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Acquisto
Ho usato Rentalcars per affittare un'auto a Lisbona per 12 giorni a marzo 2024 e come al solito ho scelto di avere la copertura completa. Il prezzo totale era buono, praticamente uguale al costo dell'affitto dell'auto. Durante il noleggio, ho dovuto fare i conti con un danno segnalato dalla compagnia di noleggio, ma sono stato contento perché il rimborso è arrivato velocemente, in pochi giorni. Il procedimento online per caricare i documenti necessari è stato davvero facile e mi ha aiutato a gestire la situazione senza problemi.
Buona esperienza con Rentalcars
Buona disponibilità e assistenza durante prenotazione
Noleggio di un'auto
Abbiamo prenotato una macchina online attraverso un sito di prenotazioni. Purtroppo, quando siamo arrivati all'agenzia per prendere la macchina noleggiata, ci hanno chiesto un documento d'identità e un'altra carta di credito per avere maggiori sicurezze. Poiché non avevamo la carta di credito, non siamo riusciti a prendere la macchina. Abbiamo chiamato il servizio clienti che è stato molto gentile e ci ha dato indicazioni su dove trovare un'altra agenzia che accettasse pagamenti con carta di debito e anche alcune agenzie che permettessero di pagare in contanti. Alla fine, il servizio clienti ci ha rimborsato l'anticipo che avevamo fatto.
Acquisto auto a noleggio
La mia esperienza con il servizio clienti è stata davvero positiva. Avevo qualche domanda sulla prenotazione dell'auto, ma gli operatori del servizio clienti sono stati molto rapidi nel risolvere i miei dubbi. Purtroppo, una volta arrivato a destinazione, non ho trovato l'auto che avevo prenotato presso l'aeroporto di San Diego con Dollar. Tuttavia, ho contattato il servizio clienti il giorno successivo e spiegato l'accaduto, e loro hanno risolto la situazione immediatamente, riaccreditandomi l'intera somma in soli 2 giorni. È un peccato che debbano collaborare con compagnie di noleggio che causano problemi, ma questo non è colpa di Rentalcars. In generale, sono davvero contento del servizio ricevuto.
Prenotazione dell'auto per un viaggio in Grecia
Ho prenotato un'auto per andare in Grecia tramite Rentalcars. Durante il viaggio, purtroppo l'auto ha subito dei danni, ma per fortuna l'assicurazione aggiuntiva mi ha aiutato a ottenere un rimborso veloce e preciso. Consiglio di prendere in considerazione questa copertura extra, potrebbe esserti molto utile in situazioni simili.
Acquisto di auto a noleggio online
Ho comprato una macchina in affitto online, c'erano un sacco di offerte interessanti. Il problema è che le singole compagnie con cui ho noleggiato mi mandano la fattura dopo un mese, e questo non mi va bene.
Prenotazione noleggio auto
Il 1 novembre, sono andato all'aeroporto di Siracusa e ho avuto un problema con la mia carta di credito che mi ha impedito di prenotare online un'auto a un prezzo conveniente. Così ho dovuto noleggiare un'altra auto a un prezzo più alto. Al banco mi hanno consigliato di chiedere il rimborso per il noleggio precedente. Dopo un primo tentativo fallito, ho spiegato di nuovo la situazione e ho ottenuto rapidamente un rimborso parziale. Complessivamente, la compagnia si è dimostrata disponibile, seria e pratica nonostante il piccolo imprevisto durante la prenotazione dell'auto.
Acquisto efficiente e servizio rapido
Ho usato il servizio di noleggio auto diverse volte e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto dell'efficienza e della rapidità del servizio. Ogni volta ho ottenuto prezzi competitivi e sconti rispetto ad altri fornitori. Inoltre, ho sempre scelto di aggiungere un'assicurazione extra per avere ancora più tranquillità, e devo dire che ne è valsa davvero la pena. L'azienda si è dimostrata veloce e affidabile anche quando ho avuto bisogno di un rimborso. Dopo aver fatto richiesta di rimborso il sabato sera, ho visto i soldi tornare sul mio conto già il lunedì a metà giornata. Davvero impressionante.
