Farmacia Procaccini - Recensioni ed esperienze

Mi serviva urgentemente un supporto per la schiena dopo settimane di dolori; arrivato in meno di 24 ore, imballo perfetto e cordialissimi al telefono — ho tirato un sospiro di sollievo, davvero.

Servizio puntuale e prezzi onesti. Lo volevo per il trasloco, e i piccoli omaggi nel pacco mi hanno davvero sollevato, grazie di cuore

Consiglio, però non è perfetta. Prezzi onesti, ordine arrivato in 3 giorni e tracciabile, però comunicazione un po' fredda; ho visto più attenzione altrove ma sono soddisfatto.

prezzo ok e consegna rapidissima, ma non è perfetto. Li ho presi la scorsa settimana per il mio cane quando finivano gli altri; sono arrivati in circa 36 ore, confezione normale. Soddisfatto ma resto cauto.

Non me l'aspettavo, ma l'ho comprato dopo che un collega me lo ha consigliato; prezzi più bassi rispetto ad altre farmacie, imballo molto curato. Tempi nella media e il sito a volte è lento, però funziona.

chiaro e rapido, e il corriere l'ha portata il giorno dopo. L'ordine era partito lento (è stato fatto sabato), ma la comunicazione ha salvato tutto. Con altre aziende spesso è peggio.

Una mattina ho ordinato due confezioni e sono arrivate prima del previsto — e questo per me conta, soprattutto quando serve medicina per la routine di casa. Trovo tanti farmaci anche per il cane guida di mia figlia, che ha problemi cardiaci. Ormai la uso sempre, e ogni volta è semplice davvero.

ordinato e confermato, poi zero spedizione. Ho scritto al numero, mi hanno detto "non disponibile" e che avrebbero rimborsato (email? niente). La prima impressione? Fastidio, preoccupato; risolto.

Stavo pensando che ormai è raro trovare chiarezza nelle spedizioni. Qui invece comunicano bene e il servizio clienti risponde subito, in maniera pratica. La crema anti-age era a buon prezzo e il pacco è arrivato puntuale, con aggiornamenti regolari. Ho chiesto dei campioncini nelle note e me li hanno messi. Tornerò, consiglio di provarli.

uso il servizio da qualche mese e all'inizio ero perplesso, poi wow, consegne rapide e assistenza su WhatsApp sempre pronta — non perfetta, ma molto disponibile. La prima volta che ho ordinato sono rimasto contento, davvero, perché hanno risolto un intoppo in fretta. Prezzo nella norma. Insomma, mi ha fatto piacere, resto cliente e lo raccomando con calma. Mi sento sollevato e felice, niente di drammatico.

Avevo già provato altre cose che non aiutavano. Cercavo qualcosa per il mal di schiena, urgente. Quando ho visto l'ordine tracciato arrivare prima del previsto ho tirato un sospiro di sollievo. Aprendo il pacco tutto era perfetto, confezione integra e prodotto proprio come descritto. L'ho provato subito e ho capito che era la soluzione giusta, quel momento preciso mi ha reso davvero soddisfatto. Sito semplice da usare. Pagamento senza problemi. Assistenza gentile quando ho chiesto un dettaglio. Prezzo onesto. Mi è piaciuto e lo consiglierei ad amici con problemi simili

Non è stato lineare. Ho pagato in anticipo dei farmaci e dopo giorni il corriere mi avvisa che sono fermi a Napoli e di contattare il mittente. Scrivo alla farmacia. Invece di rispedire mi rimborsano e mi ripropongono gli stessi prodotti con trenta euro in più. Scelta discutibile, sembrava una trappola. Alla fine mi rivolgo ad altre farmacie, più serie, e una di queste mi ha consegnato tutto nei tempi e senza sorprese; è lì che ho capito di essere soddisfatto. Non è stato perfetto, resta fastidioso; però i farmaci sono arrivati e il secondo farmacista è stato corretto. Mi aspettavo più trasparenza.

