Volotea - Recensioni ed esperienze

Partiti da Venezia martedì 13 giugno con oltre 30 minuti di ritardo una volta arrivati all'aereoporto di Mykonos trascorsi 15 minuti siamo stati informati in modo concitato e sgarbato da una signora che i bagagli di tutto il volo non sarebbero arrivati. Ci hanno messo in coda e detto di compilare un modulo di reclamo senza peraltro volere che indicassimo i numeri degli scontrini bagagli ma solo il colore delle valigie.
Ci hanno dato un numero di telefono a cui chiamare e detto che le valigie non sapevano quando sarebbero arrivate e comunque avremmo dovuto ... noi a prenderle a Mykonos nonostante per molti di noi Mykonos era solo un punto di partenza per altre isole Greche distanti anche ore di traghetto. Giovedì mattina alle 0.40 ci hanno avvisato che le valigie erano arrivate a Mykonos e che dovevamo andarle a prendere perchè non le avrebbero recapitate ad Antiparos ( dove eravamo). Nel frattempo ovviamente avevamo dovuto comperare alcune cose per le prime necessità per sopravvivere. Ho fatto numerose e-mail e PEC ma la compagnia non ha mai risposto se non con email generiche che non riguardavano neppure il caso. Nessuno ci ha mai contattato per proporci un rimborso o per scusarsi in qualche modo. Evidentemente contano sul fatto che le persone si stancano e poi non fanno nulla. Nel frattempo sono stato bombardato da email che mi chiedevano di rinnovare l'abbonamento a Supervolotea il che avrebbe dato accesso a canali preferenziali di contatto con Volotea. Fatto ma non è servito a nulla il solito muro di gomma senza ricevere alcuna risposta. Ora, solo per una questione di principio, mi rivolgerò ad un legale o ad un'associazione per cercare almeno il rimborso promesso nelle condizioni della compagnia ( 30 euro al giorno ...) .
Ovviamente tutto documentabile

Esperienza da dimenticare, ho provato a fare check in un giorno prima , l'ap non lo ha permesso: check in non disponibile per questo volo recarsi al banco senza costi aggiuntivi, il giorno della partenza al banco scopro di essere in over booking, ho dovuto aspettare che salisse a bordo fino all'ultimo passeggero e sperare che qualcuno non si presentasse per prendere il suo posto, con non poche ansie e frustrazioni mi assegnano un posto a sedere, (nessuna assistenza e rassicurazione) finalmente si parte, in ritardo ma si parte.
Volo di rientro su Catania da Firenze, nuovamente: ho provato a fare check in un giorno prima , l'ap non lo ha permesso: "check in non disponibile per questo volo recarsi al banco senza costi aggiuntivi "
Mi reco al banco, in maniera molto sgarbata mi si informa che sono in over booking, pochi secondi: non lei non è in over booking, lei deve pagare 30 euro per il mancato check in on line, faccio presente con uno screenshot che non corrisponde al vero con relativa prova fotografica, cmq decido di pagare, do la carta di credito la "signora" non digita correttamente i dati della carta di credito, transazione non eseguita. Mi dice di farmi prestare la carta da qualcuno perché la mia e VUOTA, mi indispongo e mi minaccia che avrebbe chiamato la sicurezza e avrebbe saputo lei cosa dire per farmi perdere il volo, una signora mi paga le 30euro non dovute le do il contante e vado al gate in cui trovo una decina di persone in over booking.
Non è una compagnia con cui si possa volare.
Mai più

COMPAGNIA AEREA A DIR POCO IMBARAZZANTE
IMPOSSIBILE FARE IL CHECK-IN CON LA LORO APPLICAZIONE (CHE TI OBBLIGANO DI SCARICARE) ABBIAMO DOVUTO TELEFONARE A LASTMINUTE CHE GENTILMENTE CI HA DATO L' E-MAIL DI VOLOTEA CHE NON SI RIESCE A TROVARE DA NESSUNA PARTE.DOPO VARI TENTATIVI CI SIAMO RIUSCITI. IL BELLO CHE NON SPECIFICANO IL BAGAGLIO A MANO
ARRIVIAMO ALL 'AEREOPORTO FACCIAMO LA CODA PER L' INBARCO L'AEREO A PIU DI MEZZORA DI RITARTO. NEL FRATTENPO ARRIVA UN "PERSONAGGIO"CHE CON ARIA SPACCHIOSA ED ARROGANTE CON UN SORRISETTO CI CHIEDE LE CARTE DI IMBARCO DICENDOCI CHE IL NOSTRO BAGAGLIO A MANO NON ERA CONSONO PERCHE UN TROLLY ED UNA BORSA A TRACOLLA BISOGNAVA PAGARE UN SUPPLEMENTO DI € 50 CADAUNO UNA VERA VERGOGNA !!!!!!
ABBIAMO CHIESTO PIU VOLTE A QUESTO "PERSONAGGIO" DI DARCI LE PROPIE GENERALITA' MA LUI SI E SEMPRE RIFIUTATO ALLORA FACCIO UNA FOTO AL SUO BEIGE, IL "PERSONAGGIO" MI DICE CHE CHIAMA IL SERVIZIO D'ORDINE PER FARMI ARRESTARE !!!!! (COMUNQUE SE LA COMPAGNIA AEREA VOLESSE LA FOTOGRAFIA DEL BEIGE DEL "PERSONAGGIO"SARO' BEN LIETO DI FORNIRLA)
NEL FRATTEMPO CHE DISCUTIAMO ARRIVA UN AMICO DEL SUDDETTO "PERSONAGGIO"CHE STAVA PRENDENDO ANCHE LUI L'AEREO DICENDOGLI DI FARLO PASSARE COME SEMPRE SENZA PAGARE. IL "PERSONAGGIO" GLI RISPONDE CHE QUESTA VOLTA NON AVREBBE POTUTO PERCHE' C'ERANO QUESTI ROMPI C.....CHE ROMPEVANO IL C... COMPLIMENTI PER L'EDUCAZIONE UNA VERA VERGONA!!!!!!!!
CARA COMPAGNIA AEREA SE CONTITUATE A METTERE QUESTI "PERSONAGGI" E' GIUSTO CHE CHIUDETE
NON VOLERO MAI PIU CON VOI !!!!!!!!!!!

Non trovo giusto che chi ha il grenn pass non debba fare il tampone qiundi io guarita dal covid con certificato medico devo sedermi vicino ad un non tamponato possibile soggetto positivo provvedete a risolvere grazie