Rentalcars - Recensioni ed esperienze

Ho usato Rentalcars per affittare un'auto a Lisbona per 12 giorni a marzo 2024 e come al solito ho scelto di avere la copertura completa. Il prezzo totale era buono, praticamente uguale al costo dell'affitto dell'auto. Durante il noleggio, ho dovuto fare i conti con un danno segnalato dalla compagnia di noleggio, ma sono stato contento perché il rimborso è arrivato velocemente, in pochi giorni. Il procedimento online per caricare i documenti necessari è stato davvero facile e mi ha aiutato a gestire la situazione senza problemi.

Buona disponibilità e assistenza durante prenotazione

Abbiamo prenotato una macchina online attraverso un sito di prenotazioni. Purtroppo, quando siamo arrivati all'agenzia per prendere la macchina noleggiata, ci hanno chiesto un documento d'identità e un'altra carta di credito per avere maggiori sicurezze. Poiché non avevamo la carta di credito, non siamo riusciti a prendere la macchina. Abbiamo chiamato il servizio clienti che è stato molto gentile e ci ha dato indicazioni su dove trovare un'altra agenzia che accettasse pagamenti con carta di debito e anche alcune agenzie che permettessero di pagare in contanti. Alla fine, il servizio clienti ci ha rimborsato l'anticipo che avevamo fatto.

La mia esperienza con il servizio clienti è stata davvero positiva. Avevo qualche domanda sulla prenotazione dell'auto, ma gli operatori del servizio clienti sono stati molto rapidi nel risolvere i miei dubbi. Purtroppo, una volta arrivato a destinazione, non ho trovato l'auto che avevo prenotato presso l'aeroporto di San Diego con Dollar. Tuttavia, ho contattato il servizio clienti il giorno successivo e spiegato l'accaduto, e loro hanno risolto la situazione immediatamente, riaccreditandomi l'intera somma in soli 2 giorni. È un peccato che debbano collaborare con compagnie di noleggio che causano problemi, ma questo non è colpa di Rentalcars. In generale, sono davvero contento del servizio ricevuto.

Ho prenotato un'auto per andare in Grecia tramite Rentalcars. Durante il viaggio, purtroppo l'auto ha subito dei danni, ma per fortuna l'assicurazione aggiuntiva mi ha aiutato a ottenere un rimborso veloce e preciso. Consiglio di prendere in considerazione questa copertura extra, potrebbe esserti molto utile in situazioni simili.

Il 1 novembre, sono andato all'aeroporto di Siracusa e ho avuto un problema con la mia carta di credito che mi ha impedito di prenotare online un'auto a un prezzo conveniente. Così ho dovuto noleggiare un'altra auto a un prezzo più alto. Al banco mi hanno consigliato di chiedere il rimborso per il noleggio precedente. Dopo un primo tentativo fallito, ho spiegato di nuovo la situazione e ho ottenuto rapidamente un rimborso parziale. Complessivamente, la compagnia si è dimostrata disponibile, seria e pratica nonostante il piccolo imprevisto durante la prenotazione dell'auto.

Ho usato il servizio di noleggio auto diverse volte e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto dell'efficienza e della rapidità del servizio. Ogni volta ho ottenuto prezzi competitivi e sconti rispetto ad altri fornitori. Inoltre, ho sempre scelto di aggiungere un'assicurazione extra per avere ancora più tranquillità, e devo dire che ne è valsa davvero la pena. L'azienda si è dimostrata veloce e affidabile anche quando ho avuto bisogno di un rimborso. Dopo aver fatto richiesta di rimborso il sabato sera, ho visto i soldi tornare sul mio conto già il lunedì a metà giornata. Davvero impressionante.

Ho affittato un'auto in Francia ma la compagnia ha cancellato la prenotazione perché dicevano che avevo violato delle regole che in realtà non esistevano. Ho contattato Rentalcars e mi hanno aiutato molto, mi hanno restituito i soldi immediatamente! Sono stati davvero professionali e precisi.