Vueling - Recensioni ed esperienze

Purtroppo la mia esperienza con l'acquisto online di quattro biglietti è stata davvero terribile. Nonostante avessi completato l'acquisto, i biglietti non ci sono stati assegnati perché c'erano più posti venduti rispetto a quelli effettivamente disponibili. Siamo riusciti a prendere l'aereo solo grazie a qualcuno che non si è presentato e non ci hanno avvisato di questo problema. In più, nonostante avessimo acquistato il bagaglio a mano insieme ai biglietti, non era disponibile e abbiamo dovuto pagare un extra per poterlo portare in cabina.

Ho dato una stella al sito e all'app, non posso credere quanto siano scadenti. Il pagamento con Klarna dall'Italia è un incubo, ti indirizza a Klarna in Germania, Belgio, eccetera. Pagare con Paypal funziona, ma a volte si blocca e ti tiene in attesa per ore prima di annullare la prenotazione. Nel frattempo, non si può procedere con il pagamento! Sarebbe stato così semplice aggiungere un pulsante "procedi con il pagamento", vero? Non avevo aspettative alte, ma sono già deluso!

Salve, ho un problema con la Vueling. Se vi è successo, come lo avete risolto?
Abbiamo acquistato un biglietto per Barcellona per 8 persone. Abbiamo, erroneamente emesso 7 biglietti adulti e 1 bambino. Perché abbiamo considerato due ragazzi (12 e 13 anni) adulti.
Oggi abbiamo provato a fare il check-in on line e inserendo i dati dei due ragazzi il sito non ci faceva proseguire perché individuava i due ragazzi di età inferiore ai 16 anni.
È evidentemente un errore, per cui abbiamo anche pagato di più, ma come possiamo rimediare per proseguire con il check in e non mettere a rischio la partenza?
Grazie Anna Martino