nonostante tutto, funziona. Sono cliente da qualche anno e uso il sito regolarmente; oggi, mentre cercavo di aggiungere un deodorante all'ordine, ho capito che qualcosa non va più. La lista non scorre, manca la barra di scorrimento e le frecce non servono — non c'è verso, davvero. Abbiamo provato in quattro, sul pc e sul tablet, niente; ho finito per inviare l'ordine senza quel pezzo. All'inizio ero infastidita perché prima cercavo e trovavo qualsiasi cosa, ora prendo più spesso i soliti prodotti. Però quando è arrivato il pacco nei tempi previsti ho tirato un sospiro: è servito, e ne sono contenta, insomma. Grazie al corriere e al team, niente di eccezionale ma ok.

due sono arrivati esattamente come ordinato, quelle ok — meno male; l'Enterogermina invece non era l'originale ma una sottomarca, venduta praticamente allo stesso prezzo. Ho scritto e mi hanno risposto che sul sito in piccolo c'era un altro nome (ma chi nota i caratteri minuscoli?). Per il reso mi hanno detto che avrei dovuto rispedire a mie spese. Mi ha lasciato l'amaro in bocca. Sono però grato che il resto dell'ordine fosse ok.

“mah, non ci risultano problemi simili”. Ok. Ci sono andata lo stesso perché volevo solo mostrare il problema. Arrivo, e lì parte lo spettacolo: la signora prende la mia boccetta e comincia ad aprire altre confezioni identiche per testare i dispensers, uno dopo l’altro. Chiuso-aperto, chiuso-aperto. Ad un certo punto ho pensato davvero stessero provando a risolvere o forse erano in cerca del santo graal dei dispensers. Ero infastidita perché mi pareva che stessero aprendo prodotti nuovi davanti a me, contagiando tutto (sì, contagiando: con le mani, con l’aria, con il stress).
La parte assurda? La crema dentro è fantastica. È corposa ma si assorbe bene, lascia la pelle morbida senza ungere, e il profumo è discreto, non stucchevole. Usarne un pezzetto (sì, ho dovuto usare le dita) mi ha fatto pensare “ma come, questo prodotto merita di meglio che stare in mezzo a questo teatrino”. C’è stato un momento quasi comico: io che strofinavo la crema tra le mani e la commessa che apriva la sesta confezione come in una puntata di una serie TV.
Alla fine sono riuscita a farmi cambiare il dispenser (dopo molte insistenti spiegazioni), e mi hanno dato anche un piccolo campione, gesto che ho apprezzato. Mi ha sorpreso positivamente quanto la crema sia efficace: per quanto il servizio sia stato frustrante, il prodotto in sé mi ha convinta e continuo a usarlo. Se dovessi dare un consiglio a chi va in quella farmacia: controllate il dispenser prima di uscire, fate aprire la confezione davanti a voi ma pretendete che non aprano tutto il banco come se fosse un laboratorio. E alla farmacia: un po’ più di empatia non guasterebbe, le persone tornano anche per come le trattate, non solo per i tubetti.

mi avevano detto che sarebbe arrivato domani e poi ho scoperto con una mail che la spedizione era partita solo da Napoli, roba che ti fa perdere fiducia, cioè davvero. Il dettaglio positivo però è che la farmacia si è scusata e ha rispedito tutto subito, con una mail chiara stamattina; alla fine è arrivato e mi ha risolto il problema. Molto meglio così, un po' di confusione ma risolto.

Ho fatto un ordine di creme "Mycli" e sono rimasta estremamente soddisfatta della farmacia Procaccini. I prezzi competitivi mi hanno permesso di risparmiare molto rispetto alle farmacie locali. La consegna è stata velocissima, appena due giorni, e il servizio clienti è stato gentilissimo e disponibile. Inoltre, nel pacco ho trovato dei graditi campioncini omaggio che hanno reso l'esperienza ancora più positiva. Sicuramente farò altri acquisti qui perché mi sono trovata davvero bene.

Ho avuto un'ottima esperienza con Farmacia Procaccini. Ho contattato il servizio clienti per un chiarimento riguardo a un prodotto popolare che stavo cercando, e sono rimasto impressionato dalla loro tempestiva risposta e disponibilità nell'aiutarmi. La cortesia dimostrata e la soluzione rapida del mio problema mi ha lasciato estremamente soddisfatto.

La spedizione è stata velocissima, l'imballaggio era perfetto e ho ricevuto anche dei campioncini omaggio.

Sono rimasta davvero soddisfatta del servizio clienti della Farmacia Procaccini, hanno risolto il mio problema in poco tempo con grande gentilezza.