Farmae recensioni

Proprio quando stavo per mollare, ho capito che qualcosa si stava muovendo. Avevo preso due pezzi per il trasloco — uno per sistemare il divano e uno per la schiena — ma ne è arrivato solo uno. Ho mandato un sacco di mail, ero scettico e ripetevo la storia, poi ad agosto mi hanno chiesto l'IBAN e promesso il rimborso in 4–6 giorni. Ci hanno messo più tempo del previsto, ma alla fine il rimborso è arrivato e sono rimasto soddisfatto, non perfetto però.

rimborso e spiegazioni. Consegna degli altri prodotti veloce. Sono contento, davvero, un po' lento ma alla fine ok.

Stavo sistemando il bagno e ho notato che mancavano due confezioni della crema che uso ogni mattina. Ho scritto al servizio clienti, risposta vaga, niente rimborso. Ho fatto reclamo tramite Altroconsumo e dopo un sollecito mi hanno finalmente accreditato i soldi. Non è stato liscio, ci ho messo tempo e ho dovuto insistere, però alla fine è andata. Il servizio clienti alla fine ha risposto, meglio così, e la consegna è da migliorare.

non fidatevi ciecamente, o pagate con carta. Sono molto deluso, davvero e non lo consiglierei.

Stavo preparando la borsa per il lavoro e mi servivano le vitamine che prendo ogni mattina. Ho ordinato di fretta, tutto semplice. Poi però la consegna è arrivata in ritardo e i messaggi automatizzati non aiutavano. Ho provato a scrivere all'assistenza e per giorni niente, ero abbastanza scettico. Alla fine hanno risposto e hanno risolto il rimborso per un prodotto esaurito. Non è ideale, ma alla fine sono soddisfatto. Usano ancora qualche cavillo, eh.

Aprii la scatola sperando fossero le cose per la schiena. Mancavano proprio gli articoli più costosi. Uso il sito da tempo e questa volta avevo bisogno urgente per un trasloco e per il mal di schiena, quindi ero un po' preoccupato. Ricevetti una mail che avrebbero rimborsato sulla carta usata. Dopo vari solleciti arrivò solo una seconda mail di scuse e la promessa che avrebbero fatto il rimborso al più presto. Poi silenzio totale. Mail di reclamo ignorate, chiamate vane, come se fossero spariti. Delusione. Un po' di rabbia ma anche rammarico, mi piaceva questo negozio.

L'ho ordinato la settimana scorsa (pensavo fosse tutto regolare), il sito è stato facile da usare e la conferma è arrivata subito, quindi tranquillo. Poi però mi arriva una mail che un articolo non è reperibile e che mi rimborsano entro 14 giorni lavorativi. Sono passate settimane e ancora niente, ho scritto e ho provato anche a chiamare il numero, niente di concreto. Mi ha deluso soprattutto la lentezza del rimborso e la totale mancanza di comunicazione; per il resto nulla di eclatante.

prima ho avuto problemi con altri shop. Il pacco è tornato indietro per colpa del corriere, cosa che ci sta, ma l'assistenza è stata lenta. Ho insistito più volte. Alla fine però hanno sistemato: rimborso ricevuto (ci ha messo tempo, sì), e qualcuno mi ha anche spiegato cosa era successo. Non perfetto, ma soddisfatto, davvero. Lo consiglierei a chi non ha fretta.

avevo dei dubbi prima di ordinare, tipo se lo shop fosse affidabile e se la spedizione fosse veloce — ero un po’ in ansia perché servivano integratori subito. Ho comprato comunque, poi il corriere ha fatto un pasticcio e il pacco è tornato indietro. Qui è finita la possibilità di usarli: non sono mai arrivati, quindi non ho avuto nemmeno una vera prima impressione del prodotto. Ho sollecitato più volte, risposte lente e vaghe, e il rimborso non si è visto dopo settimane. Insomma, i miei dubbi non sono svaniti, anzi si sono confermati. Sono deluso, e un po’ arrabbiato per l’approccio frettoloso del servizio.

nessun aggiornamento, risposte generiche alle mie mail e un po' di frustrazione. Ho contattato il servizio clienti, scettico ma deciso, e la persona al telefono si è presa il caso, ha ricontrollato tutto e mi ha tenuto aggiornato. Alla fine hanno risolto, ho ricevuto il pacco e ho iniziato a usare il prodotto subito: la prima impressione è stata buona, tutto funzionava come mi aspettavo. La comunicazione non è stata perfetta, ci sono stati ritardi e ho dovuto insistere, però la consegna è arrivata e il rimborso parziale è stato gestito. Non è stato liscio, ma ora sono soddisfatto e lo consiglierei ad altri.

