Autoeurope - Recensioni ed esperienze

avevo prenotato tramite Auto Europe perché era più economico, ma a dire il vero ero dubbioso fin da subito — preferisco sempre prenotare direttamente con la compagnia, lo so, però quel prezzo mi aveva convinto. La mattina del volo la situazione è cambiata: ritardo e poi cancellazione, niente imbarco. Ho chiamato subito per spostare il ritiro dell’auto al giorno dopo, spiegando che il mio nuovo volo sarebbe arrivato la domenica. Mi aspettavo qualche soluzione o almeno un rimborso parziale, invece mi hanno risposto che non era possibile, mi hanno rimandato alla compagnia locale e poi al sito dove avevo prenotato, insomma un rimpallo continuo. Alla fine ho perso l’intero importo pagato, 256,02 euro, e tutti i tentativi di ottenere almeno un voucher sono andati a vuoto. Sento ancora quel fastidio, perché in passato con altri servizi avevo avuto esperienze migliori, ma questa volta la burocrazia e il call center non hanno aiutato per niente. Non dico che non ci siano casi risolvibili, ma qui la sensazione è stata di essere lasciato alla porta, letteralmente. Se dovessero contattarmi e offrirmi una soluzione chiara, non avrei problemi a rivedere il giudizio; per ora però resto deluso e cercherò strade alternative la prossima volta. Piccola nota emotiva: me la sono presa, ma cerco comunque di essere obiettivo — vorrei solo chiarezza e un po’ di flessibilità quando le cose vanno storte.

"la sua macchina non c'è più". Ho pagato l'assicurazione completa (sì, tre volte il noleggio...) e, boh, l'auto è ricomparsa. Serviva per lavoro e spesa, curiosa fortuna.

Tempo fa prenoto tramite il sito il noleggio di un’auto. Un paio di giorni dopo mi perviene una email la quale mi indicava che per un errore di calcolo del portale il costo del noleggio era leggermente più alto rispetto a quanto da me pagato. Non contento della cosa, decido di annullare la prenotazione e chiedo tramite email il rimborso di quanto versato. Mi indicano che lo avrei ricevuto al più presto. Ottenuto il rimborso solo dopo mille peripezie. Da pensarci bene prima di utilizzare i loro servizi, sono una sorta di comparatore e non veri e propri noleggiatori. Utilizzano anche loro le note catene di noleggio.