Vueling Recensioni
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Recensioni (28)
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Voli per una famiglia di 7 persone
Siamo andati tutti insieme al gate con la famiglia, ma purtroppo mio marito è rimasto indietro con la borsa di mio figlio di 6 anni. Hanno iniziato a fare storie perché avevamo un bagaglio in più, ma siamo riusciti a dimostrare che avevamo diritto a portarlo. Poi ci hanno chiesto soldi per le dimensioni del bagaglio e dopo tanti problemi abbiamo accettato di pagare. Ma alla fine, il personale di volo non ci ha permesso di salire sull'aereo! Abbiamo supplicato, ma non c'è stato nulla da fare, ci hanno lasciato a terra senza spiegazioni, nonostante avessimo visto passeggeri in ritardo con bagagli simili che venivano imbarcati. Davvero una brutta esperienza!
Acquisto di biglietti aerei Cagliari-Bordeaux
Il 9 aprile 2024 ho comprato i biglietti aerei per me e la mia famiglia da Cagliari a Bordeaux. Ho scelto questa compagnia perché aveva il tempo di viaggio più breve rispetto agli altri, con uno scalo a Barcellona di solo un'ora. Però, il 19 aprile ho ricevuto una mail che diceva che l'orario era cambiato e il tempo di attesa a Barcellona era aumentato a ben 7 ore, causandomi problemi con le altre prenotazioni. Ho chiesto un rimborso, ma me l'hanno negato e mi hanno offerto solo di cambiare il volo per uno ancora peggiore. Mi sento davvero bloccato in questa situazione, perché ho scelto quel volo proprio per il tempo ridotto di viaggio, senza sapere che poi sarebbe cambiato l'orario. Non capisco come possano dire di voler soddisfare i clienti se non mi danno la possibilità di avere indietro i soldi. Suggerisco di stare attenti a queste pratiche poco trasparenti e disoneste.
Volo con compagnia aerea
Ho avuto un'esperienza terribile con la compagnia aerea. Hanno perso la valigia e non hanno fatto nulla per aiutarmi a trovarla. Non solo non mi hanno aiutato, ma mi hanno offerto un risarcimento davvero insufficiente che non copre nemmeno una parte delle spese che ho dovuto sostenere per riacquistare tutto ciò di cui avevo bisogno durante la mia vacanza. Sono delusa e frustrata dalla mancanza di professionalità e onestà di questa compagnia aerea.
sito e app terribili
Ho dato una stella al sito e all'app, non posso credere quanto siano scadenti. Il pagamento con Klarna dall'Italia è un incubo, ti indirizza a Klarna in Germania, Belgio, eccetera. Pagare con Paypal funziona, ma a volte si blocca e ti tiene in attesa per ore prima di annullare la prenotazione. Nel frattempo, non si può procedere con il pagamento! Sarebbe stato così semplice aggiungere un pulsante "procedi con il pagamento", vero? Non avevo aspettative alte, ma sono già deluso!
Acquisto spese non rimborsate
Ho avuto una brutta esperienza con questa compagnia. Il mio volo è stato cancellato a causa del maltempo e ho dovuto rimandare il viaggio al giorno seguente. Ho dovuto spendere soldi per un hotel vicino all'aeroporto, taxi e colazione, per un totale di circa 150€. Ho chiesto un rimborso, ma ho inviato solo lo scontrino della colazione (10€), dimenticando gli altri costi. Non sono riuscito a completare la richiesta con le altre ricevute e non sono riuscito a parlare con nessuno direttamente. Il servizio clienti sui social media è stato inutile, con risposte vaghe e nessun aiuto pratico. Sono davvero deluso e mi sento poco considerato come cliente.
Il mio acquisto in poche parole
La mia esperienza con la compagnia aerea è stata davvero deludente. Non c'era nessuno al desk per aiutare con il check-in dei bagagli e ci hanno chiesto di farlo da soli, senza dare chiarezza sulla gestione dei bagagli da portare a bordo. Ridurre il personale a discapito dei clienti è inaccettabile! Inoltre, all'arrivo a Fiumicino, nessun assistente di volo ha fatto rispettare le regole e ha permesso ai passeggeri di aprire le cappelliere e tirare giù i bagagli prima dell'effettivo arresto dell'aeromobile. È stata davvero una situazione assurda e poco professionale.
Volo
Non volate con Vueling.
Maleducati e incompetenti. A tratti da vergognarsi.
Ritardi di ore senza una parola di spiegazione soldi pretesi senza senso...
Spero l'azienda non mi prenoti più con questa gente.
Personalmente, mai più.Volo per Barcellona
Pessima compagnia
Dopo aver fatto il check-ing, all’imbarco, mi hanno detto che i posti erano finiti….siamo rimasti a terra!
