Rentcars recensioni

C'era un pomeriggio caldo a Durrës quando abbiamo ritirato la macchina, e io che avevo mal di schiena da giorni ero felice di trovare un'auto comoda (davvero). Prenotai con RentCars perché serviva una soluzione semplice per una vacanza in famiglia — dopo una brutta esperienza con un altro noleggio volevo evitare sorprese. L'utilitaria era pulita, senza graffi fastidiosi e ha retto bene le strade un po' sgangherate dell'Albania. La guida non mi ha stressato, i sedili hanno aiutato il mal di schiena e il consumo non era esagerato, cosa che non mi aspettavo. Il personale al desk è stato gentile, ci ha dato dritte pratiche e pure un cavo per il telefono (piccolo ma utile). Pagare al ritiro ci ha tolto ansia. Un paio di piccoli dettagli da sistemare, ma tornerei senza problemi.

il sito scorre, confronti le tariffe e prenoti in pochi click. La cosa che mi ha sorpreso positivamente è stata la possibilità di aggiungere un'assicurazione casco a un prezzo davvero più basso rispetto al noleggiatore diretto, non me l'aspettavo e l'ho apprezzato. Punto dolente: il totale reale (noleggio più opzioni) non è subito chiaro, il prezzo principale è in evidenza e bisogna ricordarsi di controllare tutto, altrimenti si rischia di accettare extra senza accorgersene. Fastidioso, ma non drammatico.

pare l'assicurazione non fosse riconosciuta dal noleggiatore ma da un altro fornitore. Ti giuro, mi sono sentita un po' presa in giro. Uso l'auto per spostamenti quotidiani e per andare a trovare i miei genitori nel weekend, quindi questa sorpresa ha complicato tutto — ho dovuto rifare un'altra polizza al momento o accettare il blocco. La macchina in sé ha funzionato bene, niente da eccepire su come andava, ma la parte burocratica è stata un disastro e ti lascia sull'attenti per i soldi sulla carta. Non era chiarissimo quando ho prenotato che fossero compagnie diverse, e questo è il vero problema secondo me. Alla fine me la sono cavata, ma ho perso tempo e ho dovuto litigare un po' al banco; credo valga la pena fare attenzione e leggere tutto, davvero.

Sono rimasto molto soddisfatto del mio recente noleggio di un'auto tramite Rentcars. Ho trovato il processo di prenotazione molto semplice e chiaro. Mi è piaciuto che i prezzi fossero competitivi rispetto ad altre compagnie.

Impossibile contattarli! non funziona la chat e non esiste quindi alcuna assistenza. La nostra prenotazione è stata confermata ma nessuno al pick up, ci è costato tantissimo affidarci a loro. Mai più

A maggio prenoto tramite il sito il noleggio di un’auto. Un paio di giorni dopo mi perviene una email, scritta in inglese, la quale mi indicava che per un errore di calcolo del portale il costo del noleggio era più alto rispetto a quanto da me pagato. Non contento della cosa, decido di annullare la prenotazione e chiedo tramite email il rimborso di quanto versato. Mi indicano che lo avrei ricevuto al più presto. Ottenuto il rimborso dopo circa due mesi, e solo dopo aver aperto un contenzioso anche tramite Paypal. Da pensarci bene prima di utilizzare i loro servizi, sono una sorta di comparatore e non veri e propri noleggiatori, a tratti mi sono sembrati poco professionali e poco corretti e soprattutto non raggiungibili telefonicamente.