Autoeurope - Recensioni ed esperienze

avevo bisogno di un'auto per il trasloco, ho la schiena a pezzi, quindi era importante. Si appoggiano a noleggi nazionali e locali, scelta ampia, si può prendere un'assicurazione extra per ridurre le penali. In attesa del ritiro, tutto ok finora

calma, davvero pratica, con pazienza ha sistemato tutto quello che Goldcar aveva incasinato. Ne avevo bisogno per un trasloco urgente, e insomma mi ha salvato la giornata.

"la sua macchina non c'è più". Ho pagato l'assicurazione completa (sì, tre volte il noleggio...) e, boh, l'auto è ricomparsa. Serviva per lavoro e spesa, curiosa fortuna.

Ero con un forte mal di schiena e avevo bisogno dell'auto per visite mediche, quindi ero teso. All'inizio l'auto è arrivata un'ora in ritardo e una gomma a terra, e non rispondevano. Però dopo insistenza hanno mandato un'altra vettura e è filato liscio — ero sollevato.

assicurazione/franchigia e le spese per ritiro/consegna dopo le 21 si scoprono solo alla fine. Ho comunque consigliato il servizio a un collega, con riserva.

Ottimo rapporto qualità-prezzo, lo consiglio. L'ho scoperto su un gruppo Facebook e l'ho già suggerito a un collega. Ho confrontato vari siti e questo dava condizioni migliori. Ho chiamato per chiarire la prenotazione. Persona precisa e cordiale, ha risposto a tutte le mie domande. L'auto la prenderò tra qualche mese, ma finora tutto ok, e il prezzo non è male, direi.

Esperienza deludente, non lo consiglierei. Avevo prenotato ad aprile un posto al parcheggio aeroporto di Palermo per il 17 agosto. A luglio chiamo e mi dicono di presentarmi con una carta di credito, senza precisare quale. Ho usato la mia American Express e al banco non l'hanno accettata. Lì, che non conoscevo, mi hanno costretto a pagare 42€ al giorno. Mi serviva per una visita medica urgente. L'addetta però è stata gentile.

controllate la pulizia al ritiro. Grazie, mi ha fatto piacere, lo suggerisco a chi è dubbioso.

alla fine mi hanno risposto e ho ottenuto quello che volevo, anche se è costato sudore. Il problema è il sito: trovare il modulo è un'impresa, poi ti chiedono sempre nuovi file e devi ricominciare da capo (davvero). Il numero di telefono non aiuta, sembra parte del problema. Ho provato servizi migliori in passato, però dopo insistenza la pratica è andata a buon fine, quindi soddisfatto ma molto scettico.

e qui comincia il casino. Prima di prenotare tramite AutoEurope ero titubante, non mi convincevano certe assicurazioni "incluse" e infatti avevo qualche dubbio. Sul posto il desk Budget ci chiede altri 176€ perché a loro non risulta nulla pagato — e oltretutto AutoEurope non vuole rimborsare. Mia figlia aveva già chiamato il Servizio Clienti il 9 agosto, ma ora mi dicono di rivolgermi sempre a loro. La macchina andava bene, tutto sommato guidabile, ma il fastidio resta: perdita di tempo e zero chiarezza. Consiglio: fate screenshot e chiamate l'agenzia prima di partire. Spero sistemino la comunicazione interna.

Sono arrivato in aeroporto e la prima cosa è stata la ricerca della navetta, che non si vedeva. E il personale era abbastanza scortese. Al banco mi hanno chiesto un'assicurazione extra. Hanno detto che le mie carte erano debit e non credit, cosa che non torna. L'auto era visibilmente usata, tanti graffi e il motore un po' rumoroso. L'ho usata per una settimana. Non è stato un disastro, ma non è stata un'esperienza liscia.

un graffio piccolo, niente di che, e avevo proprio la garanzia rimborso franchigia. Ho sempre prenotato con loro per le tariffe basse, quindi ho aperto il ticket senza pensarci troppo. È passato un mese e ancora nulla, il silenzio è stato la cosa più fastidiosa: comunicazione zero. Ho dovuto sollecitare più volte e infine fornire il numero del ticket perché non riuscivano a trovarmi col nome — sorprendente e un po’ imbarazzante. La tariffa resta comunque buona, non lo nego, ma il servizio clienti così lento è un problema. Se mi rimborsano aggiorno la valutazione, altrimenti la prossima volta vado da un altro fornitore.

frizione quasi morta, odore di bruciato e poca pulizia. La restituzione è andata liscia e lo staff ha confermato che non c'erano danni, cosa che mi ha sorpreso e che pensavo avrebbe accelerato il rimborso. Mi avevano detto 30 giorni per riavere il deposito di 275€, ma dopo 35 giorni ancora nulla. La banca dice che dipende dall'agenzia. Sto aspettando e la prossima volta cercherò altro.

era scritto nelle clausole. OK, ma ben nascosto.

Un'ottima scelta per il noleggio auto

Tempo fa prenoto tramite il sito il noleggio di un’auto. Un paio di giorni dopo mi perviene una email la quale mi indicava che per un errore di calcolo del portale il costo del noleggio era leggermente più alto rispetto a quanto da me pagato. Non contento della cosa, decido di annullare la prenotazione e chiedo tramite email il rimborso di quanto versato. Mi indicano che lo avrei ricevuto al più presto. Ottenuto il rimborso solo dopo mille peripezie. Da pensarci bene prima di utilizzare i loro servizi, sono una sorta di comparatore e non veri e propri noleggiatori. Utilizzano anche loro le note catene di noleggio.