Eurowings - Recensioni ed esperienze

volo cancellato per maltempo e mi hanno detto di riprenotare da solo e chiedere il rimborso. All'inizio spariti — ho inviato ricevute e il modulo, niente risposte per settimane. Ma dopo qualche sollecito e una telefonata più decisa sono riuscito a ottenere il rimborso: lento, sì, ma alla fine risolto. Consiglio: tenete tutte le ricevute e insistete con il servizio clienti. Alla fine tutto ok, anche se poteva andare meglio.

hanno aperto il check-in più tardi del previsto per la valigia, ma niente di grave. Orari comodi, voli puntuali, ci è piaciuto davvero. Già sto pensando di riprendere con loro, insomma, felice che sia andata così.

lì ho capito che era accettabile, se migliorabile.

viaggio spesso per lavoro e avevo due voli separati, temevo problemi con assicurazione e assistenza. Sul secondo biglietto non si poteva aggiungere l'assicurazione al checkout, semplicemente manca la sezione. Ho aperto il form sul sito, risposta vaga, ho riscritto e stessa storia. Ho chiamato il call center, venticinque minuti di attesa e mi dicono di compilare di nuovo il modulo online. Alla fine mi sono arreso. Non mi sento più tranquillo, spero di non dover utilizzare l'assistenza durante il viaggio. È frustrante e un po' deludente.

avevo bisogno di allungare la schiena, quindi ci siamo spostati. Nessun servizio a bordo, niente snack, e le scalette potevano metterle anche dietro invece di far scendere tutti davanti. Customer service un po' confuso: mi hanno mandato la mail per il feedback solo in tedesco e non ho visto come cambiarla. Discreto, ma con sbavature.

50 e ci hanno messo in un albergo a mezz’ora d’auto da Orio, ma a un’ora da Malpensa — il che significa sveglia alle 2:30, zero sonno. Il peggio è stato il codice di prenotazione sbagliato e le telefonate finite dopo due squilli, insomma non il massimo. Poi, la mattina, al banco di Malpensa una ragazza si è fatta in quattro, ha sistemato il check-in, mi ha dato un voucher per il caffè e mi ha spiegato tutto con calma. In quel momento ho pensato “ok, ce la faccio” — ero stanco ma sollevato. Non è perfetto, ma almeno qualcuno ha preso la situazione sul serio.

alla fine sono tornato a casa, niente di tragico, però è stato un po' scomodo. Uso spesso questa tratta per lavoro e ogni tanto per weekend, quindi ho esperienza e posso dire che Eurowings fa il suo ma non è impeccabile. Questa volta c'è stato un guasto tecnico che ci ha fatto fermare sulla pista, spenti i motori e attesa lunga; il pilota è stato chiaro ma non abbiamo ricevuto molta assistenza pratica. Ci hanno fatto scendere dopo un po’ e siamo rimasti ammucchiati al gate in attesa di info; niente pasti gratuiti, solo snack a pagamento a bordo (e non sempre è comodo comprarli in quella confusione).
Detto questo, il personale in cabina è stato cortese, l’aereo comodo per il tempo del volo e la procedura di imbarco/booking online funziona bene — semplice e senza intoppi. I ritardi sono stati gestiti solo a parole, e la compensazione scritta era troppo vicina al limite per far valere maggiori diritti: un punto da migliorare sicuramente. Per i miei spostamenti quotidiani scelgo ancora compagnie che danno più chilometri di vantaggio quando succede qualcosa, però se prendi Eurowings con anticipo e a buon prezzo, non è affatto male.
Insomma, consigliato se vuoi risparmiare e non hai coincidenze strette; non lo butterei via, ma neanche lo metterei sul podio delle compagnie più organizzate. Piccoli difetti, ma nella pratica fa il suo lavoro.

Stavo per imbarcare in una mattina di fretta, ho infilato la pochette con le medicine nello zainetto (sì, l’ho fatto in corridoio, un po’ goffo) e il controllo è stato rapido. La signora al gate è stata piuttosto secca, mi ha detto di mettere tutto nello zaino e l’ho fatto subito; mentre lo sistemavo un collega insisteva invece per un secondo bagaglio a pagamento, parlava veloce e mi ha messo ansia. Lo zaino al tatto era solo un po’ rigido dove c’era la pochette, niente di esagerato, ma quando l’hanno infilato nella sagoma sembrava più gonfio (colpa mia, ero di fretta). Per fortuna dopo una breve discussione un altro addetto ha guardato con calma e ha capito che si trattava di farmaci e non di roba extra-ingombrante, così sono salito sul volo senza pagare. Non è stata una bella routine, però sono davvero contento che sia finita senza problemi — la sensazione di sollievo è stata grande.

Mi sono imbarcato da Milano per amburgo, tutto benissimo. Personale gentile, prezzi convenienti e nessun problema con il bagaglio. Arrivato a destinazione in orario, nessun ritardo o disagio.

Ho prenotato un volo con Eurowings per me, mia moglie e nostro figlio. Durante il check-in, solo il mio posto era vicino a nostro figlio, ma non quello di mia moglie, causando disagio. Inoltre, mi è stato addebitato un costo aggiuntivo per un secondo check-in non richiesto. Il volo è partito in ritardo e non sono state fornite informazioni chiare.

Ho fatto un viaggio andata e ritorno per Stoccolma con Eurowings. I prezzi erano convenienti e il personale era cordiale. Nessun problema con il bagaglio a mano. Siamo stati puntuali e tutto è andato bene, tranne un piccolo ritardo a Roma. Complessivamente, un'esperienza positiva.

Mai piu

Pessima esperienza volo d'andata cancellato un giorno prima dovendo ricorrerre ad altra compagna .Nessun rimborso.Volo di ritorno ho dovuto ripagare il bagaglio in stiva gia pagato nella prenotazione.Il posto assegnato non era quello pagato con la maggiorazione. Ma viaggiato cosi male pagato servizi non avuti e non rimborsati

Compagnia pessima mai più non e la prima volta che mi viene cancellato il volo non siete per niente affidabili ho dovuto cambiare tutti i miei appuntamenti mai più non consiglio a nessuno questa compagnia

Compagnia pessima

Compagnia pessima, da evitare assolutamente.
Ero a Punta Cana, Repubblica Dominicana, dovevo tornare in Italia e 6 ore prima ci mandano un email dicendo che il mio volo era cambiato.
vado a prendere l altro volo e mi dicono che non c'è la prenotazione alla fine mi avevano sposato su un altro volo senza avvisarmi correttamente.
alla fine ho dovuto ricomprare un biglietto. nessun rimborso. credetemi. evitate questa compagnia di truffatori

Pessimo! Centinaiadi voki in ritardo o cancellati. Non ptoposta soluzione valida alternativa. Personale arrogante e sgarbata. Nessun rispetto per le famiglie con bambini

Ho utilizzato ed utilizzo spesso la compagnia aerea Eurowings. Anche tale compagnia, come molte altre, offre voli aerei per viaggiatori attenti al budget. Ad ogni modo il volo è stato puntuale, il personale di bordo molto cordiale e gentile. Aeromobili puliti, moderni (ho viaggiato sempre su aeromobili di tipologia Airbus, per tratte europee), efficienti ed abbastanza confortevoli. Anche i servizi offerti dal loro sito online, poi, risultano comodi e veloci per prenotare un volo, sulle destinazioni che raggiungono, sulle informazioni di viaggio e tanto altro. Davvero molto completo e funzionale. Per le mie esigenze devo dire che questa compagnia è molto funzionale, e la preferisco ad altre low cost