Tannico - Recensioni ed esperienze

mi hanno chiesto di aspettare, poi ancora aspettare, poi se volevo rimborso o reinvio e ho scelto il reinvio perché insomma, volevo le stesse etichette. Il punto che mi ha infastidito di più è stata la gestione del corriere: mi dicono che hanno rimandato indietro il collo perché alcune bottiglie erano rotte, e mi chiedono le foto... ma se il pacco è rientrato due volte da loro non potrebbero già verificarlo? Ho già bevuto un paio di bottiglie, ne avevo messe altre sullo scaffale, e sinceramente non ricordavo più cosa mancava. Le bottiglie arrivate però erano buone, il vino piaceva, quindi lì sono soddisfatto. Però la comunicazione sul problema è stata lenta e poco chiara, e per una serata importante non è il massimo. Probabilmente comprerò altrove la prossima volta, a meno che non cambino corriere. Un peccato, perché il vino è ok.

buoni prezzi ma non affidabili, quindi non li userò più per regali o per la mia piccola collezione. Ho comprato spesso perché il catalogo è vasto e i prezzi competitivi, ma le ultime due esperienze mi hanno fatto cambiare idea: pacchi arrivati sfasati o mancanti, bottiglie consegnate dopo tre settimane (regali rovinati), etichette quasi illeggibili — una croce per chi colleziona — e confezioni regalo distrutte. Il servizio clienti a volte risponde, a volte sparisce. Peccato, ma davvero ormai cambio fornitore.

è cominciata così la storia del mio ordine del 9 agosto. Il pacco ha fatto il giro del mondo (o almeno così sembrava), sempre “in consegna”, poi “in transito”, poi di nuovo chissà, senza aggiornamenti chiari. È arrivato il 20, troppo tardi; fastidioso, sì. Detto questo: ho scritto al servizio clienti, all’inizio ero scettico, poi hanno risposto e mi hanno proposto un rimborso parziale e scuse sincere. Non perfetto, ma meglio di niente. Consiglio: ordinate prima se serve per una festa, e fate una telefonata.

il prodotto arriva e funziona, però non ci farei troppo affidamento sui tempi. Avevo ordinato perché dovevo fare una cena e, dato che ho problemi alla schiena, non potevo andare in enoteca di persona, quindi contavo sui tempi indicati. Sul sito parlavano di consegna al corriere entro cinque giorni lavorativi; ho fatto l’ordine il 20 marzo e il 31 mi hanno risposto che solo tra 2–3 giorni avrebbero affidato il pacco al corriere — insomma, alla fine si parla di quasi 15 giorni di attesa. Il vino è arrivato integro e buono, non è che sia male, però la gestione è approssimativa. Non sto dicendo che sia una truffa, però la comunicazione è scarsa e mi ha infastidito il contrasto con le piccole enoteche che stanno resistendo. Quindi: ok il prodotto, no ai tempi e alla poca trasparenza.

dovevano muoversi loro. Detto questo, i prodotti arrivati erano ok, quindi non tutto è da buttare. Consiglio: se comprate preparatevi a ritardi e a insistere con il supporto; sarebbe bello se Tannico si scusasse con un gesto.

Ho effettuato il mio primo acquisto su Tannico e devo dire di essere rimasto molto soddisfatto. La vasta selezione di vini di alta qualità mi ha permesso di trovare esattamente quello che cercavo. Non solo i prezzi erano nella media, ma anche il servizio di spedizione è stato impeccabile, con la consegna rapida e precisa dei miei prodotti. Anche in confronto con altri venditori online, Tannico si è dimostrato all'altezza delle mie aspettative. Un'esperienza complessivamente positiva che sicuramente mi porterà a tornare a fare acquisti su questo sito.

Ottima varietà di prodotti e spedizione rapida.

Ho ordinato un assortimento di vini popolari sul sito di Tannico e ho ricevuto il mio pacco puntualmente e in ottime condizioni.