Fuxtec - Recensioni ed esperienze

Ho preso due macchine per il giardino questa primavera, rasaerba e decespugliatore. Subito il tagliaerba ha fatto il suo dovere, il decespugliatore invece ha avuto problemi. Ho chiamato il servizio, un po' scettico; mi hanno rispedito uno nuovo. Non senza troppe formalità, ma alla fine soddisfatto.

per ora lo sconsiglio. L'ho comprato perché un amico me l'ha mostrato, sembra pratico ma ha problemi. Dopo una decina di giorni e due tagli la cinghia si è rotta e sembrava uscita dalla sede. Ho scritto al venditore: mi hanno proposto una cinghia di ricambio da montare da solo, è passato un mese e nulla. Funziona quando non si rompe, ma l'assistenza è deludente.

piccolo gesto, ma evita pasticci e ti salva la giornata. Il rumore è onesto e il peso ok, non ti ammazza dopo mezz'ora. Ho chiamato l'assistenza per dubbi vari e sono stati rapidi e gentili — cosa che non do mai per scontata. Qualche pagina del manuale poteva essere meno frettolosa, però sono contento.

potente, fa il suo lavoro e non serve altro. L'ho preso un mese fa e l'ho usato subito nel giardino di casa, poi dopo circa due settimane si è bloccato il pulsante del motore. Ho aperto un ticket venti giorni fa e qui comincia la seccatura: mi chiedono una foto (ma il difetto non si vede), mando un video e mi rispondono che non riescono a vederlo e che devo convertirlo. Cioè davvero, convertire un girato da iPhone? Le risposte arrivavano a distanza di giorni, insomma lento. Però, contro ogni aspettativa, dopo un po' di insistenza hanno accettato la sostituzione e la nuova unità è arrivata in pochi giorni, consegna rapida e funzionante. Quindi: prodotto valido, assistenza lenta e macchinosa, ma alla fine hanno risolto. Non entusiasta ma soddisfatto.