Farmacosmo - Recensioni ed esperienze

Stavo cercando qualcosa per il mal di schiena dopo un trasloco e dopo esperienze deludenti ho provato questo sito; il momento in cui ho capito che ero soddisfatto è stato quando il pacco è arrivato prima del previsto e il prodotto ha iniziato a funzionare, comodo, prezzi giusti, servizio rapido, mi ha rassicurato

A metà pasto ho aperto la bustina, i masticabili hanno un sapore morbido e non troppo dolce, i bimbi li hanno presi senza storie. Ho cominciato ad usarli da un mese, all'inizio ero dubbiosa ma ora li prendo volentieri; confezione curata, consegna rapida, sito chiaro e prezzi onesti.

Mi ha colpito la velocità della spedizione, davvero — non me l'aspettavo. Il sito è semplice, promozioni che cambiano spesso (e a volte confondono un po'), ma la merce arriva in fretta. Ho provato altre farmacie online e qui sono stati più celeri; punto a favore soprattutto per articoli di prima necessità.

numeri sempre occupati, ho aperto tre ticket e nessuna risposta. Venerdì è arrivata una mail col tracking inesistente. Deluso, speravo scomparissero i dubbi ma non è andata così. Spero ancora in una spiegazione chiara.

alla prima consegna mi arrivano sacche per urine 'basic' invece delle sterili che avevo ordinato. Ho chiesto la differenza di prezzo — 1,42 € — e mi dicono di rispedire tutto e aspettare che l'amministrazione emetta il rimborso. È una perdita di tempo, il corriere è costato più della cifra. Con altri fornitori non succede, di solito. Dopo solleciti il servizio clienti ha rimborsato: lento ma ok.

prezzi giusti, spedizione veloce. L'unica pecca è che il servizio clienti ha risposto tardi. Comunque, sì, ricompro.

il farmaco finalmente arrivato. Avevo ordinato per il mal di schiena, ne avevo proprio bisogno e dopo giorni senza tracking e senza risposta temevo il peggio. Alla fine è arrivato, con scuse via mail e un rimborso parziale risolto — non perfetto, ma mi ha tirato un sospiro di sollievo e ringrazio lo staff per averci provato.

giorni di silenzio. Ho provato il call center ma niente, ho aperto un ticket e finalmente dopo qualche giorno mi hanno detto che era spedito, senza però il numero di tracking, boh, assurdo. Comunque il pacco è arrivato e il prodotto mi piace molto. Lo uso ogni giorno, lo porto al lavoro, è leggero, comodo, si pulisce facile. Sono davvero veramente contento, grazie, anche se il processo è stato un po’ confusionario.

Sai com'è, la prima volta non ero soddisfatta ma ho riprovato per i prezzi bassi — servivano sacche per l’urina e disinfettanti per mio padre. Quando è arrivato il pacco ho trovato sacche da 1,7L invece di 2L e disinfettanti con scadenza a un mese. Ho aperto un ticket e, sorprendentemente, hanno mandato un corriere a ritirare il tutto. Il rimborso non l’ho ancora visto ma mi hanno detto che con PayPal sarebbe immediato, quindi per ora sono sollevata e contenta che si siano mossi.

Ho fatto due ordini importanti e alla fine è stato un bagno di tempo. Le sacche arrivate avevano un aspetto diverso, la plastica sembrava più sottile e non le ho usate subito (per dispositivi medici lo senti subito al tatto). Nel secondo pacco poi c’erano presidi con scadenza molto vicina, roba che non monto sul paziente. Ho aperto ticket, ho rispedito, e il rimborso tarda ad arrivare. Con altri fornitori è andata meglio, qui la procedura e la comunicazione sono lente.