Noleggio auto in Francia
Ho affittato un'auto in Francia ma la compagnia ha cancellato la prenotazione perché dicevano che avevo violato delle regole che in realtà non esistevano. Ho contattato Rentalcars e mi hanno aiutato molto, mi hanno restituito i soldi immediatamente! Sono stati davvero professionali e precisi.
Acquisto dell'assicurazione completa
Ho letto un sacco di commenti riguardanti l'acquisto di un'assicurazione completa con il servizio di noleggio auto, ma poi ci sono stati problemi al banco. Anche se hai già preso l'assicurazione con il servizio, ti chiederanno comunque di prendere un'altra assicurazione da loro. È importante leggere bene le descrizioni dell'assicurazione offerta dal servizio per capire cosa copre e come funziona. Al banco noleggio, potrebbero non riconoscere la tua assicurazione e addebitarti costi extra in loco. Ma tranquilli, se vi addebitano eventuali danni o furto del veicolo, potete chiedere un rimborso mandando un'email con i dettagli della prenotazione, la fattura dell'addebito e la prova di pagamento. Personalmente ho avuto un'esperienza positiva e mi hanno rimborsato tutto quanto. Secondo me, comprare l'assicurazione completa è un ottimo investimento per godersi una tranquilla esperienza di noleggio auto.
Noleggio auto a Madrid Spagna
UN TRUFFA LEGALIZZATA // NOLEGGIO 770 381 328
Ho prenotato un auto a Madrid per 2 giorni, mi sono presentato all'aeroporto e mi hanno chiesto la carta di identità (non richiesta fra i documenti per ritirare auto, era richiesta solo patente e carta di credito)... non mi danno auto.
Chiamo Rentalcars è gli chiedo di cancellare la prenotazione, non avendo usufruito di alcun servizio, e mi dicono che possono rimborsarmi solo assicurazione. Per chiedere rimborso noleggio devo aprire un reclamo ma mi dicono che verrà rigettato perchè le condizioni sono inoppugnabili essendo scritto anche su voucher noleggio. Gli dico che non è vero e gli chiedo dove sarebbero scritte... al che mi chiUdono la telefonata. Stessa cosa ripetuta per 3 volte con 3 operatori diversi.
Rantalcars, semplicemente mai più!Rentalcar.com
Bruttissima esperienza : mai avuto problemi con loro in passato dopo numerosi noleggi ma nel momento dei problemi che si sono presentati con questo noleggio (causati non da me) se ne sono lavati le mani e mi hanno abbandonato.
Prenoto 15 giorni prima tramite Rentalcars un SUV per recarmi in montagna con la mia famiglia dall'aeroporto Bergamo Orio al Serio.
Arrivo al banco puntuale e tutto in regola.
Ecovia si rifiuta di darmi la macchina perché secondo loro risulterei in "black list", dico che c'è sicuramente un errore non ho mai fatto un incidente, sempre pagato senza problemi, cliente integerrimo da decenni con svariate compagnie di noleggio auto, viaggio con 2 carte di credito, ho tutti i punti della patente da decenni.
Invito a darmi spiegazioni perché sono con altre 3 persone stanche e che vogliamo la macchina già pagata 15 giorni prima e che nessuno in questo lasso di tempo ci ha detto questa assurdità della "black list".
Ma non vogliono darmi nessuna spiegazione.
Pazzesco.
Allora chiamo Rentalcars e faccio presente che io ho una loro prenotazione già pagata 15 giorni fa e mi serve assolutamente la macchina prenotata perché ho una famiglia di altre 3 persone e mi devo spostare per centinaia di km per un viaggio prenotato.
