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Daniela
Per quanto riguarda i voli/gestione voli/orari mi sono sempre trovata bene e sono molto soddisfatta del loro servizio assistenza, a cui do 5 stelle, che ha risolto con gentilezza un nostro imprevis...Contina a leggere
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giulia
Non volerò più con Volotea, mi sono sentita veramente presa in giro! Il 9 giugno ho prenotato un volo A/R Bologna-Pantelleria per me e i miei due figli. Ho scelto di portare bagaglio a mano da 10...Contina a leggere
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Valeria Nardelli
Comportamento sgarbato e scorretto e variabile in base agli aeroporti degli operatori al check-in e al gate per l'imbarco dei bagagli con costi aggiuntivi senza valide motivazioni.Contina a leggere
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Oscar
Ultimamente ho preso due voli ed entrambi in ritardo. I voli costano poco, ma valgono zero. Spero di non dover più volare con voiContina a leggere
G
GUAGLIARDO GIUSEPPINA
COMPAGNIA AEREA A DIR POCO IMBARAZZANTE IMPOSSIBILE FARE IL CHECK-IN CON LA LORO APPLICAZIONE (CHE TI OBBLIGANO DI SCARICARE) ABBIAMO DOVUTO TELEFONARE A LASTMINUTE CHE GENTILMENTE CI HA DATO L' ...Contina a leggere

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    Volo

    Per quanto riguarda i voli/gestione voli/orari mi sono sempre trovata bene e sono molto soddisfatta del loro servizio assistenza, a cui do 5 stelle, che ha risolto con gentilezza un nostro imprevisto..


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    Presa in giro da Volotea per bagagli e utilizzo bonus

    Non volerò più con Volotea, mi sono sentita veramente presa in giro!
    Il 9 giugno ho prenotato un volo A/R Bologna-Pantelleria per me e i miei due figli.
    Ho scelto di portare bagaglio a mano da 10 kg.
    Un giorno prima di partire, il 13 agosto, ho aggiunto un bagaglio di 20 kg, pagandolo, e ho convertito gratuitamente dal sito i due bagagli a mano in bagagli da stiva, sempre da 10 kg.
    Parto da Bologna senza nessun problema.
    Al ritorno, a Pantelleria, al momento della consegna dei bagagli, mi dicono che chi ha acquistato i biglietto dopo l’8 giugno, deve pagare i bagagli da 10 kg: nel velivolo non possono più entrare come bagagli a mano e per la stiva hanno un costo. Solo per chi ha comprato il biglietto dopo l’8 giugno!!! Io l’ho comprato il 9!
    Questa comunicazione è stata data ai passeggeri attraverso un avviso sul sito!!!
    Però:
    - a Bologna non ne hanno tenuto conto e mi hanno fatto imbarcare i bagagli gratuitamente
    - nessuno mi ha avvisato prima della partenza, quando ancora ero in tempo per convertire quei bagagli (peraltro mezzi vuoti) in borse piccole da posizionare sotto il sedile
    Oltre alla totale scorrettezza della procedura, mi chiedo come sia possibile cambiare così le carte in tavola, in modo retroattivo (al momento dell’acquisto le condizioni erano diverse) e senza darne comunicazione.
    Aggiungo che il personale di terra è stato molto scortese nel dare questa comunicazione, sia a me che agli altri passeggeri che si sono trovati nella mia situazione e che, ovviamente, si sono lamentati.

    Nota folcloristica a margine: all’andata il mio volo ha fatto uno scalo imprevisto a Palermo, per recuperare un meccanico che avrebbe dovuto aggiustare un velivolo a Pantelleria… situazione surreale che ha causato un ritardo di circa 40 minuti… vabbè, cose che capitano.
    Dopo circa 3 giorni, ho ricevuto una mail da Volotea che si scusava e mi diceva che per questo ricevevo un bonus di 10 euro a biglietto (quindi, nel mio caso 30 euro) che dovrò - secondo loro – utilizzare entro gennaio 2023! Ho chiesto di poter utilizzare quel bonus per pagare parte del costo imprevisto delle valigie e mi è stato detto che non era possibile e che se avessi continuato ad insistere avrei perso l’aereo!
    Sconsiglio totalmente Volotea e non la utilizzerò più.


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    volo da Bari per Creta AR

    Comportamento sgarbato e scorretto e variabile in base agli aeroporti degli operatori al check-in e al gate per l'imbarco dei bagagli con costi aggiuntivi senza valide motivazioni.


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    Volo aereo

    Ultimamente ho preso due voli ed entrambi in ritardo. I voli costano poco, ma valgono zero. Spero di non dover più volare con voi


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    VOLO AEREO NAPOLI TORINO DEL 16062022 ASSISTENZA VOLO IMBARAZZANTE

