Farmaenne - Recensioni ed esperienze

servizio clienti gentile, mi hanno risposto in fretta e risolto un dubbio stupido. La consegna è stata puntuale anche con il ponte, tutto ben imballato. Alla fine sono contento, davvero. Grazie, lo consiglio sul serio.

quando è tornato indietro mi hanno rimborsato rapidamente, sorprendente.

La ditta è assolutamente inaffidabile. Nessuna conferma dell'ordine, dopo 10 giorni ancora sto aspettando un contatto. Non consiglierei questa ditta a nessuno.

Ero nel bel mezzo di una serata tranquilla quando ho realizzato che il mio ordine non si trovava più. L'avevo visto sul sito e un'amica me l'aveva consigliato, quindi ero fiducioso, pagato subito oltre 300 euro. Da settimane il tracking dice "non localizzato" e la farmacia risponde a metà, niente rimborso. Mi sono messo lì a fare il detective improvvisato, sembra tutto in stallo ancora oggi.

Stavo sfogliando l'offerta una sera e, su suggerimento di un collega, ho deciso di provare. Ero dubbioso per lo scontrino parlante, volevo la detrazione e temevo problemi — e in parte avevo ragione. Il prodotto è arrivato rapido e tutto ok, il prezzo davvero conveniente, però lo scontrino non è mai arrivato nonostante telefonate e messaggi WhatsApp; mi hanno detto che lo mandavano via mail, ma nulla. Insomma, bel risparmio ma servizio documenti da sistemare.

un articolo risultava non disponibile, mi hanno detto che avrebbero rimborsato e invece il pacco è arrivato con gli altri pezzi e la bolla diceva che quell'articolo era consegnato. Ho scritto praticamente ogni giorno, ho scritto e scritto, ma dopo settimane nessuna risposta. Hanno tolto anche il numero verde, un peccato. Spero sistemino il rimborso; consiglio di salvare le comunicazioni se ordinate. Nel frattempo continuo a comprare, ma con più attenzione e controlli.

il sito ha fatto i capricci e durante l'ordine è cambiata la spesa di spedizione, peccato ma capita. Ho seguito la regola delle 14:00 e mi aspettavo la spedizione il giorno dopo. Invece lo stato ha iniziato a saltare: prima "disponibile", poi "mancanti", poi "da spedire". Ho scritto su WhatsApp e la persona è stata gentile, rassicurante, ha detto che era tutto ok. Sembrava quasi che fosse un problema temporaneo. Il punto dolente è il tracking: me lo hanno fornito ma risulta inesistente sul sito del corriere. È stata la parte più irritante perché non puoi sapere dove sta la roba. Intanto io uso quei prodotti tutti i giorni per assistere una persona allettata a casa. È roba che non si può rimandare. Così ho dovuto correre in farmacia e comprare gli stessi prodotti a prezzo pieno, con un sovrapprezzo che ha inciso, circa il 30% in più. Brutto, ma ormai fatto. Ho aperto un reclamo con PayPal e credo che alla fine rivedrò i soldi, ma non so quando. Detto questo, ci sono cose buone: il servizio clienti è stato sempre cortese e disponibile al dialogo, non hanno mandato a dire e si sono mossi, anche se a volte le risposte sono state contraddittorie. Il prezzo resta competitivo e questo mi spinge a non bocciare del tutto il negozio. Concludendo: esperienza mista. Se avete bisogno urgente, occhio al tracking e mettete in conto un piano B. Io lo userò ancora, ma con più attenzione e magari telefono prima per verificare.

risposte concise, soluzioni pratiche. Questo ha cambiato la mia impressione, da scettico sono passato a più tranquillo. Prezzi nella media, spedizione puntuale. Non è perfetto, ma è affidabile per gli acquisti rapidi e senza troppe smancerie. Lo userò ancora, ma controllo sempre le recensioni prima di comprare.

Prodotti ordinati il 3 settembre e arrivati a destinazione il 15 settembre. Il servizio clienti assolutamente inefficiente e poco gentile. Ho dato una stella perchè zero non era possibile farlo

Ho recentemente fatto un ordine su Farmaenne e sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla rapidità e dall'efficienza del servizio di consegna. Il pacco è arrivato esattamente nei tempi previsti e l'imballaggio era ben curato, proteggendo i prodotti all'interno. Anche il servizio clienti è stato cordiale e disponibile nel rispondere alle mie domande e fornire assistenza. Sono rimasto molto soddisfatto dell'esperienza complessiva di acquisto tramite Farmaenne.

Ho comprato un tutore per la rizoartrosi, è arrivato velocemente e in ottime condizioni, e l'assistenza è stata fantastica!

Ho comprato un tutore per rizoartrosi ma il prezzo non era buono, il prodotto è arrivato rapidamente, ma si è rotto dopo poco tempo. Ho cercato assistenza ma mi hanno solo fatto aspettare e non hanno risolto il problema. Sono deluso.

Servizio clienti rapido e cortese, consegna puntuale e imballaggio accurato

Acquisto veloce, assistenza cortese, consegna rapida

Servizio clienti cortese e supporto rapido