Vueling

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Positivo

Voli a sorpresa

9.5

"Sembra che tutti avessero solo critiche da fare, ma oh sorpresa! Devo proprio dare merito allo staff per aver reso il mio viaggio piacevole nonosta..."

Critico

Acquisto di biglietti aerei

4.0

"Sono rimasto davvero deluso dal modo in cui questa compagnia aerea ha gestito la nostra situazione. Abbiamo avuto un piccolo ritardo all'imbar..."

Più Votato

Buona Compagnia

7.0

"Ho volato con Vueling da Roma a Siviglia per Capodanno, aereo puntuale sia all'andata che al ritorno, hostess gentilissime(quelle a terra no) check..."

Recensioni (28)

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Due biglietti per Vienna

B

1 recensioni

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Buongiorno, il 19 Aprile io e mio marito siamo partiti dal aeroporto di Roma fiumicino per Vienna , all andata tutto bene avevamo un solo bagaglio da cabina che misura 50 x 36 x 16, al ritorno dal aeroporto di Vienna dopo aver fatto il chechin ci siamo avviati verso il gate , e le signore che erano lì ci hanno fatto pagare 40 euro perché il bagaglio era troppo grande!Lo trovo veramente assurdo e vergognoso. Sconsiglio a tutti

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Volo Bari Barcellona A/R

A

90 recensioni

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Salve, ho un problema con la Vueling. Se vi è successo, come lo avete risolto?
Abbiamo acquistato un biglietto per Barcellona per 8 persone. Abbiamo, erroneamente emesso 7 biglietti adulti e 1 bambino. Perché abbiamo considerato due ragazzi (12 e 13 anni) adulti.
Oggi abbiamo provato a fare il check-in on line e inserendo i dati dei due ragazzi il sito non ci faceva proseguire perché individuava i due ragazzi di età inferiore ai 16 anni.
È evidentemente un errore, per cui abbiamo anche pagato di più, ma come possiamo rimediare per proseguire con il check in e non mettere a rischio la partenza?
Grazie Anna Martino

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volo andata ritorno venezia barcellona

M

30 recensioni

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volo andata e ritorno venezia barcellona . metà febbraio 2023. Volo di andata perfetto volo di ritorno deludente. Siamo partiti dall' aeroporto di barcellona premetto con posti già prenotati da casa in quanto eravamo in 4 e abbiamo una bambina di 11 anni. Al gate il personale anche piuttosto scortese ci ha cambiato di posto assegnandoci tutti posti lontani (bimba compresa) seduta tra due sconosciuti. All'arrivo a venezia non abbiamo trovato la valigia... abbiamo dovuto fare la denuncia di smarrimento... alla fine la valigia non era stata imbarcata e ci è arrivata qualche giorno dopo per fortuna. la bambina quando si è vista seduta tra due sconosciuti ha iniziato a piangere e solo grazie al passeggero sedutole vicino che mi ha ceduto il suo posto si è tranquillizzata. Mi chiedo perchè cambio di posti già prenotato da casa in quanto con noi c'era un minore!

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volo con vueling

F

61 recensioni

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Ci sono state aperte le valigie, rompendole, una risultava fin da subito non rimborsabile in quanto la cerniera non è considerata parte della valigia (vabbè), l’altra , aperta come una mela, pur riconoscendo un valore della valigia di €200, viene rimborsata al massimo di €50 per politica vueling.
Non avevo mai viaggiato con vueling e sicuramente non prenderò mai più in considerazione questa compagnia.
Veramente pessimi!!!

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due biglietti aerei quotVUELINGquot 01062022 con supplemento di prezzo trolley in cabina

G

21 recensioni

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Il 02 aprile ho acquisto 2 biglietti aerei per il volo Malaga-Gran Canaria del 01 giugno per un totale di €184 ; il 4 Aprile pago con la loro app altri 64 € per aggiungere 2 trolley in cabina e il 27 maggio pago € 29 per un zainetto per cabina, all'imbarco mi chiedono altri 40 € per i trolley (fregandosi dei 64 € + € 29che avevo già pagato). Documento tutto al loro customer service che si dispiacciono ma non possono fare nulla in merito rifiutando il rimborso.
Con la Ryanair imbarco Pisa per Malaga e Air Europe imbarco Gran Canaria per Lanzarote inoltre la Binter imbarco Lanzarote per Gran Canaria con la stessa aggiunta è stata subito annotata sulla app e sulle relative carte d'imbarco, senza nessun problema:

* COMPAGNIA AEREA " VUELING" DA EVITARE

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Volo

N

5 recensioni

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Pessimi!
Volo cancellato al nostro arrivo in aeroporto, ovvero neanche due ore prima.
Ci danno un foglio per chiedere il risarcimento che utilizziamo per acquistare un nuovo volo. Dopo due settimane ci dicono che non verremo rimborsati. Ho dovuto contattare un avvocato, che ci ha detto che quanto fatto da Vueling non è legittimo e che loro puntano sul fatto che le persone rinuncino e che lui ha già trattato con Vueling per altri clienti. Prendo 20/30 voli all'anno, questo è solo il secondo (e ultimo) con Vueling; mi è già capitato che altri voli venissero cancellati, ma mai mi sarei aspettato un comportamento così scorretto. Se lo hanno fatto una volta il rischio è che lo rifacciano, fate attenzione!

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Buona Compagnia

R

10 recensioni

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Ho volato con Vueling da Roma a Siviglia per Capodanno, aereo puntuale sia all'andata che al ritorno, hostess gentilissime(quelle a terra no) check-in veloce e ritiro bagagli super veloce!! Gli aerei sono puliti, nuovi e spaziosi! Volare nn mi piace, ma con Vueling tornerò sicuramente.grazie

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volo mxp_barcelona

G

1 recensioni

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Non avuto nessun problema ,all'andata da MXP purtroppo causa sciopero indetto c'è stato un ritardo di 1 ora ,rientro da Barcelona puntualissimo, tutti gentili!grazie Vueling

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A riguardo di Vueling

Le recensioni su Vueling si mostrano tutt’altro che uniformi, con esperienze che variano notevolmente tra gli utenti. Alcuni viaggiatori hanno affrontato difficoltà significative, come il mancato ricevimento di rimborsi, servizio clienti considerato scadente e problemi al check-in, inclusa la spiacevole sorpresa di posti esauriti dopo la procedura di imbarco o cambi inaspettati che hanno disgiunto famiglie e amici. Vi sono state inoltre lamentele riguardo a pratiche di pagamento discutibili e ritardi, talvolta senza spiegazioni o assistenza adeguata. In particolare, casi di equipaggi tutto altro che cortesi e trattative per bagagli che hanno generato costi aggiuntivi inaspettati hanno alimentato il disappunto. D'altra parte, non mancano le esperienze positive in cui passeggeri elogiano la puntualità dei voli, l’efficienza del servizio di check-in e ritiro bagagli, oltre alla pulizia e all'ampiezza degli aerei. Inoltre, vi è chi ha riscontrato un'accoglienza gentile dall'equipaggio in volo, differenziandola da alcune esperienze a terra. Complessivamente, sembra che la compagnia Vueling abbia lasciato un'impressione mista tra i viaggiatori, con momenti di frustrazione per alcuni e voli piacevoli per altri. La varietà di queste testimonianze suggerisce che, pur esistendo ambiti di miglioramento significativi, in particolare per quanto riguarda l'assistenza clienti e la gestione delle prenotazioni, ci sia anche una base di soddisfazione su cui costruire per alcuni aspetti del servizio offerto.

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🌐 www.vueling.com

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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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