Transavia

Transavia - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
6.2 /10
Basato su 19 recensioni
apr 2023-gen 2026
Distribuzione delle stelle
50
44x
34x
210x
11x

Trasparenza

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
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Recensioni (19)

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Aspettative deluse

volo cancellato poche ore prima senza spiegazioni. Per fortuna il rimborso è arrivato rapido.

Sorpresa positiva

soddisfatta, alla fine sono davvero, davvero contenta, grazie.

Non ci risiamo

andata Verona-Amsterdam 4 ore di ritardo dicono motore rotto, ritorno oltre un'ora e scuse per brutto tempo ma sul radar niente temporali. Unico aspetto positivo: il personale a bordo è stato gentile, però non basta, mi ha deluso.

Partenza saltata, rimborso ok

15, messaggio alle 7 — troppo tardi. A Montpellier lo staff è stato scortese, mi hanno trattato male. Alla fine ho ottenuto rimborso, sollievo.

Non proprio comodo

stretti e duri, spazio per le gambe quasi inesistente, ero un po' infastidito. Atterraggio brusco, ti resta il rimbombo. Prezzo alto per quello che offre, però sono arrivato e non mi ha rovinato la giornata.

La solita seccatura

All'inizio non ero convinto di pagare il bagaglio, pensavo fosse inutile per i weekend fuori città, temevo caos e costi extra. Al Pisa poi tutto lento, controlli infiniti e il personale mi ha chiesto altri 65€ pur avendo già pagato — e comunque niente bagaglio in cabina. Insomma, parte delle mie paure si sono confermate, ma il volo è andato liscio e alla fine me la sono cavata.

Notte in piedi

15 e siamo partiti quasi due ore dopo, senza spiegazioni; imbarco aperto e gente in piedi 15 minuti. Primo impatto: deluso, soldi spesi inutilmente.

Cambio a sorpresa

L'ho visto su Instagram perché un amico lo aveva segnalato e prima di comprare avevo mille dubbi — soprattutto per le storie sui costi nascosti. Ho chiamato il call center, all'inizio è stato confuso e quasi mi arrendevo, però poi hanno sistemato tutto e mi hanno spiegato step by step (e senza fregature). Alla fine sono contento, non è stato così tragico come temevo. Grazie, insomma, per aver risolto davvero.

Aiuto dell'ultimo minuto

mi ha convinto, soprattutto l'assistenza di Anna. Me l'ha segnalato un'amica e stamattina l'ho contattata via WhatsApp perché avevo un problemino a un mese dalla partenza. Anna è stata concreta, umana e precisa, mi ha risolto tutto mentre sorseggiavo il caffè, cosa che non capita spesso. Non sono ancora partito, quindi aggiornerò la recensione a settembre se cambia qualcosa, ma volevo già ringraziare la persona che mi ha aiutato. Ah, sì: tutto via chat, poche formalità e molta chiarezza.

Il momento al banco

sito essenziale, personale frettoloso. La mattina del volo c'è stata una cancellazione e mi aspettavo il solito casino. Invece l'addetto al desk ha trovato subito un'alternativa, ha spiegato tutto con calma e mi ha dato anche un voucher. Sono rimasto sorpreso. È stato in quel momento, mentre gli orari si aggiornavano e non perdevo più tempo, che ho capito di essere soddisfatto.

Alla fine non è andata poi così male

ero stanco, con mal di schiena e avevo bisogno d’acqua per prendere la medicina, quindi ero già nervoso. Prenotavo KLM da Amsterdam a Napoli e poi mi ritrovo su un volo accorpato Transavia — caos al gate, personale frettoloso, insomma non il top. Poi però la poltrona mi ha sorpreso, un po’ più comoda del previsto e la zona lombare ha retto la tratta, meno male. Sì mi hanno chiesto la carta per l’acqua, mica previsto, e ho fatto una smorfia, ma il bicchiere era fresco e la hostess gentile davvero, mi ha spiegato tutto piano. Ricevuta via email, tutto ok, non perfetto ma tornerei.

Check-in a pagamento, poi sorpresa positiva

mi hanno chiesto 18 euro per un posto con più spazio per le gambe, altrimenti non mi lasciavano completare l'operazione online. Fastidioso, sì, e ho maledetto un po' la politica della compagnia, soprattutto dopo aver visto code interminabili con altre low cost. Ho ceduto per evitare di rimanere bloccato alle 6 del mattino, e poi... sorpresa. Il volo è partito puntuale, il posto era comodo, l'equipaggio gentile e non ho avuto alcun imprevisto in aeroporto. Insomma, ero seccato per il ricatto del check‑in, ma alla fine sono rimasto sollevato e anche un po' contento di aver pagato quella cifra — meglio quella che stress all'alba. Grazie per aver reso la mattina meno caotica, davvero.