La prima volta che ho aperto il pacco mi sono chiesta se ci fosse già vissuto un altro bebé dentro. La sdraietta era visibilmente usata, con la plastica un po' sporca e le ventose nere, niente di pulito. Ho scritto al servizio clienti, l'ho rispedita e mi hanno mandato 'una nuova' che aveva lo stesso problema, ventose sporche. L'ho tenuta perché al bagnetto serve, la bimba sta comoda e funziona, però è fastidioso. Offrirmi un buono del 5% dopo tutto questo mi è sembrato ridicolo. Non credo comprerò più qui.

quando dicono "sconto" conviene dare un'occhiata veloce perché ho beccato occasioni dove i prezzi erano rialzati del 10–15% prima di applicare lo sconto, quindi alla fine non risparmi tanto, anzi. Detto questo, consegne velocissime e il servizio clienti è stato carino, paziente e utile quando ho chiesto chiarimenti; e qualche volta ti chiamano, quindi alla fine ci torno, ma guardo prima i numeri.

alcuni prodotti indicati per conservazione sotto i 25°C arrivavano caldi al tatto. Non c'era alcuna borsa frigo né ghiaccio, cosa che invece ho sempre visto in altre farmacie d'estate. Ho provato a chiamare e la telefonata mi ha rimandata al sito; boh, un loop. Ho aperto due ticket perché quello sembra l'unica via, ma non ho ricevuto conferma via mail e nessuno mi ha ricontattata. Insomma, prodotti alterati per il calore e nessuna risposta concreta per rimborso o sostituzione. Una confezione era anche leggermente danneggiata, segno che la gestione del trasporto non è curata. È frustrante perché in passato avevo avuto buone esperienze con questa farmacia online, per anni nessun problema; invece questa volta pare che l'automazione abbia preso il sopravvento sulla garanzia cliente. Non dico che tutto sia inutile, alcuni articoli arrivano integri e il sito è comodo, però quando si tratta di farmaci sensibili il servizio di consegna e l'assistenza dovrebbero funzionare meglio. Ripeto, non perfetto ma non tutto è da buttare; però per ora non acquisterò più niente per me o per mia madre finché non vedo cambiamenti.

Ho ricevuto un'assistenza impeccabile quando ho avuto bisogno di aiuto con il mio ordine, il servizio clienti di Farmacosmo è davvero professionale e efficiente, pronto a risolvere ogni problema o dubbio che possa sorgere durante il processo di acquisto.

Ho avuto una grande esperienza con Farmacosmo. Ho effettuato il mio primo ordine la scorsa settimana e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso. La varietà di prodotti disponibili sul sito è incredibile e i prezzi sono davvero competitivi rispetto ad altre farmacie online. Ho dovuto contattare il servizio clienti per una domanda sul mio ordine e sono rimasto colpito dalla rapidità e dalla competenza con cui hanno gestito la mia richiesta. Sono riusciti a risolvere il problema in modo efficiente, dimostrando un'ottima attenzione al cliente.

Ho acquistato alcuni prodotti su Farmacosmo e devo dire che sono davvero soddisfatta. La possibilità di trovare ciò che mi serve a prezzi convenienti mi ha colpito positivamente. Inoltre, la consegna è stata rapida e precisa, il che ha reso l'intera esperienza ancora più piacevole. Sono rimasta soddisfatta della professionalità dell'azienda.

Ottima selezione prodotti e prezzi convenienti

Ho fatto diversi ordini su Farmacosmo e sono sempre rimasto soddisfatto del servizio. Gli articoli sono ben imballati e arrivano puntuali. Il servizio clienti è sempre disponibile a rispondere alle mie domande in modo cortese e rapido. Non ho mai avuto problemi con i miei acquisti su questo sito.

Ho trovato tutto ciò che cercavo, ottimi prezzi

PER QUANTO RIGUARDA I PRODOTTI, I PREZZIE LA CONSEGNA TUTTO OK UN PO' MENO IL FATTO CHE PER AVERE UNA CONSEGNA GRATIS BISOGNA SPENDERE PARECCHIO E QUELLO CHE MI DISTURBA MOLTO E' RITROVARMI LA VS PUBBLICITA' SEMPRE SULLO SMARTPHONE