Vueling - Recensioni ed esperienze

Sono rimasto davvero deluso dal modo in cui questa compagnia aerea ha gestito la nostra situazione. Abbiamo avuto un piccolo ritardo all'imbarco a causa di un'imprevista emergenza familiare e non ci hanno fatto salire sull'aereo, anche se era ancora lì e il bagaglio potrebbe essersi già diretto senza di noi. Abbiamo dovuto comprare nuovi biglietti e trascorrere la notte in aeroporto, senza alcun supporto da parte del personale. Arrivati alla meta, abbiamo affrontato nuove difficoltà nel recuperare i nostri bagagli e non abbiamo ricevuto alcun aiuto. Il servizio fornito è stato assolutamente inadeguato e non posso fare altro che sconsigliare di volare con loro.

Sembra che tutti avessero solo critiche da fare, ma oh sorpresa! Devo proprio dare merito allo staff per aver reso il mio viaggio piacevole nonostante le basse aspettative. Sono stati puntuali, l'aereo era pulito, il personale di bordo gentile e disponibile quando serviva. Grazie!

Ho avuto un'esperienza davvero deludente con il servizio clienti a pagamento. Ho chiamato il numero per parlare con un operatore e mi sono trovato in una situazione imbarazzante. Non sono riuscito a risolvere il mio problema e ho faticato a trovare il modo giusto per ottenere assistenza adeguata.

Siamo andati tutti insieme al gate con la famiglia, ma purtroppo mio marito è rimasto indietro con la borsa di mio figlio di 6 anni. Hanno iniziato a fare storie perché avevamo un bagaglio in più, ma siamo riusciti a dimostrare che avevamo diritto a portarlo. Poi ci hanno chiesto soldi per le dimensioni del bagaglio e dopo tanti problemi abbiamo accettato di pagare. Ma alla fine, il personale di volo non ci ha permesso di salire sull'aereo! Abbiamo supplicato, ma non c'è stato nulla da fare, ci hanno lasciato a terra senza spiegazioni, nonostante avessimo visto passeggeri in ritardo con bagagli simili che venivano imbarcati. Davvero una brutta esperienza!

Ho volato con Vueling da Roma a Siviglia per Capodanno, aereo puntuale sia all'andata che al ritorno, hostess gentilissime(quelle a terra no) check-in veloce e ritiro bagagli super veloce!! Gli aerei sono puliti, nuovi e spaziosi! Volare nn mi piace, ma con Vueling tornerò sicuramente.grazie