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Leggi recensioni, esperienze dei consumatori, feedback e reclami indipendenti qui! Impara a conoscere il miglior negozio (online) sul quale ordinare! Adesso decidono tutti insieme quali sono i negozi affidabili e quali no!
RecensioneItalia
Recensioni Europcar
Ti piace viaggiare ma lo spostamento ti costa tempo e fatica? Tutte quelle valigie pesanti, piene di roba "indispensabile" e che non deve mai mancare, per far fronte a ogni evenienza quando si è lontano da casa... Perchè la prudenza non è mai troppa! In tuo aiuto ci sono le auto a noleggio, con le quali puoi spostarti e raggiungere tutti i luoghi che desideri in completa autonomia e senza stare alle dipende dei mezzi pubblici o spendere prezioso denaro in taxi. Online potrai consultare le diverse compagnie che mettono a disposizione auto a seconda delle tue esigente: a tre porta, 5 porte, per la famiglia e furgoni, dotati di ogni comfort. Europcar può offrirti questo e molto di più, a prezzi competiti e con recensioni che ti aiuteranno ad avere una valutazione obiettiva dei servizi offerti.
Chi è Europcar
Europcar
è un sito internet attraverso il quale potrai noleggiare un'autovettura e spostarti in completa autonomia ovunque tu voglia. Leader nel settore dell'autonoleggio e operante nel settore da oltre 60 anni, hai la possibilità di scegliere tra numerosi veicoli a seconda delle tue esigenze, tra cui furgoni e auto di lusso. Oggi dispone di più di 200 uffici in Italia e quasi 4000 all'estero, permettendo una maggiore flessibilità ai clienti; inoltre con l'opzione "Consegna e Ripresa" il veicolo ti sarà consegnato - e poi ripresa al check-out - ovunque tu voglia.
Prodotti e Feature di Europcar
Per consultare tutti i servizi offerti da Europcar, puoi recarti sul loro sito internet e dare un'occhiata alla home page; qui troverai un form da compilare inserendo alcuni tuoi dati, il check-in e check-out per avere un preventivo sui costi e le auto che più si adattano alle tue esigenze, ma anche fungoni e auto di lusso. Puoi anche consultare le destinazioni principali, le offerte del momento e i pacchetti "Protection Europcar" dove avrai opzioni extra in fase di accesso al tuo account. Dal menù puoi accedere alle varie sezioni: "Offerte" dove potrai consultare le promozioni su destinazioni in Italia, all'estero e fungoni con percentuali di sconto; "Uffici di noleggio" per trovare la stazione più vicina a te e seguire l'iter per noleggiare una vettura; "Auto e Furgoni" dove scegliere il mezzo che vuoi utilizzare per i tuoi spostamenti in totale autonomia (come una Lancia Ypsilon, Volkswagen Polo o una Iveco Daily); "Servizi" in cui potrai effettuare prenotazioni online, consultare gli accessori su auto e furgoni, il navigatore, guidatore addizionale, il programma fedeltà e molto altro.
Contatti e Reclami di Europcar
Nella sezione "Contatti" puoi trovare tutte le modalità per ricevere assistenza da un consulente Europcar: un indirizzo e-mail, recapiti telefonici per ricevere informazione, customer service e assistenza stradale, le FAQ da consultare in qualsiasi momento. A tua disposizione avrai anche la gestione delle tue prenotazioni, agenzie di viaggio, convenzioni aziendali, gestione dei danni, politiche cauzionali e altre informazioni utili.
Recensione di Europcar
Vuoi saperne di più sui servizi offerti da Europcar? Consulta le recensioni di altri utenti che hanno già noleggiato un'auto della compagnia; ti permetterà di fare una valutazione obiettiva sulla piattaforma e decidere se noleggiare anche tu una vettura, per iniziare la tua avventura in autonomia. Lasciaci poi un commento con la tua esperienza.
EuropcarRecensioni, reclami ed esperienze dei consumatori (1)
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Europcar: un sito trappola !
Il 17 feb 2020 faccio una prenotazione di un furgone con una procedura di prenotazione sul sito Europcar.com formulata in modo da fare una rapida scelta del mezzo ed un IMMEDIATO PAGAMENTO ONLINE con altrettanto immediato addebito su carta di credito. Al ritiro è emersa una clausola vessatoria nascosta in fase di prenotazione: la rilevante cauzione doveva essere addebitata esclusivamente alla carta di credito che avevo sì valida ma con insufficiente disponibilità residua mensile. Rifiutatomi il pagamento del deposito cauzionale in contanti ho chiesto la modifica rimandando alla settimana successiva il noleggio. Invece la prenotazione è stata ANNULLATA ed è emersa un altra clausola vessatoria: una penale pari alla metà del costo del noleggio pur essendo scritto nel loro documento "Gesione delle prenotazioni", volutamente prolisso e legalmente ermetico: "Le modifiche della prenotazione (diverse dalla cancellazione) potranno essere effettuate dal cliente gratuitamente dopo l’avvenuta conferma della stessa, entro l’orario previsto per il ritiro del veicolo. " Chiesta la revoca della penale ricevevo una telefonata dal Customer Care Italia per comunicarmi che il mio reclamo era stato accolto ed avrei ricevuto il rimborso della penale. Dopo un giorno ricevo ulteriore email di Europcar che mi chiede una recensione positiva per l'esito del reclamo: ho chiesto conferma via email prima di rilasciarla e ci crederete? Ad oggi non ho ricevuto nè email nè rimborso. Ulteriore beffa: dopo rinnovato reclamo al Customer Care inglese ricevo questa ultima email: "La ringraziamo per la pazienza che sta dimostrando durante la nostra investigazione e ci scusiamo per il ritardo nel fornire un riscontro finale alla sua cortese richiesta. Il caso da lei inviato sta richiedendo più tempo di quanto normalmente previsto. Le confermiamo che sarà nostra cura fornirle un riscontro il prima possibile. Ringraziandola per la cortese comprensione, rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore necessità." Incredibile ! Nè riscontro nè rimborso!
Da: Dario Arciprete11-03-2020
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