Gommadiretto - Recensioni ed esperienze

comunicazione chiara col numero verde e assortimento vasto, quindi soddisfatto.

mi hanno richiamato esattamente all'orario promesso, cosa rara di questi tempi. Uso la macchina tutti i giorni per andare al lavoro e portare i bimbi a scuola, quindi la consegna puntuale era fondamentale. Le gomme e i cerchi sono arrivati integri e corrispondono alla descrizione, prezzo onesto rispetto al gommista locale. L'unico appunto è che il contatto è stato un po' freddo, niente di grave, ma si poteva essere più umano, insomma.

dieci euro in più. Inoltre mi hanno detto che lo smaltimento degli pneumatici era a mio carico, roba che con altri fornitori spesso è inclusa. Ho provato a contattare il servizio clienti: una volta ho lasciato il numero nella procedura per essere ricontattato e non mi hanno mai richiamato; un'altra volta ero il settimo in linea e sono rimasto in attesa per circa tre ore, alla fine ho chiuso. Rispetto al prezzo del gommista ho comunque risparmiato circa 70€ sul cambio gomme, quindi non tutto è negativo, ma la comunicazione e l'assistenza telefonica vanno migliorate.

4 gomme ordinate e consegnate direttamente dal sito a un gommista convenzionato. La procedura di acquisto è stata veloce, il sito chiaro e la consegna è arrivata nei tempi, cosa che raramente capita — già, punto a favore. Il gommista ha montato tutto senza problemi e l'assetto è ok, si guida meglio, proprio soddisfatto. Però c'è stato un intoppo che ha un po' guastato il quadro: alla cassa mi hanno addebitato il contributo per lo smaltimento PFU, nonostante il gommista non abbia ritirato le vecchie gomme. Ho chiesto spiegazioni e un rimborso, ma la comunicazione con il venditore è stata lenta e poco chiara, nessuna risposta concreta. Quindi bene per la praticità e la qualità del montaggio, ma attenzione alle spese nascoste — io avrei voluto solo che fossero più trasparenti o che controllassero il gommista convenzionato. Spero che risolvano la comunicazione con i partner, perché sarebbe un servizio davvero bello e senza pensieri. Consiglio di verificare prima chi ritira i pneumatici e insistere sulla conferma, così evitate sorprese. Nel complesso positiva, ma con quel fastidio che poteva essere evitato.

Ho ordinato le gomme, ma sono state cancellate senza motivazione. Ho chiesto spiegazioni ma il servizio clienti non è stato chiaro. Ancora in attesa delle gomme.