Non capisco come le autorità competenti possano permettere queste cose!Due biglietti per Vienna
Buongiorno, il 19 Aprile io e mio marito siamo partiti dal aeroporto di Roma fiumicino per Vienna , all andata tutto bene avevamo un solo bagaglio da cabina che misura 50 x 36 x 16, al ritorno dal aeroporto di Vienna dopo aver fatto il chechin ci siamo avviati verso il gate , e le signore che erano lì ci hanno fatto pagare 40 euro perché il bagaglio era troppo grande!Lo trovo veramente assurdo e vergognoso. Sconsiglio a tutti
Volo Bari Barcellona A/R
Salve, ho un problema con la Vueling. Se vi è successo, come lo avete risolto?
Abbiamo acquistato un biglietto per Barcellona per 8 persone. Abbiamo, erroneamente emesso 7 biglietti adulti e 1 bambino. Perché abbiamo considerato due ragazzi (12 e 13 anni) adulti.
Oggi abbiamo provato a fare il check-in on line e inserendo i dati dei due ragazzi il sito non ci faceva proseguire perché individuava i due ragazzi di età inferiore ai 16 anni.
È evidentemente un errore, per cui abbiamo anche pagato di più, ma come possiamo rimediare per proseguire con il check in e non mettere a rischio la partenza?
Grazie Anna Martinovolo andata ritorno venezia barcellona
volo andata e ritorno venezia barcellona . metà febbraio 2023. Volo di andata perfetto volo di ritorno deludente. Siamo partiti dall' aeroporto di barcellona premetto con posti già prenotati da casa in quanto eravamo in 4 e abbiamo una bambina di 11 anni. Al gate il personale anche piuttosto scortese ci ha cambiato di posto assegnandoci tutti posti lontani (bimba compresa) seduta tra due sconosciuti. All'arrivo a venezia non abbiamo trovato la valigia... abbiamo dovuto fare la denuncia di smarrimento... alla fine la valigia non era stata imbarcata e ci è arrivata qualche giorno dopo per fortuna. la bambina quando si è vista seduta tra due sconosciuti ha iniziato a piangere e solo grazie al passeggero sedutole vicino che mi ha ceduto il suo posto si è tranquillizzata. Mi chiedo perchè cambio di posti già prenotato da casa in quanto con noi c'era un minore!
volo con vueling
Ci sono state aperte le valigie, rompendole, una risultava fin da subito non rimborsabile in quanto la cerniera non è considerata parte della valigia (vabbè), l’altra , aperta come una mela, pur riconoscendo un valore della valigia di €200, viene rimborsata al massimo di €50 per politica vueling.
Non avevo mai viaggiato con vueling e sicuramente non prenderò mai più in considerazione questa compagnia.
Veramente pessimi!!!due biglietti aerei quotVUELINGquot 01062022 con supplemento di prezzo trolley in cabina
Il 02 aprile ho acquisto 2 biglietti aerei per il volo Malaga-Gran Canaria del 01 giugno per un totale di €184 ; il 4 Aprile pago con la loro app altri 64 € per aggiungere 2 trolley in cabina e il 27 maggio pago € 29 per un zainetto per cabina, all'imbarco mi chiedono altri 40 € per i trolley (fregandosi dei 64 € + € 29che avevo già pagato). Documento tutto al loro customer service che si dispiacciono ma non possono fare nulla in merito rifiutando il rimborso.
Con la Ryanair imbarco Pisa per Malaga e Air Europe imbarco Gran Canaria per Lanzarote inoltre la Binter imbarco Lanzarote per Gran Canaria con la stessa aggiunta è stata subito annotata sulla app e sulle relative carte d'imbarco, senza nessun problema:
* COMPAGNIA AEREA " VUELING" DA EVITAREVolo
Pessimi!
Volo cancellato al nostro arrivo in aeroporto, ovvero neanche due ore prima.
Ci danno un foglio per chiedere il risarcimento che utilizziamo per acquistare un nuovo volo. Dopo due settimane ci dicono che non verremo rimborsati. Ho dovuto contattare un avvocato, che ci ha detto che quanto fatto da Vueling non è legittimo e che loro puntano sul fatto che le persone rinuncino e che lui ha già trattato con Vueling per altri clienti. Prendo 20/30 voli all'anno, questo è solo il secondo (e ultimo) con Vueling; mi è già capitato che altri voli venissero cancellati, ma mai mi sarei aspettato un comportamento così scorretto. Se lo hanno fatto una volta il rischio è che lo rifacciano, fate attenzione!Buona Compagnia
Ho volato con Vueling da Roma a Siviglia per Capodanno, aereo puntuale sia all'andata che al ritorno, hostess gentilissime(quelle a terra no) check-in veloce e ritiro bagagli super veloce!! Gli aerei sono puliti, nuovi e spaziosi! Volare nn mi piace, ma con Vueling tornerò sicuramente.grazie
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volo mxp_barcelona
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