PineCone Research recensioni

usavo questo sito da anni per qualche soldo extra e all’improvviso tutto è diventato confuso. Mi hanno proposto sondaggi a cui non potevo partecipare, oppure mi buttavano fuori dopo che li avevo già finiti — succedeva tipo cinque volte di seguito, davvero frustrante. Ho mandato screenshot al supporto, all’inizio sembrava solo aria fritta, risposte vaghe e niente soldi. Poi, dopo insistenza, hanno verificato e ho riavuto almeno una delle commissioni, quindi ok, non tutto è perduto. Rimane lento il sito e alcune notifiche sono ridondanti, dovrebbero sistemare la UX. Lo uso ancora per integrare il budget settimanale, però ora controllo tutto due volte e sono più prudente — un po’ di fiducia riconquistata, ma resta una esperienza a scarti.

pc acceso, cuffie, una tazza di tè e via con un sondaggio lungo — roba che fa venire sonno ma va bene, lo faccio per qualche euro in più, per la spesa, per il caffè, insomma. La piattaforma è comoda, l'interfaccia non è male, risponde anche da telefono, tutto normale. Il problema è che questa volta, dopo aver completato tutto per bene, non è arrivato il pagamento. Ho scritto, ho spiegato, ho aggiunto screenshot; prima risposta vaghissima e poi... silenzio totale. È frustrante, perché l'avevo usata per anni e funzionava. Non dico che sia una truffa, no, ma ti senti preso in giro. Continuerei se ci fosse reazione, ma così è difficile fidarsi. Peccato, perché per il resto non era male, solo che il punto critico — il pagamento — è quello che conta davvero.

pochi minuti, punti che si sommavano, niente di più. Negli ultimi mesi però la sensazione è cambiata. Spesso clicco su un link e mi arriva un messaggio di errore o che il sondaggio è chiuso — e dopo tre tentativi ti passa la voglia di provarci ancora. Un giorno ho scoperto che mi avevano tolto una montagna di punti, spariti senza avvertirmi; la prima reazione è stata "ma come?", non mi era stato detto che scadevano. Ho mandato varie mail, risposte tutte uguali, copia-incolla senza risolvere niente. L'interfaccia a volte va piano, i sondaggi sembrano meno curati e il tempo speso non sempre ripaga. La cosa che mi infastidisce di più è proprio la sensazione di perdere tempo, resta un po' di speranza ma ora ci penso due volte prima di aprire un link.

Strano a dirsi, ma dopo dieci anni di iscrizione mi è rimasta una sensazione di presa in giro. All'inizio era carino, i sondaggi rendevano il tempo e almeno sentivi che venivi ascoltato; ultimamente hanno tagliato i punti per sondaggio da 400 a 300 e hanno introdotto una scadenza sui punti inutilizzati. Quel taglio del 25% è la cosa che più mi ha dato fastidio, non tanto per i numeri ma perché nessuno ha spiegato niente. Ho cercato di scrivere al servizio clienti e il messaggio è rimbalzato nel vuoto, il form online non accetta spiegazioni libere e si blocca se provi a inserire dettagli. Alla fine ho cancellato l'account, ma anche il modulo di recesso era limitato. Ho provato altre piattaforme che almeno rispondono o aggiornano il valore dei punti ogni tanto, quindi delusione grande ma senza rabbia, solo rassegnazione. Mi dispiace, davvero. Spero che migliorino.

interfaccia semplice, i sondaggi ogni tanto ti danno proprio quel piccolo extra per la spesa o per il caffè, uso quei soldi per le mie piccole spese quotidiane, roba pratica insomma. Però non è perfetto, eh: negli ultimi tempi i sondaggi arrivano a salve, a volte passa una vita prima che sia disponibile qualcosa. E quando provo ad aprire il link, spesso si blocca, si impalla o mi dice che non ho i requisiti (e non capisco perché, perché non mi fa neanche le domande iniziali). Peggio ancora, ho scoperto che hanno tolto punti non riscattati dopo 12 mesi senza avvisare (sì, proprio così) — e questo mi ha fatto innervosire parecchio. Ho contattato l'assistenza una volta e la risposta è stata lenta, poca chiarezza (peccato, perché quando rispondono sono gentili). Alla fine ho incassato quello che rimaneva, è poca cosa ma meglio che niente. Punto a favore: quando la piattaforma fa quello che promette, è utile nella routine, veloce da usare e semplice; punto a sfavore: la consegna dei premi e la comunicazione possono essere inaffidabili, e il fatto che prelevino punti vecchi senza avviso è una cosa che non va. Quindi sì, la consiglio a chi vuole arrotondare senza troppe pretese, ma tenete d'occhio il saldo e non fidatevi troppo del fatto che tutto resti lì per sempre.

servizio lento e poco chiaro, ma dopo molta spinta ho riavuto quello che serviva. Avevo bisogno di quei punti più per necessità che per altro — spese mediche e una piccola trasferta dovuta a problemi alla schiena — quindi non era solo una questione di pochi soldi. All'inizio ero molto scettico: il sito non funzionava durante il periodo Covid e non riuscivo ad accedere al mio account, poi i punti sono stati segnati come "inattivi" e scaduti. Ho segnalato tutto e, onestamente, le risposte erano sempre le stesse copie di mail firmate con lo stesso nome, come se fosse una persona sola che rispondeva a centinaia di richieste. Ho dovuto insistere, trovare tracce, allegare screenshot, spiegare che quel problema tecnico era provato e non mio. C'è stata una clausola nei termini cambiata dopo il mio ingresso nel programma — a cui non ero stato adeguatamente informato — e questo ha complicato tutto. Sembrava proprio uno scaricabarile. Dopo un paio di tentativi falliti, una lettera formale e un po' di tempo speso al telefono, hanno riesaminato il caso e mi hanno riconosciuto il credito. Non dico che sia stato facile: ripetizioni, attese, risposte standard, qualche dimenticanza. Però alla fine ho ottenuto un rimborso parziale dei punti e una spiegazione più chiara. Per me la lezione è chiara: documentate tutto, pretendete risposte, e se serve alzate il tono. Non sono entusiasta dell'esperienza, ma il risultato è accettabile.

vale la pena continuare con questi sondaggi? All'inizio ero proprio titubante, li faccio nei ritagli di tempo (tramonto sul divano, pausa pranzo in ufficio, mentre i bambini guardano i cartoni), non voglio impelagarmi in roba che non vale. E infatti avevo qualche dubbio: le domande sembravano spesso ripetitive, a volte senza senso, e la sensazione era che ti facessero girare a vuoto. Però poi, un punto a favore che non si può negare, i premi arrivano in fretta e riscattare non mi è mai creato problemi. Questo ha fatto pendere la bilancia a favore per un bel po’.

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