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Ottima esperienza di prenotazione auto
Sono rimasto molto soddisfatto del mio recente noleggio di un'auto tramite Rentcars. Ho trovato il processo di prenotazione molto semplice e chiaro. Mi è piaciuto che i prezzi fossero competitivi rispetto ad altre compagnie.
noleggio auto
Impossibile contattarli! non funziona la chat e non esiste quindi alcuna assistenza. La nostra prenotazione è stata confermata ma nessuno al pick up, ci è costato tantissimo affidarci a loro. Mai più
Noleggio auto
A maggio prenoto tramite il sito il noleggio di un’auto. Un paio di giorni dopo mi perviene una email, scritta in inglese, la quale mi indicava che per un errore di calcolo del portale il costo del noleggio era più alto rispetto a quanto da me pagato. Non contento della cosa, decido di annullare la prenotazione e chiedo tramite email il rimborso di quanto versato. Mi indicano che lo avrei ricevuto al più presto. Ottenuto il rimborso dopo circa due mesi, e solo dopo aver aperto un contenzioso anche tramite Paypal. Da pensarci bene prima di utilizzare i loro servizi, sono una sorta di comparatore e non veri e propri noleggiatori, a tratti mi sono sembrati poco professionali e poco corretti e soprattutto non raggiungibili telefonicamente.
A riguardo di Rentcars
Le recensioni su Rentcars offrono una panoramica mista delle esperienze degli utenti. Da un lato, c'è chi ha trovato il processo di prenotazione semplice e chiaro, apprezzando i prezzi competitivi offerti rispetto ad altre compagnie, il che indica una soddisfazione generale per la facilità d'uso e il valore. Dall'altro lato, emergono però anche delle criticità non trascurabili. Alcuni utenti hanno riscontrato problemi di comunicazione, con particolare riferimento alla difficoltà di contattare l'assistenza clienti, sia tramite chat che telefonicamente, situazione che ha causato disagi significativi come la conferma di prenotazioni senza successiva disponibilità al pick-up. Inoltre, vi è stata l'esperienza di un utente che, dopo aver scoperto un errore di calcolo nel costo del noleggio comunicatogli solo dopo la prenotazione, ha deciso di annullare ottenendo il rimborso solo dopo due mesi e previa apertura di un contenzioso tramite Paypal. Queste recensioni evidenziano quindi sia aspetti positivi legati alla convenienza e alla semplicità di utilizzo, che negativi riguardanti l'assistenza post-vendita e la trasparenza, suggerendo la necessità di considerare attentamente questi fattori prima di avvalersi dei servizi Rentcars.
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Seite online seit: 26 febbraio 2020
Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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