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Volare in economico mai stato così positivo!
Sono appena tornata dal mio viaggio con Transavia e sono rimasta molto soddisfatta del servizio ricevuto. Ho prenotato un volo per una destinazione in Europa, cercando un'opzione conveniente ma senza perdere la qualità della compagnia aerea; ed è esattamente ciò che ho trovato. L'imbarco è stato veloce, ben organizzato e il personale di bordo era gentile e cordiale. Il volo stesso è stato tranquillo e confortevole: gli interni dell'aereo erano puliti e il comfort dei sedili adeguato anche per i più alti (come me). La cosa che mi ha colpito maggiormente riguarda l'attenzione al cliente durante tutto il viaggio: dal momento della prenotazione fino all'arrivo a destinazione. Apprezzabile la possibilità di scegliere a parte diversi extra come pasti o bagagli extra, così da non dover pagare per opzioni non desiderate. E infine devo dire che l'aeroporto d'arrivo era vicino alla mia meta finale, questo mi ha fatto arrivare prima alla mia ubicazione. In sintesi, consiglio vivamente Transavia come compagnia aerea economica ma con standard elevati nel servizio ai passeggeri.
Volo Amsterdam Verona
Il mio volo di ritorno da Amsterdam a Verona mi è stato cancellato circa 12 ore prima, mettendomi in serie difficoltà. Ho provato a chiamare il numero di assistenza che, oltre a essere costosissimo (30 cent al minuto) non mi ha aiutato per niente in quanto chi di dovere NON SAPEVA RISPONDERE a nessuna delle domande che avevo fatto. Sono stato costretto a comprare all'ultimo un volo con la compagnia KLM che ho dovuto pagare più di 500 euro e non ho avuto risposta per nessun rimborso delle spese che ho dovuto sostenere per colpa della compagnia. Un esperienza veramente deludente. Se avessi potuto avrei messo 0 stelle.
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