Giornata spezzata

quattro cancellazioni e un volo ritardato in poche ore. L'ho visto sull'app e me l'ha segnalato una collega, quindi non era solo una mia impressione. Ho dovuto riprotettare da Bari su Air France, spostare passeggeri da Palermo passando per Roma, e alla fine qualcuno è finito su Air Corsica. Il peggiore? Transavia che ha chiesto retroattivamente una tassa governativa di circa 5€ a testa — le altre compagnie non l'hanno fatto. Dettaglio sorprendente: la chiamata al numero del Lussemburgo ha risolto più di quanto ottenessi dal servizio italiano dopo le 17, cosa che non mi aspettavo, davvero utile. È stato un caos organizzativo, molte telefonate, qualche soluzione improvvisata, ripetizioni, insomma non è stata una buona giornata ma almeno una linea estera ha funzionato.

Compagnia affidabile con servizio clienti fantastico

Ho avuto un'esperienza positiva con Transavia in seguito a una cancellazione del mio volo. Ho contattato il servizio clienti e in pochissimo tempo hanno elaborato il mio rimborso, dimostrando serietà e efficienza. Mi hanno lasciato davvero soddisfatto!

Sono davvero felice

Oggi ho prenotato con Transavia per il mio prossimo viaggio estivo. Ho scelto i posti nella fila di uscita di emergenza per avere più spazio. Ma quando siamo saliti sull'aereo, le hostess ci hanno spostato in posti diversi senza nessuna spiegazione. Siamo stati divisi e non eravamo nemmeno vicini ai posti che avevamo selezionato e pagato. Durante tutto il viaggio, abbiamo ricevuto sguardi disapprovanti e quando abbiamo espresso il nostro disappunto, ci hanno detto che la compagnia parla solo francese. Non siamo stati trattati con cortesia e rispetto e questo ha rovinato la mia esperienza di viaggio con Transavia. Mai più.

Esperienza di acquisto deludente

Ho prenotato un volo per la mia vacanza e ho trovato il prezzo un po' troppo alto rispetto ad altre compagnie aeree che offrono servizi simili, mi aspettavo di trovare tariffe più competitive su Transavia.

Compagnia non molto brava

Appena ho deciso di prenotare un biglietto con Transavia per un viaggio da Verona ad Amsterdam, mi aspettavo un'esperienza senza problemi. Purtroppo, il mio volo è stato cancellato all'ultimo minuto senza alcuna spiegazione. Ho cercato di contattare il servizio clienti per avere ulteriori informazioni, ma non ho ricevuto risposta. È stato frustrante dover cercare un nuovo volo all'ultimo minuto e non poter contare su Transavia per aiutarmi.

Esperienza di volo soddisfacente

Aereo pulito, partenza puntuale, servizio eccellente

Volo Amsterdam Verona

Il mio volo di ritorno da Amsterdam a Verona mi è stato cancellato circa 12 ore prima, mettendomi in serie difficoltà. Ho provato a chiamare il numero di assistenza che, oltre a essere costosissimo (30 cent al minuto) non mi ha aiutato per niente in quanto chi di dovere NON SAPEVA RISPONDERE a nessuna delle domande che avevo fatto. Sono stato costretto a comprare all'ultimo un volo con la compagnia KLM che ho dovuto pagare più di 500 euro e non ho avuto risposta per nessun rimborso delle spese che ho dovuto sostenere per colpa della compagnia. Un esperienza veramente deludente. Se avessi potuto avrei messo 0 stelle.

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Informazioni su Transavia

Le recensioni su Transavia mostrano esperienze variegate tra i viaggiatori, con alcune luci ed ombre nel servizio offerto dalla compagnia aerea. Da un lato, alcuni passeggeri hanno elogiato l'efficienza e la serietà del servizio clienti, soprattutto in situazioni di cancellazione del volo, dove un cliente è rimasto particolarmente soddisfatto della rapida elaborazione del suo rimborso. Un'altra recensione positiva sottolinea la pulizia dell'aereo e l'eccellenza del servizio a bordo, con partenze puntuali che rendono l'esperienza di volo gradevole. Tuttavia, non mancano le critiche, che riguardano soprattutto la gestione dei posti a sedere e della comunicazione. Alcuni viaggiatori hanno riscontrato problemi con la prenotazione dei posti, trovandosi spostati senza spiegazioni e divisi dai loro compagni di viaggio, con il personale che non ha mostrato la dovuta cortesia. Altri ancora hanno lamentato l'assenza di risposte soddisfacenti da parte del servizio clienti in situazioni di cancellazione del volo e prezzi non competitivi rispetto ad altre compagnie. La difficoltà nella comunicazione, in particolare il limite linguistico al francese, e l'impossibilità di ottenere rimborsi o assistenza adeguata in casi di emergenza, hanno accentuato le frustrazioni di alcuni passeggeri. Nonostante queste sfide, la compagnia Transavia ha dimostrato di poter offrire esperienze positive, ma le recensioni indicano chiaramente aree in cui è necessaria un'attenzione migliorativa per garantire la soddisfazione di tutti i clienti.

Informazioni sui contatti

🌐 www.transavia.com

Ultimo aggiornamento: 25 gennaio 2026

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