Purtroppo da un po' di tempo, cioè da quando fa parte di talea group, come del resto docpeter, dove compravo spesso, gli ordini hanno sempre qualche problema perché non sono aggiornati i cataloghi, e i rimborsi non vengono effettuati. Cosa ancora più grave che non rispondono alle mail di chiarimento.

Ho fatto un ordine il 2 maggio, quando il pacco è arrivato mancavano 2 articoli (collirio Stilla Day) mancanza confermata anche da loro. Oggi 22/05 non ho ancora avuto il rimborso.

Il servizio clienti NON esiste , non è possibile parlare con un operatore, ma solo inviare un form e rispondono solo se vogliono, nel mio caso NON ho avuto risposte dopo varie richieste per il seguente problema:
In data 12-12-24 ho ordinato 5 prodotti, ne sono arrivati solo 3 e i prodotti mancanti (Già PAGATI) non sono mai stati spediti, e neppure rimborsati , malgrado mi avessero assicurato il rimborso entro 10 giorni. Ho fatto numerose richieste per essere contattato , ma non lo hanno fatto e non hanno più risposto al form di contatto.
La cosa veramente assurda e che sul loro sito l 'ordine risulta evaso regolarmente mentre la fattura ricevuta è relativa ai 3 prodotti effettivamente ricevuti.
Alla fine i 35 euro di rimborso non sono mai arrivati e i prodotti acquistati mi sono costati l 80% in più. In pratica ti vendono prodotti che non hanno a magazzino , ma che risultano disponibili, poi resti fregato . Questa NON è assolutamente una ditta seria e lo rimarca il fatto che non li puoi parlare con nessuno. Ho letto una recensione di un altro cliente che ha avuto questo stesso trattamento quindi ... NON è un caso .
Ovviamente non comprerò piu su FARMAè

PESSIMA ESPERIENZA
Il servizio clienti telefonico è una burla c'è solo una voce che ti suggerisce di comunicare tramite form sono settimane che chiamo mai risposto nessuno, ho scritto tramite form nessuna risposta
Ho effettuato un acquisto il 07/10/24 non è arrivata tutta la merce non mi hanno restituito i soldi e NON mi hanno ricontattato
I carrelli online non sono aggioraati effettuano vendita di merce che non hanno a disposizione
FARMAE SCONSIGLIATISSIMA

Ho da poco ordinato un prodotto popolare da Farmae e sono rimasto molto soddisfatto del servizio clienti. Nonostante un piccolo problema riscontrato durante l'ordine, il team di assistenza è stato molto rapido nel risolverlo in modo brillante. Mi sono sentito davvero preso in considerazione e il mio problema è stato affrontato con attenzione ed efficienza.

Ho avuto problemi con il contatto

Oggetti economici ma di qualità

Ho provato ad ordinare un popolare prodotto farmaceutico tramite Farmae, ma purtroppo ho riscontrato problemi nel processo di pagamento e nell'arrivo del mio ordine. Mi sono sentito frustrato nel cercare di contattare il servizio clienti, che non ha dato risposte tempestive alle mie preoccupazioni, lasciandomi in una situazione di incertezza e insoddisfazione.

Sono sempre stato soddisfatto degli acquisti effettuati su Farmae, ma l'ultima volta mi hanno davvero sorpreso positivamente.

Ho fatto un ordine su Farmae e purtroppo il prodotto che volevo non era disponibile, anche se sul sito era segnato come disponibile. Ho atteso qualche settimana per la consegna, quindi sono rimasta piuttosto delusa dall'esperienza complessiva.