp_barcelona
Non avuto nessun problema ,all'andata da MXP purtroppo causa sciopero indetto c'è stato un ritardo di 1 ora ,rientro da Barcelona puntualissimo, tutti gentili！grazie Vueling
Acquisto di biglietti aerei
Sono rimasto davvero deluso dal modo in cui questa compagnia aerea ha gestito la nostra situazione. Abbiamo avuto un piccolo ritardo all'imbarco a causa di un'imprevista emergenza familiare e non ci hanno fatto salire sull'aereo, anche se era ancora lì e il bagaglio potrebbe essersi già diretto senza di noi. Abbiamo dovuto comprare nuovi biglietti e trascorrere la notte in aeroporto, senza alcun supporto da parte del personale. Arrivati alla meta, abbiamo affrontato nuove difficoltà nel recuperare i nostri bagagli e non abbiamo ricevuto alcun aiuto. Il servizio fornito è stato assolutamente inadeguato e non posso fare altro che sconsigliare di volare con loro.
check-in online
Allora, ho cercato di fare il check-in online prima del volo ma mi hanno detto che dovevo pagare un extra per poter scegliere i posti sull'aereo. Mi hanno avvertito che se non avessi pagato online, avrei rischiato di non trovare posto sull'aereo. Che brutta sorpresa, non prenderò mai più vueling!
Pessima esperienza con Vueling
Non ricevuto rimborso, servizio scadente
Pessima esperienza di prenotazione di voli
Ho fatto diverse richieste di rimborso
Acquisto biglietti aerei
Nel mese di febbraio del 2020 ho comprato tre biglietti aerei per andare da Roma a Dubrovnik e ritorno, spendendo circa 600 euro in totale. Purtroppo, i voli sono stati cancellati per motivi che non dipendevano da noi viaggiatori. Ho cercato di ottenere il rimborso che mi spettava, ma la compagnia aerea ha insistito nel restituirmi solo il 60% della somma pagata. Ho rifiutato questa offerta e finora non ho ancora ricevuto il rimborso completo, nonostante abbia chiesto aiuto ad un'associazione per recuperare i soldi.
Volo da Barcellona a Malpensa
Ho passato il peggior viaggio in aereo della mia vita. Il personale era scortese e poco disponibile, con le hostess che non sapevano nemmeno una parola di inglese. I voli sono stati cancellati e sono rimasto bloccato per ore con ritardi ingiustificati. Ho anche notato un trattamento preferenziale per i viaggiatori spagnoli, che potevano portare più bagagli senza pagare extra, mentre chi non era spagnolo doveva pagare una tassa per un bagaglio considerato troppo grande. È stata un'esperienza davvero brutta e totalmente inaccettabile. Non sceglierò mai più di volare con loro e opterò sicuramente per altre compagnie aeree in futuro.
compagnia aerea terribile
Ci sono sempre ritardi, disservizi e poi nemmeno ci rimborsano per i danni. Per fortuna possiamo proteggerci legalmente e ci sono anche compagnie aeree migliori.
Il servizio clienti a pagamento
Ho avuto un'esperienza davvero deludente con il servizio clienti a pagamento. Ho chiamato il numero per parlare con un operatore e mi sono trovato in una situazione imbarazzante. Non sono riuscito a risolvere il mio problema e ho faticato a trovare il modo giusto per ottenere assistenza adeguata.
Viaggio in aereo
Il volo è stato orribile! Partiti dalla Spagna per Napoli, il pilota sembrava davvero inesperto. Faceva delle manovre pericolose e spaventose. Non lo consiglierei nemmeno al peggior nemico! Ancora non capisco come siamo riusciti ad arrivare sani e salvi! Una vergogna totale!
Prenotazione modificata
Ho prenotato un volo per giovedì mattina con la compagnia, ma è stato cancellato e rimandato alla domenica. Ho provato a contattare il servizio clienti per richiedere il cambiamento del volo al venerdì, ma non sono riuscito a parlare con nessun operatore. Alla fine ho dovuto comprare un nuovo biglietto con un'altra compagnia spendendo ulteriori 250€.
Acquisto online di quattro biglietti
Purtroppo la mia esperienza con l'acquisto online di quattro biglietti è stata davvero terribile. Nonostante avessi completato l'acquisto, i biglietti non ci sono stati assegnati perché c'erano più posti venduti rispetto a quelli effettivamente disponibili. Siamo riusciti a prendere l'aereo solo grazie a qualcuno che non si è presentato e non ci hanno avvisato di questo problema. In più, nonostante avessimo acquistato il bagaglio a mano insieme ai biglietti, non era disponibile e abbiamo dovuto pagare un extra per poterlo portare in cabina.
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