Mi dicono che non possono fare niente e che devo trovarmi da solo un'altra macchina, inoltre non mi rimborsano la differenza che io dovrò pagare per trovarmi un'altra macchina.
Mi rimborseranno soltanto il noleggio con loro di 108 euro.
Ma come? Avevano 15 giorni di tempo per segnalarmi i presunti problemi di "black list" con la compagnia di noleggio e invece devo subire questo disservizio?
Sono stato costretto a chiamare la mia società di carta di credito per chiedere aiuto a trovarmi un'altra macchina che ho pagato 300 euro in più perché noleggiata al momento!
Oltre al danno economico anche il profondo disagio e l'amarezza subiti.
Ho inviato diverse email ai loro diversi indirizzi, fornendo completa documentazione a ciò che mi era successo, inoltre ho chiesto il risarcimento dei 300 euro per il danno subito ma non hanno risposto dopo più di una settimana : silenzio assoluto.
Risultato : sono stato lasciato a piedi a centinaia di km da casa e con un viaggio in corso prenotato, senza che io abbia nessuna colpa, ripeto mai avuto problemi di nessun tipo con compagnie di noleggio, carte di credito, etc. in decenni e decenni.
Da parte mia non posso accettare passivamente quanto mi è capitato e che non auguro a nessuno.
Per cui seguiranno :
- citazione presso il Giudice di Pace per danni tramite il mio avvocato
- esposto presso AgCM circa il modo di operare di Rentalcars.com sul mercato italiano
E' chiaro che ho tutte le evidenze documentali di quanto sopra espresso.
Dalla mia esperienza posso dire di EVITARE ASSOLUTAMENTE Rentalcars perché rischiate esperienza come la mia e ciò per esperienza personale di questo episodio.
Fatto accaduto il 10 Settembre 2023 ore 10:20.noleggio auto
esperienza da incubo. Ho prenotato un'auto per una collega sul sito Rentalcars pagandola in anticipo. Al ritiro il commerciante incaricato da Rentalcars ha chiesto una garanzia sulla carta di credito dieci volte superiore a quella prevista dal contratto, a nulla è servito chiedere il rispetto del contratto e l'auto non ci è stata consegnata. Presentato reclamo e richiesto il rimborso a Rentalcars non abbiamo ottenuto nulla, hanno semplicemente detto che quanto ci è successo non era vero.
Un comportamento da truffatori.
Meglio stare alla larga da RENTALCARS.
A riguardo di Rentalcars
Dalle recensioni è evidente che i clienti hanno avuto esperienze contrastanti con la compagnia di noleggio auto Rentalcars. Da un lato, un cliente elogia la buona disponibilità e assistenza durante la prenotazione. Tuttavia, da altre recensioni, emerge un quadro più problematico. Alcune persone hanno lamentato un'assistenza clienti deludente, un mancato preavviso riguardo a presunti problemi legati alla "blacklist", incredulità e frustrazione per non aver potuto ritirare il veicolo, nonostante la carta di identità non fosse tra i documenti richiesti per il ritiro dell'auto. Inoltre, si segnala la richiesta di una garanzia sulla carta di credito notevolmente più elevata di quella prevista dal contratto. Alcuni clienti lamentano che il servizio non è stato all'altezza dei loro standard, tanto da affermare di evitare assolutamente la compagnia in futuro. Infine, si segnalano reclami non risolti e rimborsi non effettuati, aumentando la frustrazione dei clienti. In sintesi, le recensioni indicano chiaramente che Rentalcars potrebbe migliorare la propria assistenza clienti e la chiarezza nelle pratiche di prenotazione.
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informazioni sui contatti
Sunlight House, Quay Street
M3 3JZ Manchester
Regno Unito
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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esperienza da incubo. Ho prenotato un'auto per una collega sul sito Rentalcars pagandola in anticipo. Al ritiro il commerciante incaricato da Rentalcars ha chiesto una garanzia ... Contina a leggereDa: daniele