Farmae - Recensioni ed esperienze

il prodotto che avevo pagato il 3 luglio non è più disponibile. Tempi di attesa, mi dicono rimborso veloce — invece zero. Ho scritto più volte, niente risposta. Peccato, ero cliente da anni e avevo fiducia; la sensazione buona sul sito c'era, ma l'esperienza reale è stata deludente, speravo davvero in meglio comunque.

Ho ordinato ad aprile 2025, avevo qualche dubbio prima di cliccare compra—prezzi ok ma recensioni miste—poi mi hanno scritto che alcuni prodotti non c'erano e che avrei avuto il rimborso. Sono passate più di due settimane, ancora niente. Volevo usare subito i prodotti, quindi la prima impressione è stata solo confusione e fastidio. Ho mandato mail e compilato il form, zero risposte. Deluso, francamente pensavo meglio. Per ora niente rimborso.

Stavo preparando la borsa per il lavoro e mi servivano le vitamine che prendo ogni mattina. Ho ordinato di fretta, tutto semplice. Poi però la consegna è arrivata in ritardo e i messaggi automatizzati non aiutavano. Ho provato a scrivere all'assistenza e per giorni niente, ero abbastanza scettico. Alla fine hanno risposto e hanno risolto il rimborso per un prodotto esaurito. Non è ideale, ma alla fine sono soddisfatto. Usano ancora qualche cavillo, eh.

L'ho ordinato la settimana scorsa (pensavo fosse tutto regolare), il sito è stato facile da usare e la conferma è arrivata subito, quindi tranquillo. Poi però mi arriva una mail che un articolo non è reperibile e che mi rimborsano entro 14 giorni lavorativi. Sono passate settimane e ancora niente, ho scritto e ho provato anche a chiamare il numero, niente di concreto. Mi ha deluso soprattutto la lentezza del rimborso e la totale mancanza di comunicazione; per il resto nulla di eclatante.

Purtroppo da un po' di tempo, cioè da quando fa parte di talea group, come del resto docpeter, dove compravo spesso, gli ordini hanno sempre qualche problema perché non sono aggiornati i cataloghi, e i rimborsi non vengono effettuati. Cosa ancora più grave che non rispondono alle mail di chiarimento.

Ho avuto problemi con il contatto

Ho provato ad ordinare un popolare prodotto farmaceutico tramite Farmae, ma purtroppo ho riscontrato problemi nel processo di pagamento e nell'arrivo del mio ordine. Mi sono sentito frustrato nel cercare di contattare il servizio clienti, che non ha dato risposte tempestive alle mie preoccupazioni, lasciandomi in una situazione di incertezza e insoddisfazione.