Pneumatici - Recensioni ed esperienze

Alla fine tutto risolto e sono contento. Ho ordinato quattro gomme il 7 ottobre e non arrivavano; il venditore terzo sosteneva che l'ordine non era stato trasmesso eppure la carta era stata addebitata (fastidioso). Ho sollecitato più volte e hanno riaccreditato o spedito — non ideale, ma meglio di altri negozi

Ero indeciso perché niente conferma, poi l'email è arrivata tardi e tutto ok, forse meglio chiamare.

Pacco arrivato prima e prodotto ok. Tracciabilità un casino con BRT, non trovavano il codice; per il resto sono contento. Spererei in miglioramenti.

telefono, chat, mail niente. L'ho usato la prima settimana, poi il problema del doppio addebito si è risolto. Felice che alla fine tutto ok.

partenza terribile, però alla fine sono arrivati. Li ho presi a metà gennaio, telefono muto, solleciti inutili, mi ero arreso — poi, senza una parola da loro, il 7 febbraio spuntano, integri. Fastidio grande, sorpresa positiva.

ordinai con un sacco di dubbi, dopo brutte esperienze altrove. All'inizio silenzio, ero nervoso, ma poi è partita la comunicazione e la gomma è arrivata buona e puntuale per il weekend. Non tutto liscio con il tracking, ma soddisfatto, davvero.

il pacco non arriva e il servizio clienti sparito. Ho mandato una PEC — la PEC, sì, due volte — e ancora nulla. Fa arrabbiare e un po' triste, però ho chiamato la GdF? No, sto scherzando, ma voglio una risposta e consegna veloce. Consiglio: rispondete per favore, velocizzate la consegna.

mi hanno mandato i codici di tracciamento ma per giorni risultava tutto fermo. I numeri di telefono avevano le caselle piene, niente risposte, riprovato più volte. Con altri venditori non mi era mai successo. Dopo qualche giorno hanno finalmente risposto e aggiornato. Non perfetto, però accettabile.

conferma ok, poi più nulla. Ho scritto e chiamato tante volte, fastidioso ma alla fine—arrivate. Montate, la macchina ora è più silenziosa e la tenuta mi ha sorpreso, davvero migliore del previsto. Consiglio solo più chiarezza nel tracking. Ripeterei, però sistemate la comunicazione, per favore fatelo presto grazie.

mail prima del pagamento, niente da ridire. Dopo aver pagato, però, silenzio totale — le mie email rimaste senza risposta per giorni mi hanno fatto perdere la pazienza. La data di consegna passata, tracking che diceva "non ancora partito", insomma tensione. Il momento in cui ho capito che ero soddisfatto? Quando ho finalmente ricevuto le gomme il 21/2/25, le ho montate e funzionano bene: sollievo vero, anche se il tracking ancora era confuso e le spiegazioni quasi inesistenti. Non perfetto, ci sono stati troppi buchi nella comunicazione, ma alla fine risolto. Se migliorano il servizio clienti, ci tornerò e lo consiglierei.

Servizio davvero pessimo: ho ordinato uno pneumatico, mi è arrivato sbagliato e non c'è modo di contattarli (mail, telefono o PEC)per usufruire del diritto di recesso. O meglio, gli si può scrivere, ma non rispondono.
Caldamente sconsigliato. ;T