Volotea28 recensioni
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prenotato volo volotea sul sito volotea
Prenotato volo Cagliari Genova a/r per giugno, sito Volotea malfunzionante, mi inserisce cognome senza una "r". Sono tre giorni che provo a contattarli senza risultati. sevizio clienti 8958954404 suona a vuoto, serv. clienti megavolotea 0694800911 dopo un monologo cade la linea, la chat da risposte evasive e non funzionali ed alle mail non rispondono. Professionalità inesistente, se devi prenotare trovi tutto se devi risolvere problema addio svaniscono. Consiglio lasciate perdere Volotea se avrete problemi non li troverete mai. Paolo
alghero roma
in data 16.03.2022 viaggio alghero roma. a bordo no ti offrono neanche acqua sporca..manco a pagammento... il personale incapace e non molto simpatico. noi sardi rimpiangiamo alitalia air one e sopratutto ryanair
Volo
Per quanto riguarda i voli/gestione voli/orari mi sono sempre trovata bene e sono molto soddisfatta del loro servizio assistenza, a cui do 5 stelle, che ha risolto con gentilezza un nostro imprevisto..
PESSIMA ESPERIENZA
Acquistato un volo A/R con opzione flex: mentre vado a sostituire le date (con gli stessi aeroporti di partenza e arrivo), durante le varie schermate mi viene detto “nessun extra costa rispetto alla tariffa del nuovo volo” mentre alla fine scopro la sorpresa: €250 da pagare! Tutto documentato, tutto fotografato, e segnalato più volte! Nessuna risoluzione, pessima esperienza, zero accoglienza verso il cliente dinanzi a un EVIDENTE errore di sistema sul sito della compagnia! Che schifo.. state alla larga!!
Negativa
Non trovo giusto che chi ha il grenn pass non debba fare il tampone qiundi io guarita dal covid con certificato medico devo sedermi vicino ad un non tamponato possibile soggetto positivo provvedete a risolvere grazie
Volerò ancora con loro, ma....
Volo Torino/Skiathos il volo di andata meraviglioso, equipaggio carinissimo e aeromobile nuovo, pur non avendo prenotato il posto ci assegnano posti vicini (eravamo in 5), atterriamo in orario. Il volo di ritorno: un aereo senza marchio e fin lì va bene, ma attenzione! Gestito da una compagnia differente..un equipaggio di maleducati!!! Italiani che pretendevano parlassi in inglese, che poi se fai la hostess e fossi veramente inglese un po' di italiano lo dovresti sapere.. ho supplicato per dover andare in bagno (in inglese). Hanno deciso di chiuderli, prima a causa di un po' di turbolenza e ok, poi non si sa perché tutti e 4 i bagni erano chiusi.. ho chiamato più volte le hostess e gli stuart e niente, mi continuavano a dire che i bagni non potevano essere utilizzati e mi hanno esortato a smettere di chiamarli, con un'arroganza senza senso. Ma io dico: vi sembra normale??? Volerò ancora con loro, ma vorrei che fosse Volotea!!! A questi di oggi dico solo di vergognarsi! Imparate a lavorare.
VERGOGNOSI
Abbiamo prenotato il volo andata e ritorno per poter andare in crociera. Fino all'ultimo hanno continuato a spostare gli orari dei voli.
Oltre questo mi hanno rotto le ruote della valigia e nel modulo di reclamo è specificato che non ricoprono tali danni perché fanno parte della normale usura.
Questo lo si può accettare quando si parla di una valigia datata e quindi usurata, ma non se si tratta di un trolley nuovo e di ottima qualità.
Pessima esperienzaScandaloso
Senza parole, E' la 4 volta che prenoto con Volotea e per 4 volte consecutive viene modificato Oraio e Data Volo. Le ultime 2 volte ho dovuto annullare il viaggio. INAFFIDABILE
A riguardo di Volotea
Volotea si presenta come un’alternativa per chi cerca voli economici, ma le recensioni dei clienti rivelano un panorama variegato di esperienze. Da una parte, alcuni passeggeri lodano la puntualità dei voli e la cordialità del servizio di bordo, apprezzando l’arrivo anticipato a destinazione e l'attenzione verso il comfort dei viaggiatori. Tuttavia, altri hanno affrontato diverse difficoltà, quali problemi con il servizio di assistenza clienti, politiche rigide relative al bagaglio che hanno comportato spese aggiuntive inaspettate, e disguidi con prenotazioni di servizi aggiuntivi come il noleggio auto attraverso Volotea, portando a situazioni spiacevoli e costose. In alcuni casi, i voli sono stati cancellati senza offrire opzioni di rebooking adeguati, o i passeggeri si sono trovati ad affrontare ritardi e gestione poco chiara o addirittura scortese del check-in sia online che in aeroporto. Non mancano episodi di overbooking e comunicazioni poco chiare riguardo a politiche di bagaglio e di rimborso, aggravando la frustrazione di alcuni utenti. C'è chi ha sperimentato perdite di bagagli e un servizio clienti poco reattivo o inefficace nel risolvere contestazioni e problemi. Nonostante queste disavventure, alcuni clienti hanno tentato di vedere il lato positivo, evidenziando la disponibilità e la cortesia di alcuni membri dell'equipaggio di volo. In conclusione, sebbene Volotea offra tariffe convenienti e possa essere considerata un'opzione per viaggiare a basso costo, è importante tenere a mente che l'esperienza di volo può variare significativamente, e talvolta può essere necessario prepararsi a gestire imprevisti e disguidi.
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informazioni sui contatti
Travessera de Gracia 56, 4ª
08006 Barcelona
Spagna
Categorie Volotea
Viaggi & Vacanze | Biglietti Aerei
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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Scandaloso
Senza parole, E' la 4 volta che prenoto con Volotea e per 4 volte consecutive viene modificato Oraio e Data Volo. Le ultime 2 volte ho dovuto annullare il viaggio. INAFFIDABILE Contina a leggereDa: Giuseppe Conte