    COMPAGNIA AEREA A DIR POCO IMBARAZZANTE
    IMPOSSIBILE FARE IL CHECK-IN CON LA LORO APPLICAZIONE (CHE TI OBBLIGANO DI SCARICARE) ABBIAMO DOVUTO TELEFONARE A LASTMINUTE CHE GENTILMENTE CI HA DATO L' E-MAIL DI VOLOTEA CHE NON SI RIESCE A TROVARE DA NESSUNA PARTE.DOPO VARI TENTATIVI CI SIAMO RIUSCITI. IL BELLO CHE NON SPECIFICANO IL BAGAGLIO A MANO
    ARRIVIAMO ALL 'AEREOPORTO FACCIAMO LA CODA PER L' INBARCO L'AEREO A PIU DI MEZZORA DI RITARTO. NEL FRATTENPO ARRIVA UN "PERSONAGGIO"CHE CON ARIA SPACCHIOSA ED ARROGANTE CON UN SORRISETTO CI CHIEDE LE CARTE DI IMBARCO DICENDOCI CHE IL NOSTRO BAGAGLIO A MANO NON ERA CONSONO PERCHE UN TROLLY ED UNA BORSA A TRACOLLA BISOGNAVA PAGARE UN SUPPLEMENTO DI € 50 CADAUNO UNA VERA VERGOGNA !!!!!!
    ABBIAMO CHIESTO PIU VOLTE A QUESTO "PERSONAGGIO" DI DARCI LE PROPIE GENERALITA' MA LUI SI E SEMPRE RIFIUTATO ALLORA FACCIO UNA FOTO AL SUO BEIGE, IL "PERSONAGGIO" MI DICE CHE CHIAMA IL SERVIZIO D'ORDINE PER FARMI ARRESTARE !!!!! (COMUNQUE SE LA COMPAGNIA AEREA VOLESSE LA FOTOGRAFIA DEL BEIGE DEL "PERSONAGGIO"SARO' BEN LIETO DI FORNIRLA)
    NEL FRATTEMPO CHE DISCUTIAMO ARRIVA UN AMICO DEL SUDDETTO "PERSONAGGIO"CHE STAVA PRENDENDO ANCHE LUI L'AEREO DICENDOGLI DI FARLO PASSARE COME SEMPRE SENZA PAGARE. IL "PERSONAGGIO" GLI RISPONDE CHE QUESTA VOLTA NON AVREBBE POTUTO PERCHE' C'ERANO QUESTI ROMPI C.....CHE ROMPEVANO IL C... COMPLIMENTI PER L'EDUCAZIONE UNA VERA VERGONA!!!!!!!!
    CARA COMPAGNIA AEREA SE CONTITUATE A METTERE QUESTI "PERSONAGGI" E' GIUSTO CHE CHIUDETE
    NON VOLERO MAI PIU CON VOI !!!!!!!!!!!


    Scusi e alla fine qual era l'email per fare il check-in?


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    biglietti aerei

    l'anno scorso prenotammo i voli per Napoli per il mese di settembre, cambiarono orari diverse volte sino alla cancellazione totale del volo, avevamo attivato il piano flex/combo che includeva la possibilità di spostare i voli gratuitamente o avere il rimborso.... tutte ...! pagammo più di 100 euro per spostare i voli su altra meta poiché il rimborso non era possibile, i soldi sarebbero stati congelati per un "futuro" viaggio, viaggio da fare entro pochi mesi da quella data, motivo per cui cambiammo meta.
    Quest'anno ho fatto la ... di prenotare nuovamente con loro, indovinate un po'..... siamo punto e a capo, al servizio clienti non risponde nessuno, i numeri telefonici non funzionano, alle mail rispondono con una automatica ed inutile e in chat continua a comparire il messaggio che nessun operatore è disponibile. Morale, anche questa volta ci rimetterò i soldi. fate schifo!!!!!!!!!!!!!!!

    Ciao Alessandra volevo dirti che hai diritto ad un congruo ristoro per il disagio avuto. Gratuitamente potrei aiutarti per fartelo avere nel più breve tempo possibile, sei ancora in tempo.
    scrivimi se vuoi.
    saluti.


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    prenotato volo volotea sul sito volotea

    Prenotato volo Cagliari Genova a/r per giugno, sito Volotea malfunzionante, mi inserisce cognome senza una "r". Sono tre giorni che provo a contattarli senza risultati. sevizio clienti 8958954404 suona a vuoto, serv. clienti megavolotea 0694800911 dopo un monologo cade la linea, la chat da risposte evasive e non funzionali ed alle mail non rispondono. Professionalità inesistente, se devi prenotare trovi tutto se devi risolvere problema addio svaniscono. Consiglio lasciate perdere Volotea se avrete problemi non li troverete mai. Paolo


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    alghero roma

    in data 16.03.2022 viaggio alghero roma. a bordo no ti offrono neanche acqua sporca..manco a pagammento... il personale incapace e non molto simpatico. noi sardi rimpiangiamo alitalia air one e sopratutto ryanair


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    VERGOGNA

    Sono 74 giorni dal mio primo reclamo e ancora non mi hanno restituito € 398,81 + 1,89 = € 400,70 pagati ben 617 giorni fa ed € 91,44 pagati ben 327 giorni fa avendo ricevuto solo una serie infinita di disservizi, stress e agitazioni inenarrabili.

    Caro Giacomo, si consoli, io ormai 71enne fra 2 giorni credevo di avere già accumulato sconfitte economiche a sufficienza (Alitalia 1.300 euro) (Italo 75 euro) e non voglio annoiarLa ma non era così. Da marzo c.a. sto attendendo rimborso di 330 euro da Volotea per cancellazione voli ma ancora niente e non ci spero nemmeno. Coraggio, Si faccia forza: i soldi prima vanno dati poi una volta dati è sbagliato richiederli indietro perchè ormai non sono più tuoi.


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    Peggiore compagnia aerea mai vista

    Premesso che il COVID ha peggiorato i servizi di tutte le compagnie aeree, quanto fatto da Volotea non ha rivali.
    -. Proposte viaggio al solo scopo di reperire cash dai clienti
    - risposte al telefono praticamente nulle. Solo un pessimo servizio via what’s up
    Sconsiglio vivamente


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